Für unseren Kunden aus dem Bankenumfeld suchen wir in Festanstellung zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Person (m/w/d), die das regionale IT-Support Team erfolgreich führt.
Ihre Aufgaben:
- Leitung der regionalen IT-Support-Techniker, Zuweisung und Priorisierung von Aufgaben, Projekten und Arbeitsplänen
- Mitarbeiterentwicklung und Durchführung von Leistungsbeurteilungen
- Entwicklung, Kommunikation und Implementierung neuer Richtlinien und Verfahren durch verbale und schriftliche Dokumentation
- Sicherstellung der termingerechten, qualitäts- und budgetgerechten Bereitstellung des Onsite-First-Level-Support-Services im Zusammenhang mit Arbeitsplatz- und Netzwerkdiensten
- Eskalationsmanagement zur Sicherstellung exzellenter Kommunikation und Priorisierung
- Überwachung und Sicherstellung der Service Level Agreements (SLAs) und Key Performance Indicators (KPIs) des Onsite-Support-Services
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT-Bereich
- Mindestens 2 Jahre Führungserfahrung
- Zusätzliche Berufserfahrung kann auf Jahresbasis anstelle der erforderlichen Ausbildung angerechnet werden
- Entwicklung und Vermittlung komplexer Informationen oder Botschaften mündlich oder schriftlich
- Präsentationsfähigkeiten und Selbstvertrauen in Managementmeetings (z. B. Lenkungsausschuss)
- Reisebereitschaft, da die Anwesenheit vor Ort an den relevanten Standorten (insbesondere München, Stuttgart und Nürnberg) erwartet wird
- Exzellente Deutsch und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits:
- 30 Tage Urlaub und zusätzliche Sonderurlaubstage
- Arbeit im Büro und von zu Hause aus (Homeoffice)
- Umfangreiche Entwicklungsmöglichkeiten, wie interne und externe Schulungen, Talententwicklungsprogramme und (inter)nationale Karriereperspektiven innerhalb der Unternehmensgruppe
- Zuschüsse zum Deutschlandticket, Auto- und Fahrradleasing
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiterunterstützungsprogramm: Professionelle Unterstützung und tolle Angebote für Ihr Privat- und Familienleben von benefitatwork und voiio
- Versicherungsschutz durch eine Gruppenunfallversicherung und Hinterbliebenenversicherung
- Vielfältige Angebote für Ihre Gesundheit, wie Zugang zu über 6.000 Sport- und Gesundheitseinrichtungen mit EGYM Wellpass
Neufahrn bei Freising, Bavaria, Germany 1 week ago
#J-18808-LjbffrTeamleitung IT-Support (m/w/d) Arbeitgeber: Jobactive GmbH
Unser Unternehmen bietet Ihnen als Teamleitung IT-Support (m/w/d) die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, das auf Mitarbeiterentwicklung und -zufriedenheit setzt. Mit 30 Tagen Urlaub, flexiblen Arbeitsmodellen und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entfaltung. Zudem profitieren Sie von attraktiven Zusatzleistungen wie Zuschüssen zum Deutschlandticket und einem umfassenden Gesundheitsprogramm, während Sie in einer der lebenswertesten Regionen Deutschlands tätig sind.
