Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Kundenservice-Team und sorge für erstklassige Kundenbetreuung.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Herzen von München mit offener Unternehmenskultur.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten, Home-Office und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Freue dich auf ein angenehmes Arbeitsumfeld und regelmäßige Teamevents.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices und entwickle dein Team weiter.
- Qualifikationen: Erfahrung in der Kundenbetreuung und erste Führungserfahrung sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Für einen Kunden im Herzen von München, suchen wir aktuell eine Teamleitung Servicecenter Inbound (m/w/d) in Vollzeit und unbefristeter Festanstellung.
Dein Profil:
- Erfolgreiche kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Hintergrund im Bankwesen, Finanzdienstleistungen oder E-Commerce
- Mehrjährige Erfahrung in der direkten Betreuung von Kunden
- Du bringst erste Führungserfahrung mit (gerne auch in einer stellvertretenden Rolle)
- Begeisterung für moderne digitale Kommunikation und sicherer Umgang mit MS-Office
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind ein Plus
- Hohe soziale Kompetenz, ausgeprägte Kommunikationsstärke und starker Erfolgswille
- Selbstständige, zielorientierte und zuverlässige Arbeitsweise
Deine Verantwortlichkeiten:
- Fachliche und disziplinarische Leitung eines Kundenservice-Teams (reine Inbound-Bearbeitung)
- Sicherstellung einer hohen Qualität in der Kundenberatung und -bearbeitung
- Aktive Steuerung und Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft (telefonische und schriftliche Kundenbetreuung)
- Motivation, Förderung und Weiterentwicklung der Teammitglieder durch Coaching und Feedback
- Rekrutierung und Einarbeitung neuer Teammitglieder
- Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung der Serviceprozesse
Das erwartet Dich:
- Attraktives und leistungsbezogenes Vergütungsmodell
- Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten mit individuellem Karriereplan
- Ausgewogene Work-Life-Balance durch flexibles mobiles Arbeiten (Home-Office), "Work-from-Anywhere"-Möglichkeit und bis zu 10 Tage unbezahlten Urlaub
- Angenehmes Arbeitsumfeld mit offener Kommunikation, regelmäßigen Team- und Firmenevents sowie lockerer Unternehmenskultur (Duz-Kultur, flexibler Dresscode)
- Täglich kostenfreie Verpflegung (Frühstück oder Mittagessen), frisches Obst und Getränke
- Moderne Arbeitsausstattung mit aktueller Soft- und Hardware
- Zusätzliche Benefits wie Gutscheine, Fitnessstudio-Rabatte und betriebliche Altersvorsorge
- Bezuschusstes Jobticket für den öffentlichen Nahverkehr in zentraler Lage
(Junior) Teamleitung Servicecenter Inbound (m/w/d) Arbeitgeber: Jobactive GmbH
Als Arbeitgeber im Herzen Münchens bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, das auf persönliche und berufliche Entwicklung setzt. Unsere offene Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Kommunikation, während flexible Arbeitsmodelle und zahlreiche Benefits wie kostenlose Verpflegung und ein Jobticket für den öffentlichen Nahverkehr Ihre Work-Life-Balance unterstützen. Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das Wert auf individuelle Karrierepläne und kontinuierliche Weiterbildung legt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so (Junior) Teamleitung Servicecenter Inbound (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position der Teamleitung Servicecenter Inbound interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Anschreiben oder eine Nachricht auf LinkedIn kann Wunder wirken und zeigt dein echtes Interesse.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in ähnlichen Positionen arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die Branche. Überlege dir, wie deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Führungskompetenzen zur Rolle passen. Zeige, dass du die richtige Person für die Teamleitung bist!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt beim richtigen Ansprechpartner landet. Lass uns gemeinsam deinen Traumjob finden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um (Junior) Teamleitung Servicecenter Inbound (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Position als (Junior) Teamleitung Servicecenter Inbound interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Hebe deine Erfahrungen hervor:Du hast Erfahrung in der Kundenbetreuung? Super! Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben, wie deine bisherigen Tätigkeiten dich auf diese Rolle vorbereitet haben. Wir wollen sehen, was du drauf hast!
Sprich unsere Sprache:Achte darauf, dass du die Begriffe und Anforderungen aus der Stellenbeschreibung in deiner Bewerbung aufgreifst. So zeigst du uns, dass du die Anforderungen verstehst und gut zu unserem Team passt.
Bewirb dich direkt über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass wir alles schnell und unkompliziert erhalten und du keine wichtigen Schritte verpasst!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobactive GmbH vorbereitet
✨Mach dich mit dem Unternehmen vertraut
Informiere dich über die Werte und die Kultur des Unternehmens. Schau dir an, wie sie ihre Kunden betreuen und welche Technologien sie nutzen. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, passende Fragen zu stellen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Führungsqualitäten oder deine Kommunikationsstärke unter Beweis gestellt hast. Konkrete Beispiele helfen, deine Fähigkeiten greifbar zu machen.
✨Zeige deine Begeisterung für digitale Kommunikation
Da der Job eine Leidenschaft für moderne digitale Kommunikation erfordert, sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese in der Vergangenheit genutzt hast. Vielleicht hast du Tools oder Plattformen verwendet, die du erwähnen kannst.
✨Frage nach Entwicklungsmöglichkeiten
Zeige, dass du an einer langfristigen Karriere interessiert bist, indem du nach den Weiterbildungsmöglichkeiten fragst. Das zeigt, dass du motiviert bist, dich weiterzuentwickeln und einen Beitrag zum Team zu leisten.
