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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite unser Empfangsteam und sorge für einen erstklassigen Kundenservice.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines schnell wachsenden Unternehmens mit Fokus auf Wohlbefinden und Freude.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Mitarbeiterrabatte und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Erlebe einen abwechslungsreichen Job in einem familiären Team mit spannenden Herausforderungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest Erfahrung im Servicebereich und gute organisatorische Fähigkeiten mitbringen.
- Andere Informationen: Wir suchen eine motivierende Führungspersönlichkeit, die unser Team bereichert.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
„celebrate yourself – Lebensgefühl in Perfektion“ bedeutet für uns mit Leidenschaft gemeinsam das zu vermitteln, was bei unseren Mitgliedern Wohlbefinden und Freude hervorruft. Wir sind ein stark wachsendes Unternehmen mit 10 Premium-Centern in und um München und unser Fokus liegt auf einem ganzheitlichen Konzept für Körper und Seele. Werde auch Du ein Teil unseres body + soul Gastgeber-Teams und bereichere uns und unsere Mitglieder mit Deinem Spirit.
Anstellungsart: Vollzeit
- ein zuvorkommender, aufmerksamer Gastgeber
- eine mitreißende und motivierende Führungspersönlichkeit
- strukturiert und effizient
- verantwortungsbewusst und selbstständig
- sehr belastbar, professionell und lösungsorientiert, auch in anspruchsvollen Situationen
- ein sportlicher und herzlicher Teamplayer
mehrjährige Berufserfahrung im Servicebereich (z.B. Hotel-, Tourismus-, Gast-, Fitnessgewerbe, Flugbegleitung)
- eine abgeschlossene Ausbildung in den oben genannten Bereichen
- sehr gute organisatorische Fähigkeiten
- sehr gute EDV-Kenntnisse (MS Windows / MS Office)
- mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen:
- Verkauf
- Beschwerdemanagement
- Mitarbeiterplanung /-führung /-kontrolle
- Dienstleistungsmanagement
- Qualitätsmanagement
selbstbewusstes, gepflegtes und sympathisches Auftreten
- Führungserfahrung
- zuvorkommendes, freundliches und gastorientiertes Verhalten
für den reibungslosen und kundenorientierten Ablauf am Empfang in einem unserer Center verantwortlich sein
- Ansprechpartner und Gastgeber für unsere Kunden sein
- ein erfolgreiches Qualitäts- und Beschwerdemanagement in Deinem Bereich sicherstellen
- gemeinsam mit den Teamkollegen eine optimale Dienstleistungs- und Trainingsbetreuung für unsere Kunden sicherstellen
- Ein Mitarbeiterteam bestehend aus Vollzeit-, Teilzeit- und geringfügig beschäftigten Mitarbeitern unterstützen, fördern und weiterentwickeln
- Planung, Kontrolle und Verantwortung für den Personal- / Materialeinsatz
- Spaß an der Arbeit in einem kollegialen, familiären Team
- Herausforderung in einem spannenden Job, der jeden Tag abwechslungsreich werden lässt
Zusätzlich zu einem Festgehalt bieten wir eine leistungsgerechte Vergütung, Mitarbeiterrabatte, eine flexible Arbeitszeitgestaltung und Möglichkeiten, Dich durch uns weiterzuentwickeln und gemeinsam mit einem der erfolgreichsten Unternehmen der Fitnessbranche zu wachsen.
Teamleitung Empfang | Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Job Traffic
Kontaktperson:
Job Traffic HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleitung Empfang | Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice! Bereite dich darauf vor, in deinem Vorstellungsgespräch konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kunden begeistert hast. Das wird uns zeigen, dass du die richtige Einstellung für unser Team mitbringst.
✨Tip Nummer 2
Hebe deine Führungskompetenzen hervor! Da wir eine motivierende Führungspersönlichkeit suchen, solltest du bereit sein, über deine Erfahrungen in der Mitarbeiterführung und -entwicklung zu sprechen. Zeige uns, wie du dein Team unterstützt und förderst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Fragen zum Beschwerdemanagement vor! Wir legen großen Wert auf ein erfolgreiches Qualitätsmanagement. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Situationen umgegangen bist und welche Lösungen du gefunden hast.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine organisatorischen Fähigkeiten unter Beweis zu stellen! In der Rolle als Teamleitung Empfang ist es wichtig, strukturiert und effizient zu arbeiten. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit deine Aufgaben organisiert hast und teile diese Erfahrungen mit uns.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleitung Empfang | Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen body + soul. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im Servicebereich hervorhebt. Betone deine Führungserfahrung und deine organisatorischen Fähigkeiten, die für die Position wichtig sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für die Teamleitung Empfang bist. Gehe auf deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Fähigkeit ein, ein motivierendes Team zu führen.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Job Traffic vorbereitest
✨Sei ein aufmerksamer Gastgeber
Zeige während des Interviews, dass du die Fähigkeit hast, auf die Bedürfnisse anderer einzugehen. Betone deine Erfahrungen im Kundenservice und wie du in der Vergangenheit für ein positives Erlebnis gesorgt hast.
✨Führungskompetenz demonstrieren
Bereite Beispiele vor, die deine Führungserfahrung unter Beweis stellen. Erkläre, wie du dein Team motiviert und unterstützt hast, um gemeinsam Ziele zu erreichen.
✨Organisatorische Fähigkeiten hervorheben
Sprich über deine organisatorischen Fähigkeiten und wie du diese in stressigen Situationen eingesetzt hast. Zeige, dass du strukturiert und effizient arbeiten kannst, auch wenn es hektisch wird.
✨Qualitäts- und Beschwerdemanagement ansprechen
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen im Qualitäts- und Beschwerdemanagement zu sprechen. Erkläre, wie du Probleme gelöst und die Kundenzufriedenheit sichergestellt hast.
