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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei Softwareanfragen und arbeite an spannenden Projekten.
- Arbeitgeber: Online Software AG ist Marktführer in der medienübergreifenden Instore-Kommunikation.
- Mitarbeitervorteile: Eigenverantwortliche Tätigkeiten, innovativer Arbeitsplatz und viel Freiraum für Ideen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle Lösungen für große Handelsunternehmen.
- Gewünschte Qualifikationen: Kenntnisse in Microsoft Serverbetriebssystemen und Netzwerktechnik sind erforderlich.
- Andere Informationen: Quereinstieg möglich, Arbeitsort in Heidelberg oder mobil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Willkommen bei Online Software! Werden Sie Teil unseres Teams! Wir freuen uns auf Menschen, die mit Begeisterung Neues entdecken und Antworten auch auf schwierigen Fragen finden wollen. Als Softwarehaus entwickelt die Online Software AG Lösungen für professionelle Werbekommunikation im Handel und ist mit mehr als 35.000 Installationen in 35 Ländern Marktführer im Bereich der medienübergreifenden Instore-Kommunikation. Zusammen mit unseren anspruchsvollen Handelskunden gehen wir immer wieder neue Wege in der medienübergreifenden Kundenansprache und entwickeln mit viel Leidenschaft erfolgreiche Zukunftskonzepte.
Für unseren Standort Heidelberg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Software Support Specialist (m/w/d) im Professional Service. An der Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserem Software-Entwicklerteam wartet eine spannende Aufgabe auf Sie. Als Software Support-Profi für den 1st und 2nd Level Support haben Sie den direkten „Draht“ zu unseren Kunden. Dazu zählen die größten deutschen und internationalen Handelsunternehmen. Versiert und fachkompetent verstehen Sie es, unsere Software beim Einsatz durch unsere Kunden optimal zu unterstützen. Sie sind Teil des Professional Services Team mit mehreren Software-Support Spezialisten und Consultants.
Ihr Aufgaben:
- Entgegennahme, Priorisierung, Erfassung und Bearbeitung von Support-Anfragen (telefonisch und schriftlich)
- Koordination, Konfiguration, Rollout und Betreuung von PRESTIGEenterprise Client-Server-Umgebungen
- Mitwirkung an internen und Kundenprojekten
Ihr Profil:
- Kenntnisse in Microsoft Serverbetriebssystemen
- Kenntnisse in Netzwerktechnik
- Gute Deutschkenntnisse
- Teamfähigkeit
- Kundenverständnis und Kommunikationsstärke
- Selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Abgeschlossene Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung im IT-Bereich / Quereinstieg möglich
Wir bieten Ihnen:
- Eigenverantwortliche Tätigkeiten in spannenden Kundenprojekten
- Innovativer Arbeitsplatz in einem dynamischen Team
- Viel Freiraum für Eigeninitiative und Ideen
Beginn: ab sofort
Kontakt:
Wenn Sie sich neuen Herausforderungen stellen wollen und die entsprechenden Anforderungen mitbringen, dann senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und des frühestmöglichen Eintrittstermins. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Ihre Fragen vorab beantwortet Ihnen Herr Dennis Harbich unter der Telefonnummer +49 6221 40508 0. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail an career(at)online-software-ag.de. Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.
Arbeitsort: Heidelberg / mobil
Software Support Consultant (m/w/d) im Professional Service Arbeitgeber: Job Traffic
Kontaktperson:
Job Traffic HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Software Support Consultant (m/w/d) im Professional Service
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Softwarelösungen, die Online Software AG anbietet. Ein tiefes Verständnis der Produkte wird dir helfen, im Gespräch mit den Recruitern und während des Interviews zu glänzen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Online Software AG. Plattformen wie LinkedIn können dir helfen, wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu gewinnen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im IT-Support zu teilen. Zeige, wie du Probleme gelöst hast und welche Techniken du verwendet hast, um Kundenanfragen erfolgreich zu bearbeiten.
✨Tip Nummer 4
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere auf Deutsch. Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du klar und effektiv kommunizieren kannst, um die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen und zu erfüllen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Software Support Consultant (m/w/d) im Professional Service
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Qualifikationen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben ansprichst.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im IT-Bereich hervor, insbesondere in Bezug auf Microsoft Serverbetriebssysteme und Netzwerktechnik. Zeige, wie deine Fähigkeiten den Anforderungen der Stelle entsprechen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position als Software Support Consultant interessierst und wie du zum Erfolg des Teams beitragen kannst.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und keine Rechtschreibfehler enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Job Traffic vorbereitest
✨Verstehe die Software und ihre Anwendungen
Informiere dich im Vorfeld über die Softwarelösungen, die das Unternehmen anbietet. Zeige während des Interviews, dass du die Produkte verstehst und wie sie den Kunden helfen können.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Microsoft Serverbetriebssystemen und Netzwerktechnik. Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in diesen Bereichen auffrischst und konkrete Beispiele aus deiner Erfahrung parat hast.
✨Demonstriere Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsstärke zu zeigen. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst.
✨Zeige Teamfähigkeit und Eigeninitiative
Betone deine Fähigkeit, im Team zu arbeiten, und bringe Beispiele für Situationen, in denen du selbstständig Lösungen gefunden hast. Das zeigt, dass du sowohl im Team als auch eigenverantwortlich arbeiten kannst.
