Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team und optimiere technische Einsätze in spannenden Projekten.
- Unternehmen: Jobactive GmbH – ein innovativer Player im Personalmanagement.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Homeoffice, flexibles Arbeiten und Dienstwagen.
- Weitere Informationen: Wachstumschancen in einem internationalen Umfeld mit tollen Kollegen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des technischen Services und entwickle dein Team weiter.
- Qualifikationen: Studium in BWL oder ähnlichem und Führungserfahrung im Field Service Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 65000 - 65000 € pro Jahr.
Über Uns
Die Jobactive GmbH steht für Kompetenz und Leidenschaft in den unterschiedlichsten Bereichen des Personalmanagements, ganz gleich ob Personalberatung, -beschaffung oder -vermittlung. Die Jobactive GmbH ist eine hundertprozentige Tochter der hanfried GmbH. Als eigenständige Marke stellen wir unseren renommierten Kunden bei Personalengpässen und saisonbedingten Arbeitsspitzen unsere Mitarbeiter zur Verfügung.
Aufgaben
- Führung und Weiterentwicklung des Teams
- Technikereinsatzsteuerung
- Verantwortung für die Einsatzplanung von Technikern bei Kundenprojekten in Europa
- Steuerung und Koordination interner Servicetechniker sowie externer Servicepartner
- Sicherstellung einer effizienten, wirtschaftlichen und termingerechten Einsatzplanung
- Überwachung von Service-Level-Vereinbarungen (SLA) sowie relevanten Leistungskennzahlen
- Analyse von KPIs und Umsetzung von Maßnahmen zur Prozess- und Qualitätsverbesserung
- Optimierung, Standardisierung und Digitalisierung operativer Abläufe
- Bearbeitung und Steuerung von Eskalationen sowie Entwicklung nachhaltiger Lösungen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und internationalen Schnittstellen
- Leitung und Unterstützung bereichsübergreifender Projekte
- Verantwortung für Ressourcen-, Kapazitäts- und Budgetplanung
- Förderung, Coaching und Entwicklung der Mitarbeitenden
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Führungserfahrung im Field Service Management, der Einsatzsteuerung oder einer vergleichbaren operativen Funktion
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internationalen Serviceorganisationen und externen Partnern
- Fundiertes Verständnis für Kapazitätsplanung, Ressourcenmanagement und operative Prozesse
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie Erfahrung im Umgang mit Kennzahlen und Performance-Management
- Sicherer Umgang mit ERP-, Workforce-Management- oder Ticketsystemen
- Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Hohe Kommunikations- und Führungskompetenz sowie sicheres Auftreten gegenüber Kunden und Stakeholdern
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Interesse? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung (Lebenslauf und Zeugnisse), die Sie uns bevorzugt per E-Mail an duesseldorf@jobactive.de senden. Vielen Dank!
Aljona Schweizer
Senior HR Consultant
Für weitere Fragen: Tel: +49 (0) 211 877445 16
E-Mail: aljona.schweizer@jobactive.de
Folgen Sie uns gerne auch auf den social-media - Kanälen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen. Nutzen Sie Ihre Chance und trauen Sie sich!
Ansprechpartner
Aljona Schweizer
Senior HR Consultant
Tel.: +49 211 877 445 16
Mobil.: +49 151 402 691 25
E-Mail: Aljona.Schweizer@jobactive.de
Leiter Technischer Service (m/w/d) Arbeitgeber: Jobactive GmbH
Die Jobactive GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und internationalen Umfeld eines renommierten Automobilherstellers zu arbeiten. Mit einem hybriden Arbeitsmodell, das drei Homeoffice-Tage pro Woche umfasst, fördern wir eine ausgewogene Work-Life-Balance und bieten Ihnen spannende Herausforderungen bei der Einführung neuer Fahrzeugmodelle. Unsere kollegiale Unternehmenskultur und die kurzen Entscheidungswege ermöglichen Ihnen, Ihre Fähigkeiten in einem abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Aufgabenbereich weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Leiter Technischer Service (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Jobactive GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie Jobactive GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Leiter Technischer Service (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Jobactive GmbH und die ausgeschriebene Position Leiter Technischer Service (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobactive GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Jobactive GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
