Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanliegen und Reklamationen im Logistikbereich.
- Unternehmen: Weltweit führender Anbieter in der Arzneimittel- und Medizinprodukteherstellung.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, unbefristeter Vertrag und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Modernes Arbeitsumfeld mit hochwertigen Arbeitsgeräten und persönlicher Ansprechpartner.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenzufriedenheit aktiv mit und starte deine Karriere in einem internationalen Konzern.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 39600 - 48400 € pro Jahr.
Unser Partner ist einer der weltweit führenden Anbieter in den Bereichen Arzneimittel- und Medizinprodukteherstellung und beschäftigt über 300.000 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. Für den Standort Friedberg (Hessen) werden nun ab sofort Sie als Sachbearbeiter (m/w/d) für den Kundenservice in der Logistik gesucht! Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Dann nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich jetzt!
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung und Dokumentation von Logistikreklamationen in der Inlandsdistribution
- Erfassung und Bearbeitung von Kundenanliegen sowie Reklamationen von Vertriebs- und Distributionspartnern
- Einleitung von Korrekturmaßnahmen wie Retouren, Gutschriften oder Nachlieferungen
- Pflege und Bearbeitung der Vorgänge im SAP-System
- Kommunikation mit internen und externen Ansprechpartnern zur Lösungsfindung
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z. B. Kaufmann/-frau für Büromanagement, Industriekaufmann/-frau oder vergleichbar
- Erste Erfahrung im Kundenservice, Reklamationsmanagement oder in der Sachbearbeitung von Vorteil
- Ausgeprägte schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeit
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie eine strukturierte Arbeitsweise
- Gute MS-Office-Kenntnisse, SAP-Kenntnisse von Vorteil
Wir bieten Ihnen
- Spannende Aufgaben mit direktem Einfluss auf die Kundenzufriedenheit
- Den Einstieg bei einem führenden und internationalen Gesundheitskonzern
- Eine attraktive Vergütung nach Chemietarif sowie einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Ein modernes Arbeitsumfeld mit hochwertigen Arbeitsgeräten
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Qualifizierte Beratung durch einen persönlichen Ansprechpartner bei der JOB AG
Ihr Ansprechpartner
JOB AG Personal GmbH
Frau Alina Kyara Mettendorf
Pfingstweide 51
61169 Friedberg
Telefon: +4960319658972
Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: JOBAG Personal
Als Maschinenbediener in Mönchengladbach profitierst Du von einer attraktiven Vergütung und hervorragenden Übernahmechancen in einem renommierten Industrieunternehmen. Wir bieten Dir ein modernes Arbeitsumfeld, persönliche Betreuung und geregelte Arbeitszeiten im 2-Schicht-System, was eine ausgewogene Work-Life-Balance fördert. Zudem erwarten Dich Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach Tarifvertrag sowie die Möglichkeit, Deine Fähigkeiten in einem dynamischen Team weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei JOBAG Personal suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei JOBAG Personal im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei JOBAG Personal vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über JOBAG Personal und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
