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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung von Fachhändlern und Endkunden, Klärung von Anfragen und Durchführung von Schulungen.
- Arbeitgeber: Husqvarna Group ist der weltweit größte Hersteller für motorbetriebene Geräte in Forstwirtschaft und Gartenpflege.
- Mitarbeitervorteile: Dynamisches Arbeitsumfeld, offene Teamkultur und Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Bringe deine Innovationsfreude in ein einzigartiges Unternehmen mit spannenden Herausforderungen ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium, Kommunikationsstärke und Kundenorientierung sind wichtig.
- Andere Informationen: Wir akzeptieren Bewerbungen fortlaufend.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Administrator After Sales Service
Ein Team. Unterschiedliche Persönlichkeiten. Und viele Ideen, aus denen technische Produkte werden, die bei Profis und Hobby-Anwendern rund um den Globus hoch im Kurs stehen! Das ist die Husqvarna Group, der weltweit größte Hersteller für motorbetriebene Geräte in den Bereichen Forstwirtschaft, Landschaftspflege und Garten. Wir verbinden Leidenschaft für Innovationen und die Qualität unserer starken Marken HUSQVARNA und GARDENA in einzigartiger Weise – auch als Arbeitgeber.
Aufgaben:
- Betreuung unserer Husqvarna Fachhändler in Deutschland (schriftlich & telefonisch)
- Bearbeitung und Klärung von Endkundenanfragen im 2nd level Support
- Bearbeitung von Endkundenanfragen auf Social Media
- Schnittstelle zwischen unseren Endkunden und unseren Husqvarna Fachabteilungen
- Unterstützung unserer Husqvarna Fachhändler bei der Verwendung von Systemen
- Betreuung der Online Systeme
- Durchführung von Husqvarna Fachhändlertrainings zu unseren Online Systemen und Service Angeboten
- Qualitätssicherung unseres externen Dienstleisters
- Allgemeine administrative Tätigkeiten
Anforderungen:
- Eine abgeschlossene betriebswirtschaftliche Berufsausbildung oder Studium, idealerweise ergänzt durch technische Kenntnisse oder technische Affinität
- Alternativ eine technische Berufsausbildung oder Studium, mit kaufmännischem Grundwissen
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und eine stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, idealerweise schon mit ersten Erfahrungen in der Kundenbetreuung
- Du bist fĂĽr deinen offenen und freundlichen Umgang mit Menschen bekannt und arbeitest gerne im Team
- Eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise zeichnen dich aus
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, zudem gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen (z.B. MS Office), SAP und CRM wünschenswert
- Ein schnelles und gutes Verständnis für Systeme ist ebenfalls wünschenswert
Das sehen Sie in Zukunft: Erleben Sie ein dynamisches und herausforderndes Umfeld. Bringen Sie Ihre Begeisterung für Innovationen in ein Unternehmen ein, das einfach anders ist. Und das Ihnen – neben einer offenen, teamorientierten Atmosphäre – auch in Sachen Karriere viel zu bieten hat!
Kundenservice Manager (m/w/d) Arbeitgeber: jobblitz
Kontaktperson:
jobblitz HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenservice Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Kundenservice arbeiten oder bei Husqvarna tätig sind. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen oder erhält wertvolle Einblicke in den Bewerbungsprozess.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und wirklich Interesse an der Position hast.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Husqvarna. Zeige im Gespräch, dass du ein Verständnis für die Branche und die Bedürfnisse der Kunden hast. Dies kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 4
Sei aktiv auf Social Media! Folge Husqvarna auf Plattformen wie LinkedIn oder Facebook und beteilige dich an Diskussionen. So kannst du nicht nur dein Interesse zeigen, sondern auch wertvolle Informationen ĂĽber das Unternehmen und seine Kultur sammeln.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenservice Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich ĂĽber die Husqvarna Group. Besuche ihre offizielle Website, um mehr ĂĽber die Unternehmenskultur, Produkte und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Kundenorientierung, da diese für die Rolle entscheidend sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen dich auf die Aufgaben im Kundenservice vorbereiten.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Deutsch- und Englischkenntnisse klar und deutlich dargestellt sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei jobblitz vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und deine Fähigkeiten reflektierst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der Husqvarna Group und ihren Produkten vertraut. Zeige im Interview, dass du die Werte und die Mission des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Bereite Fragen vor
Stelle am Ende des Interviews eigene Fragen, um dein Interesse zu zeigen. Frage nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt, dass du engagiert bist und mehr über die Position erfahren möchtest.
