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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Callcenter-Team und koordiniere spannende Projekte.
- Arbeitgeber: T.D.M. ist ein vielfältiges Unternehmen mit 29 Sprachen und 41 Nationen.
- Mitarbeitervorteile: Genieße ein vergünstigtes Deutschlandticket, Einkaufsgutscheine und inspirierende Mitarbeiter-Events.
- Warum dieser Job: Entfalte dein Führungstalent in einem unterstützenden und kulturell reichen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest PC-affin, kommunikationsstark und teamfähig sein.
- Andere Informationen: Schicht- und Wochenenddienste sind Teil des Jobs.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Willkommen im Team! Bist du bereit, dein Führungstalent in einem dynamischen Umfeld unter Beweis zu stellen? Wir suchen einen engagierten Supervisor für unser Callcenter-Team, der mit Leidenschaft und Fachkenntnis unsere Mitarbeiter motiviert und unterstützt. Werde Teil unseres Teams und trage dazu bei, unseren Kundenservice auf ein neues Niveau zu heben.
Für den Standort Sarstedt suchen wir:
- Ein vergünstigtes Deutschlandticket mit exzellenter Verkehrsanbindung.
- Monatlicher Einkaufsgutschein für deine Bedürfnisse.
- Inspirierende Mitarbeiter-Events, die den Teamgeist stärken.
- Fahrrad-Leasing, um aktiv zu bleiben.
- Kommunikationstrainings und individuelle Coachings für deine persönliche Entwicklung.
- Zahlreiche weitere Mitarbeiter-Benefits, darunter Essensgeldzuschüsse, Sonn- und Feiertagszulagen sowie betriebliche Altersvorsorge.
Dein Profil:
- Sicherer Umgang mit dem PC
- Sehr gute Auffassungsgabe bei der Beobachtung der aktuellen Lage und schnelle Reaktionsfähigkeit bei Veränderungen.
- Du bist kommunikationsstark und hast ein gutes sprachliches Ausdrucksvermögen, eine hohe Serviceorientierung, Teamfähigkeit sowie Zuverlässigkeit.
- Durchsetzungsstärke bei der Umsetzung von situativ notwendigen Maßnahmen.
- Schicht- und Wochenenddienste gehören mit dazu (7-20 Uhr).
Deine Aufgaben:
- Überprüfung des aktuellen Tagesgeschäfts
- Steuerung und Koordination verschiedenster Projekte
- Sicherstellung der Erreichbarkeit und Qualitätsstandards
- Unterstützung im Tagesgeschäft durch Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen wie z.B. Bestellannahme, Betreuung von Servicehotlines und Telefonzentrale im Firmenkundenbereich.
Bereit für eine spannende berufliche Reise? Werde Teil unseres Teams bei T.D.M. und tauche ein in eine lebendige Vielfalt von 29 Sprachen und über 41 Nationen. Diese kulturelle Dynamik ist das Herzstück unserer Erfolgsgeschichte. In einem Umfeld, das deine Talente entfesselt, können wir gemeinsam Großes erreichen! Seit stolzen 41 Jahren stehen wir für Erfolg – jetzt bist du an der Reihe, Teil davon zu sein. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Supervisor (m/w/d) Arbeitgeber: Job Traffic
Kontaktperson:
Job Traffic HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Supervisor (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Führungsqualitäten bereits im Vorstellungsgespräch. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich ein Team geleitet oder motiviert hast. Dies wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die aktuellen Trends im Kundenservice und Callcenter-Management. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du über die neuesten Entwicklungen Bescheid weißt, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von T.D.M., um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Supervisor-Rolle zu erfahren. Diese Informationen können dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich darauf vor, Fragen zur Teamdynamik und Konfliktlösung zu beantworten. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du Herausforderungen im Team gemeistert hast, um deine Durchsetzungsstärke zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Supervisor (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen T.D.M. und dessen Werte. Verstehe die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen für die Position des Supervisors, um deine Bewerbung gezielt anzupassen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Rolle des Supervisors wichtig sind. Betone deine Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Führungskompetenzen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du der ideale Kandidat für die Position bist. Gehe auf deine bisherigen Erfahrungen im Callcenter-Bereich ein und wie du das Team motivieren und unterstützen kannst.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente sorgfältig auf Vollständigkeit und Richtigkeit, bevor du sie einreichst. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und einen professionellen Eindruck hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Job Traffic vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen zu deiner Führungserfahrung und deinem Umgang mit Teammitgliedern gestellt werden könnten. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten als Supervisor unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da die Position viel Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Achte darauf, aktiv zuzuhören und auf die Fragen des Interviewers einzugehen, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Hebe deine Serviceorientierung hervor
Betone in deinen Antworten, wie wichtig dir der Kundenservice ist und wie du dein Team motivierst, um hohe Qualitätsstandards zu erreichen. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, diese in den Mittelpunkt deiner Arbeit zu stellen.
✨Sei flexibel und anpassungsfähig
In einem dynamischen Umfeld ist es wichtig, flexibel zu sein. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu geben, wie du in der Vergangenheit auf Veränderungen reagiert hast und wie du dein Team durch herausfordernde Situationen geführt hast.
