(Junior) Service- und Transitionkoordinator - Operational Services (m/w/d)

Begeistern Sie sich für hochwertige IT-Lösungen und wollen Sie Teil eines Unternehmens werden, das sich mit viel Herzblut um seine Kunden kümmert – und genauso um seine Beschäftigten? Dann bewerben Sie sich bei SVA!Als Partner für zukunftssichere IT-Lösungen legen wir besonders großen Wert auf den persönlichen Austausch – von Mensch zu Mensch auf Augenhöhe. Wir sind ein inhabergeführtes, unabhängiges Systemhaus, mit Leidenschaft dabei und begleiten unsere Kunden von der Planung bis zum Betrieb. Unsere Teams verfügen über den Freiraum, den sie brauchen, um Lösungen zu finden, die schon heute in die Zukunft reichen und sich langfristig bewähren.Wir freuen uns über Menschen, die Lust darauf haben, sich weiterzuentwickeln und in unsere Themenvielfalt hineinzuwachsen. Viele haben bei SVA ihre berufliche Heimat gefunden – lassen Sie uns gemeinsam die IT von Morgen gestalten!Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir aktuell an einem unserer Standorte in Wiesbaden, Dresden, Würzburg oder Stuttgart einen(Junior) Service- und Transitionkoordinator im Bereich Operational Services (m / w / d).SVA Operational Services ist ein Geschäftsbereich der SVA System Vertrieb Alexander GmbH mit ca. 190 Mitarbeitern. Wir sind an verschiedenen Standorten der SVA vertreten und stehen für erstklassige IT-Dienstleistungen. Unsere 18 Fachteams leisten eine flexible 24×7-Betriebsunterstützung, von reaktivem Support bis hin zur kompletten Betriebsübernahme. Patch Management und Health Checks sind für unsere Kunden eine enorme Erleichterung im Arbeitsalltag. Das Team Service Management organisiert alle internen Prozesse, von der klassischen Vertriebsanfrage über den Vertragsabschluss und die Transitionsphase bis zur Generierung neuer Services.Als primärer Ansprechpartner (m / w / d) sind Sie für sämtliche Fragen rund um unsere Serviceleistungen für einen dedizierten Kundenkreis zuständig.Planung, Koordination und Steuerung des Onboarding-Prozesses von Neukunden in unseren Service sowie die Erweiterung von BestandskundenErkennen, Aufnehmen und Koordinieren von neuen KundenanforderungenRegelmäßige Durchführung von Service-Meetings mit KundenErstellung von Service-Reports in Form von PräsentationenAls Schnittstelle zwischen Fachteams, Vertrieb und Kunden agierenAbgeschlossene IT-orientierte Ausbildung, aber auch ein Quereinstieg mit entsprechenden Fachkenntnissen ist möglichIT-Generalist (m / w / d) mit mindestens ersten Berufserfahrungen im IT-Umfeld und hoher Motivation, sich in IT-bezogene Themen einzuarbeitenErfahrung im Umgang mit Atlassian Jira und ConfluenceStarke Serviceorientierung sowie Freude an der Arbeit im TeamSehr gute Kommunikationsfähigkeiten mit Deutsch- (Level C1 oder höher) und Englischkenntnissen (Level B2 oder höher)Arbeitszeiten, die zu Ihrem Leben passenEin tolles Team und eine wertschätzende AtmosphäreModerne Arbeitsmittel, Notebook und Smartphone nach WahlViele Möglichkeiten, sich weiterzubilden und Ihre Entwicklung zu gestaltenEin inhabergeführtes, unabhängiges Unternehmen mit Bodenhaftung und hoher ServicequalitätSelbstständiges Arbeiten und Raum für EigenverantwortungAusführlichere Infos zu unseren Benefits sowie Tipps für Ihre Bewerbung finden Sie hier: sva.de/karriereJBTC1_DE