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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein engagiertes Team und koordiniere spannende Kundenprojekte.
- Arbeitgeber: persona service verbindet seit über 58 Jahren Menschen mit passenden Jobs in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Genieße mobiles Arbeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und zahlreiche Corporate Benefits.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit exzellenter Betreuung und Entwicklungschancen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung und 3-5 Jahre Führungserfahrung im Logistikbereich erforderlich.
- Andere Informationen: Schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten garantiert!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 50000 € pro Jahr.
Du suchst einen Job, der genau zu Deinen Fähigkeiten passt? Wir haben spannende Stellen mit gutem Gehalt und vielseitigen Aufgaben – bei unterschiedlichsten Kundenunternehmen. Starte jetzt mit persona service! Wir begleiten Dich vom ersten Tag an und sorgen für einen reibungslosen Einstieg.
Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst:
- Möglichkeit auf mobiles Arbeiten nach der Einarbeitung
- Möglichkeit der internen und externen Weiterbildung
- kostenfreie Parkmöglichkeiten
- moderne Arbeitsplätze
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
- Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Was Deine Aufgaben sind:
- Du führst ein engagiertes Team und sorgst für ein gutes Miteinander
- in Abstimmung mit den Projektverantwortlichen planst und koordinierst Du Kundenprojekte und Rollouts
- Du setzt Neukundengeschäfte in Deinem Bereich um
- als Ansprechperson kümmerst Du Dich um Kundenprobleme und sorgst für Deeskalation
- Du überwachst die Qualität und optimierst Prozesse in der Abteilung
- Reports und Auswertungen erstellst Du selbstständig
- Kundenanfragen und Eskalationen steuerst Du professionell
- die Rechnungskontrolle und Abrechnung koordinierst Du mit Deinem Team
- wöchentlich prüfst Du Zahlungseingänge gemeinsam mit der Buchhaltung
- Du unterstützt bei der täglichen Auftragsabwicklung
- die Personaleinsatzplanung in der Abteilung übernimmst Du
- neue Mitarbeiter und Auszubildende wirst Du einarbeiten
Was wir uns von Dir wünschen:
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung, vorzugsweise als Speditionskaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
- 3-5 Jahre Führungserfahrung als Teamleiter (m/w/d), vorzugsweise im Logistikbereich bringst Du mit
- Dein sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen zeichnet Dich aus
- Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse sowie Grundkenntnisse in Englisch in Wort und Schrift
- Du zeigst Bereitschaft zur Arbeit in wöchentlichen Schichtwechsel (07:00 Uhr - 15:45 Uhr und 08:15 Uhr - 17:00 Uhr)
- Kundenorientierung, hohes Servicelevel sowie Fähigkeit zur Problemlösung gehören zu Deinen Stärken
- mit Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit und Zuverlässigkeit punktest Du
- zielorientiertes, proaktives Arbeiten mit hohem Selbstanspruch und Priorisierung rundet Dein Profil ab
Jetzt bewerben! Bei persona service geben wir 100% für Dich!
Teamleiter Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: Job Traffic
Kontaktperson:
Job Traffic HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleiter Customer Service (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Unternehmenskultur von persona service. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte und Ziele des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu erreichen.
✨Tip Nummer 2
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Führungserfahrung vor, die deine Fähigkeiten im Teammanagement und in der Problemlösung verdeutlichen. Konkrete Erfolge können einen großen Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Branche und das Unternehmen zu sammeln. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei persona service arbeitet oder gearbeitet hat und dir wertvolle Einblicke geben kann.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zur Kundenorientierung und zur Optimierung von Prozessen zu beantworten. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit solche Herausforderungen gemeistert hast und präsentiere deine Ansätze.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleiter Customer Service (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Bewerbungsschreiben mit einer klaren und überzeugenden Darstellung deiner Motivation für die Position als Teamleiter Customer Service. Erkläre, warum du dich für diese Rolle interessierst und was dich an persona service anspricht.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine 3-5 Jahre Führungserfahrung im Customer Service oder Logistikbereich. Nenne konkrete Beispiele, wie du Teams erfolgreich geleitet und Kundenprobleme gelöst hast.
Zeige deine Fähigkeiten: Stelle sicher, dass du deine Fähigkeiten im Umgang mit MS Office und deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch deutlich machst. Dies sind wichtige Anforderungen für die Stelle, also nenne spezifische Programme oder Situationen, in denen du diese Fähigkeiten eingesetzt hast.
Schließe mit einem starken Aufruf zum Handeln ab: Beende dein Bewerbungsschreiben mit einem starken Aufruf zum Handeln. Zeige deine Vorfreude auf ein persönliches Gespräch und betone, dass du bereit bist, deine Fähigkeiten und Erfahrungen weiter zu erläutern.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Job Traffic vorbereitest
✨Bereite Dich auf Fragen zur Teamführung vor
Da Du als Teamleiter Customer Service arbeiten möchtest, solltest Du konkrete Beispiele für Deine Führungserfahrung parat haben. Überlege Dir, wie Du Dein Team motiviert und Konflikte gelöst hast.
✨Kenntnisse über Kundenservice-Prozesse zeigen
Informiere Dich über gängige Prozesse im Kundenservice und sei bereit, Deine Ansichten zur Optimierung dieser Prozesse zu teilen. Dies zeigt, dass Du proaktiv denkst und bereit bist, Verbesserungen vorzuschlagen.
✨Präsentiere Deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation mit Kunden und im Team entscheidend ist, solltest Du während des Interviews klar und präzise kommunizieren. Übe, Deine Gedanken strukturiert zu präsentieren.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur von persona service, indem Du Fragen stellst. Das zeigt, dass Du nicht nur an der Position, sondern auch an einem langfristigen Engagement interessiert bist.
