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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Probleme lösen und Kundenanfragen bearbeiten – sowohl schriftlich als auch telefonisch.
- Arbeitgeber: Renommiertes Dienstleistungsunternehmen mit einem tollen Team und kollegialem Umfeld.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub und Parkmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
- Andere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem wachsenden Unternehmen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sachbearbeiter technischer Kundenservice – Firmenkunden (m/w/d) JETZT BEWERBENUnser Auftraggeber ist ein mittelständisches, renommiertes Dienstleistungsunternehmen. Generell haben in diesem Unternehmen sowohl Berufseinsteiger als auch Berufserfahrene die Chance sich in einem neuen Umfeld zu etablieren und sich somit beruflich sowie persönlich weiterzuentwickeln.
Für die Abteilung Kundenservice im Raum Zwickau suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur direkten Personalvermittlung in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis einen
Sachbearbeiter technischer Kundenservice – Firmenkunden (m/w/d)
Unsere Angebote:
- Als Kandidat unseres Bewerberpools begleiten wir Sie umfassend und professionell durch den Direktvermittlungsprozess
- Der Auftraggeber bietet:
- Einen unbefristeten Arbeitsvertag
- Gehaltsrahmen: – € p.a.
- 30 Tage Urlaub
- Angenehmes Teamgefüge und kollegiales Arbeitsumfeld
- Parkmöglichkeit ist vorhanden
Ihre Aufgaben:
- Serviceorientierte Behebung von technischen Problemen im Frist-Level-Support zur firmeneigenen Soft- oder Hardware
- Schriftliche und telefonische (jeweils ca. 50 %) Bearbeitung von Kundenanfragen von Firmenkunden
- Technische Unterstützung beim Konfigurieren von Geräten sowie beim Austauschen diverser Hardware-Produkten
- Sicherstellung einer kontinuierlichen und kundenorientierten Beratung für die entsprechenden Kunden
- Übernahme allgemeiner administrativer Tätigkeiten, z.B. Pflegen von Kundenstammdaten o.ä.
- Einhaltung aller vorgegebenen internen und externen Sicherheitsanforderungen bzgl. der Servicetätigkeiten im eigenen Verantwortungsbereich
Unsere Anforderungen:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit technischem Verständnis (insb. Internet, Handy o.ä.) oder technische Berufsausbildung
- Idealerweise Erfahrung im Kundenservice (telefonische und schriftliche Kommunikation)
- Technische Affinität und IT-Kenntnisse
- Gute fachbezogene Kenntnisse in MS Office
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1-Level)
- Grundkenntnisse in Englisch wären von Vorteil
- Kunden- und dienstleistungsorientiertes Arbeiten
- Hands-on-Mentalität, gewissenhafte und organisierte Arbeitsweise
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung (Lebenslauf, gerne auch Zeugnisse) unter Angabe der Referenznummer: FFM_1212
Jobactive GmbH
Marco Schad
Branch Manager – Office & Finance
An der Welle 6
60322 Frankfurt
Tel:
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E-Mail:
Web:
Zu Jobactive als Ihrem Partner:
Jobactive steht für Kompetenz und Leidenschaft in der Personaldienstleistung, ganz gleich ob Personalvermittlung oder Arbeitnehmerüberlassung. 2001 als interner Personaldienstleister von der BAYER AG in Leverkusen ins Leben gerufen, sind wir seit 2008 auch in Frankfurt für das Rhein-Main-Gebiet im Bereich HR, Office & Finance sowie Life Science tätig. Unsere renommierten Auftraggeber schätzen die Branchenkompetenz unserer Personalberater und unseren gepflegten Kandidatenpool.STELLENDETAILSEINSATZORT 08141 Reinsdorf
Sachsen
DeutschlandBRANCHE Banken & FinanzdienstleistungenREFERENZNUMMER
KONTAKTDATEN
Jobactive GmbH
Herr Marco Schad
An der Welle 6
60322 Frankfurt
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Sachbearbeiter technischer Kundenservice – Firmenkunden Arbeitgeber: Jobactive GmbH
Kontaktperson:
Jobactive GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter technischer Kundenservice – Firmenkunden
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter im technischen Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellenangebote, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind. Wir bei StudySmarter unterstützen dich gerne dabei, Kontakte zu knüpfen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Zeige, dass du die technischen Aspekte verstehst und bereit bist, Lösungen für Kundenanfragen zu finden.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Personen gelangt. Wir bei StudySmarter helfen dir, den Bewerbungsprozess so einfach wie möglich zu gestalten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter technischer Kundenservice – Firmenkunden
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deinen Lebenslauf einzigartig!: Dein Lebenslauf ist dein Aushängeschild. Achte darauf, dass er klar strukturiert und übersichtlich ist. Hebe deine relevanten Erfahrungen im Kundenservice und technische Kenntnisse hervor, um uns zu zeigen, dass du der perfekte Kandidat für die Stelle bist.
Anschreiben nicht vergessen!: In deinem Anschreiben solltest du deine Motivation für die Stelle deutlich machen. Erkläre uns, warum du dich für den technischen Kundenservice interessierst und wie deine Fähigkeiten dazu passen. Sei authentisch und zeige, was dich von anderen Bewerbern abhebt!
Sprache ist wichtig!: Da wir in einem professionellen Umfeld arbeiten, achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei und in einem angemessenen Ton verfasst ist. Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind ein Muss, also überprüfe alles gründlich, bevor du es abschickst!
Bewirb dich direkt über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und vielleicht bald im Team willkommen zu heißen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobactive GmbH vorbereitest
✨Technisches Verständnis zeigen
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen zu demonstrieren. Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens, insbesondere im Bereich der Soft- und Hardware. Zeige, dass du in der Lage bist, technische Probleme zu verstehen und Lösungen anzubieten.
✨Kundenorientierung betonen
Da der Job im Kundenservice ist, solltest du Beispiele für deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden parat haben. Erkläre, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen bearbeitet hast und welche Strategien du verwendet hast, um eine positive Kundenerfahrung zu gewährleisten.
✨Vorbereitung auf typische Fragen
Erwarte Fragen zu deiner Arbeitsweise und deinem Umgang mit Stresssituationen. Überlege dir, wie du deine Hands-on-Mentalität und deine organisierte Arbeitsweise in konkreten Beispielen darstellen kannst. Das zeigt, dass du gut ins Team passt.
✨Sprache und Kommunikation
Achte darauf, klar und präzise zu kommunizieren, sowohl mündlich als auch schriftlich. Da gute Deutschkenntnisse gefordert sind, übe, deine Antworten auf Deutsch zu formulieren. Wenn du auch Englisch sprichst, erwähne das, da es von Vorteil sein kann.
