Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Probleme lösen und Kundenanfragen bearbeiten – sowohl schriftlich als auch telefonisch.
- Unternehmen: Renommiertes Dienstleistungsunternehmen mit einem tollen Team und kollegialem Umfeld.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub und ein Gehalt von bis zu 40.000 € p.a.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem wachsenden Unternehmen im Raum Zwickau.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice weiter.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 38000 € pro Jahr.
Unser Auftraggeber ist ein mittelständisches, renommiertes Dienstleistungsunternehmen. Generell haben in diesem Unternehmen sowohl Berufseinsteiger als auch Berufserfahrene die Chance sich in einem neuen Umfeld zu etablieren und sich somit beruflich sowie persönlich weiterzuentwickeln. Für die Abteilung Kundenservice im Raum Zwickau suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur direkten Personalvermittlung in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis einen Sachbearbeiter technischer Kundenservice – Firmenkunden (m/w/d).
Unsere Angebote:
- Als Kandidat unseres Bewerberpools begleiten wir Sie umfassend und professionell durch den Direktvermittlungsprozess.
- Der Auftraggeber bietet:
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
- Gehaltsbudget: 38.000 € p.a. im ersten Beschäftigungsjahr (ab dem zweiten Beschäftigungsjahr 40.000 € p.a.).
- 30 Tage Urlaub.
- Angenehmes Teamgefüge und kollegiales Arbeitsumfeld.
- Parkmöglichkeit ist vorhanden.
Ihre Aufgaben:
- Serviceorientierte Behebung von technischen Problemen im Frist-Level-Support zur firmeneigenen Soft- oder Hardware.
- Schriftliche und telefonische (jeweils ca. 50 %) Bearbeitung von Kundenanfragen von Firmenkunden.
- Technische Unterstützung beim Konfigurieren von Geräten sowie beim Austauschen diverser Hardware-Produkten.
- Sicherstellung einer kontinuierlichen und kundenorientierten Beratung für die entsprechenden Kunden.
- Übernahme allgemeiner administrativer Tätigkeiten, z.B. Pflegen von Kundenstammdaten o.ä.
- Einhaltung aller vorgegebenen internen und externen Sicherheitsanforderungen bzgl. der Servicetätigkeiten im eigenen Verantwortungsbereich.
Unsere Anforderungen:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit technischem Verständnis (insb. Internet, Handy o.ä.) oder technische Berufsausbildung.
- Idealerweise Erfahrung im Kundenservice (telefonische und schriftliche Kommunikation).
- Technische Affinität und IT-Kenntnisse.
- Gute fachbezogene Kenntnisse in MS Office.
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1-Level).
- Grundkenntnisse in Englisch wären von Vorteil.
- Kunden- und dienstleistungsorientiertes Arbeiten.
- Hands-on-Mentalität, gewissenhafte und organisierte Arbeitsweise.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung (Lebenslauf, gerne auch Zeugnisse) unter Angabe der Referenznummer: FFM-JOB_1419.
Sachbearbeiter technischer Kundenservice – Firmenkunden (m/w/d) in Zwickau Arbeitgeber: Jobactive
Die Jobactive GmbH bietet Ihnen als Schweißer / Blechschlosser (m/w/d) nicht nur eine spannende Tätigkeit in einem etablierten Unternehmen der Blechbearbeitung in Neuss, sondern auch ein unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung setzt. Profitieren Sie von einer attraktiven Vergütung, einschließlich Spätschichtzulagen, und der Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld weiter auszubauen. Bei uns stehen Ihre beruflichen Ziele im Mittelpunkt, und wir fördern aktiv Ihre Weiterbildung und Karrierechancen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter technischer Kundenservice – Firmenkunden (m/w/d) in Zwickau erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Jobactive suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter technischer Kundenservice – Firmenkunden (m/w/d) in Zwickau mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Jobactive im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobactive vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Jobactive und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
