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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei das freundliche Gesicht für unsere Fahrgäste und berate sie zu Tarifen und Fahrplänen.
- Arbeitgeber: Transdev ist der größte private Mobilitätsanbieter in Deutschland mit über 8.100 Mitarbeitenden.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, betriebliche Altersvorsorge und Firmenfitness.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere das Reiseerlebnis unserer Kunden.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Dienstleistungsbranche und ein PKW-Führerschein sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir bieten eine familiäre Atmosphäre und Weiterbildungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Unter der Marke Mitteldeutsche Regiobahn (MRB) erbringt die Transdev-Gruppe in Sachsen Schienenpersonennahverkehrsleistungen. An den Standorten Leipzig und Chemnitz sind über 350 Mitarbeiter*innen beschäftigt. Die Transdev GmbH mit Sitz in Berlin ist mit rund 8.100 Mitarbeitenden und einem Umsatz von rund 1,4 Milliarden Euro der größte private Mobilitätsanbieter in Deutschland.
Du bist freundliches Aushängeschild und erster Ansprechpartner (w/m/d) für unsere Fahrgäste. Du berätst unsere Fahrgäste im und am Zug zu Tarifen, Fahrplänen, Anschlussmöglichkeiten sowie zu touristischen Zielen in der Umgebung. Du sicherst mit Fahrscheinverkäufen- und Kontrollen die Fahrgeldeinnahmen. Du hilfst unseren Kunden am Bahnsteig und im Zug mit lächelnder Selbstverständlichkeit. Du sicherst die Servicequalität und steigerst diese durch Überwachung von Ordnung und Sauberkeit.
Du besitzt Berufserfahrung aus der Hotellerie-, Gastronomie-, Einzelhandel- oder Dienstleistungsbranche. Du hast einen PKW mit PKW-Führerschein. Du arbeitest gern geregelt zu unterschiedlichen Tageszeiten (auch nachts und am Wochenende). Du beherrschst freundliche und zielgerichtete Kommunikation. Du begleitest gern Menschen und weißt, dass service- und kundenorientiertes Handeln eine Reise verschönern und erleichtern kann.
Planungssicherheit für Freizeit und Familie durch einen geregelten Dienstplan.
- Eine familiäre Unternehmensatmosphäre
- Fachliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildungsangebote
- Zusatzurlaub für Nachtarbeit
- Betriebliche Altersvorsorge
- Corporate Benefits
- Jobticket
- Firmenfitness
- EAP - externe Unterstützung in verschiedenen Lebenslagen
- Kooperation mit der AOK Plus - Partner im BGM der MRB
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns, Dich kennenzulernen!
Zugbegleiter/Kundenbetreuer im Zug/Kontrolleur (m/w/d) Arbeitgeber: Job Traffic
Kontaktperson:
Job Traffic HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Zugbegleiter/Kundenbetreuer im Zug/Kontrolleur (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Mitteldeutsche Regiobahn und ihre Dienstleistungen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte und das Angebot des Unternehmens verstehst und schätzt.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Denke an Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Tip Nummer 3
Sei bereit, Fragen zur Flexibilität deiner Arbeitszeiten zu beantworten. Da der Job auch Nacht- und Wochenendarbeit umfasst, ist es wichtig, dass du zeigst, dass du bereit bist, diese Anforderungen zu erfüllen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den Umgang mit Menschen. Erkläre, warum dir der Servicegedanke wichtig ist und wie du dazu beitragen kannst, die Reiseerfahrung der Fahrgäste zu verbessern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Zugbegleiter/Kundenbetreuer im Zug/Kontrolleur (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Transdev-Gruppe und die Mitteldeutsche Regiobahn. Besuche ihre offiziellen Webseiten, um mehr über die Unternehmenswerte, Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine relevanten Erfahrungen aus der Hotellerie, Gastronomie oder dem Einzelhandel hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Kundenorientierung, da diese für die Position entscheidend sind.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für die Stelle als Zugbegleiter/Kundenbetreuer bist. Gehe auf deine Erfahrungen im Kundenservice ein und zeige deine Begeisterung für die Arbeit mit Menschen.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Webseite ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Job Traffic vorbereitest
✨Sei freundlich und hilfsbereit
Als Zugbegleiter ist es wichtig, dass du eine freundliche Ausstrahlung hast. Zeige während des Interviews, dass du gerne mit Menschen arbeitest und bereit bist, ihnen zu helfen. Das wird deine Eignung für die Position unterstreichen.
✨Kenntnis der Tarife und Fahrpläne
Informiere dich im Vorfeld über die Tarife und Fahrpläne der Mitteldeutschen Regiobahn. Zeige im Interview, dass du diese Informationen beherrschst und bereit bist, Fahrgäste kompetent zu beraten.
✨Betone deine Erfahrung im Kundenservice
Hebe deine Berufserfahrung aus der Hotellerie, Gastronomie oder dem Einzelhandel hervor. Erkläre, wie diese Erfahrungen dir helfen, einen exzellenten Kundenservice zu bieten und auf die Bedürfnisse der Fahrgäste einzugehen.
✨Bereite Fragen vor
Zeige dein Interesse an der Position, indem du Fragen zur Unternehmenskultur, den Weiterbildungsmöglichkeiten und den Arbeitszeiten stellst. Dies zeigt, dass du dich aktiv mit der Rolle auseinandergesetzt hast und motiviert bist, Teil des Teams zu werden.
