Die Jobactive GmbH steht für Kompetenz und Leidenschaft in den unterschiedlichsten Bereichen des Personalmanagements, ganz gleich ob Personalberatung, -beschaffung oder -vermittlung. Die Jobactive GmbH ist eine hundertprozentige Tochter der hanfried GmbH. Als eigenständige Marke stellen wir unseren renommierten Kunden bei Personalengpässen und saisonbedingten Arbeitsspitzen unsere Mitarbeiter zur Verfügung.
Sachbearbeiter (m/w/d) Betrugsprävention im Kundenservice
Wichtige Infos vorab:
- Vollzeit (39 Stunden pro Woche)
- Start ab sofort
- Vergütung: 3.000 bis 3.300 brutto pro Monat, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung und Bewertung von Vorgängen mit möglichem Betrugs- oder Missbrauchsverdacht im Online-Banking
- Prüfung auffälliger Transaktionen sowie Analyse entsprechender Hinweise in den eingesetzten Überwachungssystemen
- Unterstützung bei Maßnahmen zur Betrugsprävention und Risikominimierung im Finanzumfeld
- Telefonische Betreuung von Kunden und internen Ansprechpartnern bei Fragen zu verdächtigen Kontobewegungen oder Sicherheitsvorfällen
- Nachverfolgung und fristgerechte Bearbeitung von Zahlungsaufträgen mit erhöhtem Prüfungsbedarf
- Dokumentation von Sachverhalten sowie Weiterleitung relevanter Informationen an die zuständigen Fachbereiche
- Sicherstellung einer serviceorientierten Bearbeitung innerhalb der festgelegten Servicezeiten
Ihr Profil:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist von Vorteil, aber keine zwingende Voraussetzung
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Backoffice oder administrativen Bereich ist willkommen
- Freude an der telefonischen Kommunikation sowie ein souveränes Auftreten in herausfordernden Gesprächssituationen
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ein ausgeprägtes Einfühlungsvermögen
- Sorgfältige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine schnelle Auffassungsgabe
Susanne Palzkill Branch Managerin
Für weitere Fragen:
Telefon: 49 211 877445 11
Mobile: 49 151 40269110
E-Mail: susanne.palzkill@jobactive.de
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Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen. Nutzen Sie Ihre Chance und trauen Sie sich! sich!
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Sachbearbeiter (m/w/d) Betrugsprävention im Kundenservice Arbeitgeber: Jobactive GmbH
Die Jobactive GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit attraktiven Verdienstmöglichkeiten bietet, sondern auch die Flexibilität, bis zu 40% der Arbeitszeit remote zu arbeiten. In einem professionellen und anspruchsvollen Unternehmensumfeld fördern wir eine offene und innovative Arbeitskultur, in der eigenverantwortliches Arbeiten und die Mitgestaltung von Prozessen im Vertragsmanagement geschätzt werden. Zudem bieten wir vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter in ihrer Karriere wachsen können.
