Auf einen Blick
- Aufgaben: Installiere und konfiguriere Windows-Systeme und unterstütze Anwender im 1st-Level-Support.
- Unternehmen: Renommierter IT-Dienstleister in Köln mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Attraktive Vergütung bis zu 41.700€ jährlich und flexible Arbeitsbedingungen.
- Weitere Informationen: 12 Monate Vertragslaufzeit mit Möglichkeit zur Verlängerung.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im IT-Support und lerne von den Besten in der Branche.
- Qualifikationen: Gute Kenntnisse in Windows und MS Office sowie Teamfähigkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41700 - 41700 € pro Jahr.
Für unseren Kunden, einen namhaften IT-Dienstleister, suchen wir aktuell im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen 1st Level IT-Support (m/w/d) zur Unterstützung im Raum Köln.
Standort: Köln (rechtsrheinisch)
Vertragslaufzeit: 12 Monate mit Verlängerungsoption
Vergütung: bis zu 41.700€ per anno
Deine Aufgaben
- Installation neuer Windows-Betriebssysteme auf neuen Computern
- Austausch alter Computer gegen neue Geräte
- Installation und Konfiguration von Treibern sowie angeschlossener Peripheriegeräte wie Drucker, Scanner und Fingerabdruckleser
- Durchführung von Arbeitsplatzumzügen inklusive Aufbau und Inbetriebnahme der Hardware
- Betreuung der Anwenderinnen und Anwender im Rahmen des 1st-Level-Supports
- Annahme, Analyse und Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen
- Dokumentation und Weiterleitung von Tickets im System Prolin
- Vor-Ort-Support zur schnellen Wiederherstellung eines störungsfreien Betriebs
- Analyse und Behebung von Störungen auf Windows-Betriebssystemebene sowie im Bereich Terminalservertechnologie (C-Desk Client)
- Grundsupport für mobile Endgeräte wie Smartphones und Tablets (iOS, vereinzelt Android und Windows)
- Unterstützung der Anwender gemäß geltender Standards und Normen
Dein Profil
- Gute Kenntnisse der Windows-Betriebssysteme
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Erfahrung in der Installation und Konfiguration von Betriebssystemen
- Erfahrung in der Bearbeitung von Tickets und Supportanfragen
- Allgemeines Verständnis von Hard- und Software
- Kenntnisse im Umgang mit Peripheriegeräten wie Druckern, Scannern und Fingerabdrucklesern
- Grundkenntnisse im Support mobiler Endgeräte (iOS, Android, Windows)
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit sowie freundliches und serviceorientiertes Auftreten
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung im Umgang mit Kundinnen und Kunden
1st lvl IT Supporter (m/w/d) Arbeitgeber: Jobactive
Unser Kunde, ein angesehener IT-Dienstleister im Raum Köln, bietet eine dynamische Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit und kontinuierliche Weiterbildung setzt. Die Mitarbeiter profitieren von einer attraktiven Vergütung, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, ihre Fähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld weiterzuentwickeln. Zudem sorgt die zentrale Lage in Köln für eine hervorragende Erreichbarkeit und ein angenehmes Arbeitsumfeld.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so 1st lvl IT Supporter (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als 1st Level IT-Supporter bewirbst, schau dir die Firma genau an. Informiere dich über ihre Projekte und Herausforderungen. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du wirklich interessiert bist und weißt, was sie brauchen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der IT-Branche zu knüpfen. Vielleicht kennst du jemanden, der bei dem Unternehmen arbeitet, bei dem du dich bewirbst. Ein persönlicher Kontakt kann oft Türen öffnen!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im 1st Level Support arbeiten möchtest, solltest du sicher sein, dass du die gängigen Probleme und Lösungen im Bereich Windows-Betriebssysteme und Peripheriegeräte kennst. Mach ein paar Übungsfragen, um fit zu sein!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du nicht nur die neuesten Stellenangebote, sondern auch Tipps und Tricks, wie du dich optimal präsentieren kannst. Lass uns gemeinsam deinen Traumjob finden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um 1st lvl IT Supporter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle als 1st Level IT Supporter interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Betone deine Skills!:Stell sicher, dass du deine Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und MS Office klar hervorhebst. Wir suchen jemanden, der sich mit der Installation und Konfiguration von Betriebssystemen auskennt. Zeig uns, was du drauf hast!
Beispiele sind Gold wert!:Wenn du schon Erfahrung im 1st-Level-Support hast, bring konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit ein. Erzähl uns von Situationen, in denen du Probleme gelöst oder Kunden geholfen hast. Das gibt uns einen besseren Eindruck von deinen Fähigkeiten.
Bewirb dich direkt bei uns!:Wir freuen uns darauf, deine Bewerbung über unsere Website zu erhalten. So können wir sicherstellen, dass alles reibungslos läuft und du schnell von uns hörst. Also, zögere nicht und schick uns deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobactive vorbereitet
✨Mach dich mit den technischen Anforderungen vertraut
Studiere die spezifischen Anforderungen für die Position als 1st Level IT Supporter. Vertraue dich mit Windows-Betriebssystemen, MS Office und der Installation von Peripheriegeräten an. Je mehr du über die Technologien weißt, desto sicherer wirst du im Gespräch auftreten.
✨Bereite dich auf typische Support-Szenarien vor
Überlege dir einige häufige Probleme, die Anwender haben könnten, und wie du diese lösen würdest. Sei bereit, deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren und vielleicht sogar ein Beispiel aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, technische Informationen einfach und verständlich zu erklären, damit auch weniger technikaffine Nutzer folgen können.
✨Sei bereit für Fragen zur Teamarbeit
Teamfähigkeit ist ein wichtiger Aspekt dieser Rolle. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder Konflikte gelöst hast. Zeige, dass du ein freundliches und serviceorientiertes Auftreten hast.
