Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch und digital bei technischen Fragen und bearbeite Anfragen im First-Level-Support.
- Unternehmen: Etabliertes Unternehmen in der Dentalbranche mit innovativen Lösungen.
- Vorteile: Unbefristeter Arbeitsvertrag, freundliches Team und strukturierte Einarbeitung.
- Weitere Informationen: Lerne durch praktische Erfahrungen und übernehme schnell Verantwortung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Qualifikationen: Freude am Kundenkontakt, gute Deutschkenntnisse und PC-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 30000 - 40000 € pro Jahr.
Ein etabliertes Unternehmen aus der Dentalbranche, das seit vielen Jahren Materialien, Geräte und digitale Lösungen für Zahntechniker, Zahnärzte und Implantologen anbietet. Das Produktsortiment reicht von klassischen Dentalmaterialien über Implantologie bis hin zu modernen CAD/CAM-Lösungen und digitalen Systemen für Praxis und Labor.
Dein Profil
- Freude am telefonischen Kundenkontakt und an serviceorientierter Kommunikation
- Geduld, Freundlichkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit PC, Internet und gängigen Office-Anwendungen
- Erste Erfahrung im Kundenservice, Support oder technischen Umfeld ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
Deine Aufgaben
- Telefonische und digitale Beratung unserer Kundinnen und Kunden bei technischen Fragen
- Bearbeitung einfacher und wiederkehrender Anliegen im First-Level-Support
- Dokumentation von Kundenanfragen und Lösungswegen
Wir bieten Dir
- Eine strukturierte Einarbeitung in Ihre Aufgaben
- Ein freundliches Team und ein angenehmes Arbeitsumfeld
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Besondere Mitarbeiterförderung durch „Learning-by-doing“-Mentalität und schnelle Übertragung von Verantwortung
Dein Ansprechpartner
JOB AG Personal GmbH
Herr Frank Bundesmann
Pfingstweide 51
61169 Friedberg
Telefon: +49 (69) 2992468 12
Mitarbeiter technische Hotline (m/w/d) Arbeitgeber: JOBAG Personal
Als Arbeitgeber in der Dentalbranche bietet unser Unternehmen nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag, sondern auch eine strukturierte Einarbeitung und ein freundliches Team, das Wert auf eine positive Arbeitsatmosphäre legt. Wir fördern die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter durch eine 'Learning-by-doing'-Mentalität, die es Ihnen ermöglicht, schnell Verantwortung zu übernehmen und Ihre Fähigkeiten im Kundenservice weiter auszubauen. Arbeiten Sie in Friedberg, wo Sie Teil eines innovativen Unternehmens sind, das moderne Lösungen für die Zahnmedizin bereitstellt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter technische Hotline (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei JOBAG Personal suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter technische Hotline (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei JOBAG Personal im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei JOBAG Personal vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über JOBAG Personal und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
