Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden und verwalte ihre Daten in einem dynamischen Umfeld.
- Unternehmen: Führender Anbieter für digitale Zahlungs- und Transaktionslösungen.
- Vorteile: 60% Homeoffice, kostenlose Parkplätze und große Kantine.
- Weitere Informationen: Teamorientierte Atmosphäre mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des digitalen Zahlungsverkehrs mit und entwickle deine Fähigkeiten.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und gute MS Office sowie SAP Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Für unseren Kunden, einen führenden Anbieter im Bereich digitaler Zahlungs- und Transaktionslösungen, suchen wir aktuell einen Specialist Commercial Support (m/w/d).
Wichtige Infos vorab:
- Vollzeit
- 60% Homeoffice möglich
- Kostenlose Parkplätze vor der Tür
- Große Kantine
Ihre Aufgaben:
- Durchführen einer umfassenden mündlichen und schriftlichen Betreuung der zugeordneten Kunden
- Pflege von Kundendaten / Kundenakten in den entsprechenden Systemen
- Verantwortung für korrekte Kunden-Stammdaten
- Prüfung und Erfassung von Verträgen mit Zusatzprodukten, Neuanlage von Kunden mit jeweils notwendiger Vollständigkeitsprüfung
- Bearbeitung von unvollständigen Verträgen und Übernahme der Abstimmung mit den Kunden und/oder Mitarbeiter im Vertrieb
- Anlage und Versand von Kauf-, Mietgeräten und Zubehör, Freischaltung von Fremdterminals
- Kündigungsbearbeitung
- Erstellung von individuellen Reports mit Kundenbezug
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (m/w/d) oder vergleichbares
- Gute Kenntnisse in MS Office und SAP
- Absoluter Kundenfokus und Teamgeist
- Technisches Verständnis
- Einwandfreies Führungszeugnis
Bei Interesse freuen wir uns auf Ihre Bewerbung (Lebenslauf und Zeugnisse), die Sie uns bevorzugt per E-Mail senden.
Specialist Commercial Support (m/w/d) in Düsseldorf Arbeitgeber: Jobactive
Die Jobactive GmbH bietet Ihnen als Schweißer / Blechschlosser (m/w/d) nicht nur eine spannende Tätigkeit in einem etablierten Unternehmen der Blechbearbeitung in Neuss, sondern auch ein unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung setzt. Profitieren Sie von einer attraktiven Vergütung, einschließlich Spätschichtzulagen, und der Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld weiter auszubauen. Bei uns stehen Ihre beruflichen Ziele im Mittelpunkt, und wir fördern aktiv Ihre Weiterbildung und Karrierechancen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Specialist Commercial Support (m/w/d) in Düsseldorf erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Jobactive suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Specialist Commercial Support (m/w/d) in Düsseldorf mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Jobactive im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobactive vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Jobactive und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
