Global Service Owner Technical Communication (w/m/d)

Freuen Sie sich auf die Sto-Arbeitswelt:Wir pflegen enge, persönliche Kontakte – zu unseren Marktpartnern, zu unseren Lieferanten und auch zu unseren 5.700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. So schaffen wir ein Klima, das von gegenseitigem Respekt und hoher Identifikation geprägt ist. Als werteorientiertes Unternehmen sind Traditionen unsere Wurzeln und Innovationen unsere Zukunft. Wenn es um Fassadendämmsysteme, Putze, Farben, Systeme für Akustik, Betoninstandsetzung und Bodenbeschichtung geht, ist die Sto-Gruppe Technologieführer und mit über 1 Milliarde Euro Umsatz weltweit erfolgreich.Für die Abteilung Produkt Informationsmanagement suchen wir am Standort Stühlingen baldmöglichst einenGlobal Service Owner Technical Communication (w/m/d)Bereichern Sie unser Team. Bringen Sie Ihre Praxiserfahrung und Ihr Know-how bei uns ein.Das liegt in Ihrer Verantwortung:Die Funktion Global Service Owner Technical Communication umfasst folgende Rollen. Der Anteil an der Arbeitszeit ist in Klammern angegeben:Rolle \“Process Expert\“ (40 %)Globale Verantwortung für die anleitende, technische Kommunikation der Sto-GruppeDefinition und Dokumentation von Prozessen für die anleitende, technische Kommunikation, inkl. KPIs, in Abstimmung mit dem Global Process OwnerVerantwortung für Projekte im Rahmen anleitender, technischer KommunikationVerantwortung für die Analyse, Spezifikation und Bewertung der service-/prozessbezogenen AnforderungenErmittlung und Umsetzung von Prozessverbesserungspotential in Abstimmung mit dem Global Process OwnerVerantwortung für die Steuerung der internen und externen Prozessbeteiligten zur Sicherstellung der ProzesszieleVerantwortung für die Qualifizierung von internen und externen Prozessbeteiligten (u. A. gemeinsames Verständnis schaffen, bedarfsgerechte Betreuung, Schulungsmaßnahmen ableiten)Rolle \“Product Owner\“ (20 %)Verantwortung für die technische Umsetzung und den Betrieb der effizienten Prozesse in der anleitenden, technischen KommunikationVerantwortung für die Ableitung und Umsetzung von Maßnahmen zur Verbesserung des Produkts (u. A. Component Content Management System / Redaktionssystem)Konzeption, Erstellung und Durchführung von Schulungen der Local Process Experts/Key Users (Technische Redakteure und Ansprechpartner in den Landesgesellschaften)Abwicklung von produktbezogenen Support-ThemenMitwirkung bei der Jahresplanung durch die Bereitstellung planungsrelevanter Informationen (z. B. Lizenzanforderungen aus Fachbereichen, bewertete Aufwände von Dienstleistern,…)Rolle \“Senior Technischer Redakteur (Key User (global))\“ (40 %)Verantwortung für die Konzeption, Planung, Erstellung und Bereitstellung zielgruppengerechter, übersetzungsgerechter, rechtskonformer, anleitender technischer DokumentationSteuerung und Qualifizierung von internen und externen Dienstleistern und Prozessbeteiligten in inhaltlichen AufgabenstellungenErstellung von anleitenden Informationen (technische Redaktion)Redaktionelle Freigabe der anleitenden InformationenFachliche Führung der zugeordneten Mitarbeitenden in der Technischen KommunikationKonzeption, Erstellung und Durchführung von AnwenderschulungenAbwicklung von anwenderbezogenen Support-ThemenMitwirkung bei der Jahresplanung durch die Bereitstellung planungsrelevanter Informationen (z. B. Aufwände von Dienstleistern für die inhaltliche Umsetzung)So überzeugen Sie uns:Studium im Bereich Technische Redaktion, Technische Kommunikation, Fachkommunikation oder ein linguistisches Studium Min. 8 Jahre relevante Berufserfahrung im Bereich technische Redaktion, technische Kommunikation oder technische DokumentationFundierte Kenntnisse der juristischen und normativen Anforderungen an die technische Dokumentation, vorzugsweise in der BaubrancheSehr gute Kenntnisse eines Component Content Management Systems, vorzugsweise Quanos Schema ST4Mehrjährige Erfahrung mit agilen ArbeitsmethodenMehrjährige Erfahrung im ProjektmanagementMehrjährige Erfahrung im ProzessmanagementFähigkeit, komplexe technische Informationen verständlich zu vermitteln Ausgeprägte Kommunikations- und PräsentationsfähigkeitenSehr gute DeutschkenntnisseSehr gute EnglischkenntnisseReisebereitschaftDas bieten wir Ihnen:Spannende und verantwortungsvolle Aufgaben in einem modernen und gleichzeitig werteorientierten FamilienunternehmenFlexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten in AbspracheAttraktive Vergütungsstrukturen (auf Grundlage des Chemietarifvertrags)Weitere Benefits wie beispielsweise Fahrrad-Leasing, Fahrgeldzuschuss, Betriebliches GesundheitsmanagementIndividuelle WeiterbildungsmöglichkeitenAttraktive Mitarbeiterrabatte und Vergünstigungen durch Corporate BenefitsBetriebliche AltersvorsorgeFamilien- und Mitarbeiterunterstützung in allen Lebenslagen durch den pme FamilienserviceSind Sie dabei?Wir begrüßen die Vielfalt von Perspektiven, die bereichernd sind und streben nach Inklusion und Chancengleichheit.Unsere Personalabteilung freut sich über Ihre Bewerbung.Projektnummer: 15701Sto SE & Co. KGaABereich Personal – Herr Marco BraunEhrenbachstraße 1 – 79780 StühlingenTel. +49 7744 57 1660www.sto.de