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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete erstklassigen IT-Support im Windows-Umfeld und kümmere dich um Ticketmanagement.
- Arbeitgeber: FERCHAU ist ein dynamisches Unternehmen, das IT-Supportlösungen bietet.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, Kita-Zuschuss, Prämienprogramm und tolle Rabatte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine IT-Fähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Fachinformatik oder relevante Berufserfahrung erforderlich.
- Andere Informationen: Erfahrungen mit Microsoft Teams und Remote Access sind von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bist du bereit, als IT-Supporter:in/Helpdesk Agent:in bei FERCHAU einen erstklassigen Support zu bieten? Wir suchen eine:n engagierte:n IT-Supporter:in, der:die in unserem Team den First Level Support im Windows-Umfeld übernimmt. Wenn du in der IT-Supportwelt zuhause bist und deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einbringen möchtest, dann bist du bei uns genau richtig.
Aufgaben:
- First Level Support (telefonisch und vor Ort) im Windows-Umfeld
- Ticketerstellung, Klassifizierung, Verfolgung und Pflege
- Konfiguration von Windows Clients und Active Directory (AD)
- Aufbau von Arbeitsplätzen und Kontrolle der Hardware
Das erwartet dich bei uns:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kita-Zuschuss
- Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen
- Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
Womit du uns überzeugst:
- Abgeschlossene Ausbildung in der Fachinformatik Systemintegration oder mehrjährige Berufserfahrung im relevanten Bereich
- Fundierte Kenntnisse im Windows-Umfeld
- Erfahrung mit Microsoft Teams, TeamViewer und Microsoft Remote Access wünschenswert
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Helpdesk Agent (m/w/d) [Dringend] Arbeitgeber: Jobbydoo
Kontaktperson:
Jobbydoo HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Helpdesk Agent (m/w/d) [Dringend]
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Support arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke in den Job geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Informiere dich über häufige Probleme im Windows-Umfeld und über die Tools, die du verwenden wirst, wie Microsoft Teams oder TeamViewer.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für IT-Support! Teile in Gesprächen oder während des Interviews Beispiele, wo du anderen geholfen hast, technische Probleme zu lösen. Das zeigt dein Engagement und deine Fähigkeiten.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über FERCHAU als Unternehmen. Verstehe ihre Werte und Kultur, damit du im Gespräch zeigen kannst, dass du gut ins Team passt und die Unternehmensziele unterstützt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Helpdesk Agent (m/w/d) [Dringend]
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Fähigkeiten heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im IT-Support, insbesondere im First Level Support und mit Windows-Systemen. Zeige, dass du die geforderten Kenntnisse und Fähigkeiten besitzt.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position als Helpdesk Agent:in interessierst und was dich an der Arbeit bei FERCHAU reizt. Gehe auf deine Leidenschaft für IT-Support und Kundenservice ein.
Anpassung des Lebenslaufs: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Hebe relevante Erfahrungen und Qualifikationen hervor, die direkt mit den Aufgaben des Helpdesk Agents in Verbindung stehen.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben klar strukturiert und gut lesbar sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobbydoo vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position einen starken Fokus auf den First Level Support im Windows-Umfeld hat, solltest du dich auf technische Fragen zu Windows-Betriebssystemen und gängigen IT-Problemen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Als Helpdesk Agent:in ist es wichtig, klar und verständlich zu kommunizieren. Übe, wie du technische Informationen einfach erklären kannst, damit auch weniger technikaffine Nutzer sie verstehen. Dies kann in einem Rollenspiel mit Freunden oder Familie geübt werden.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere FERCHAU und deren Dienstleistungen im IT-Support. Zeige im Interview, dass du ein Interesse an der Firma hast und verstehst, wie du zum Erfolg des Unternehmens beitragen kannst. Dies zeigt dein Engagement und deine Motivation.
✨Bereite Fragen für den Interviewer vor
Stelle Fragen, die dein Interesse an der Position und dem Team zeigen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung. Dies zeigt, dass du proaktiv bist und an deiner beruflichen Entwicklung interessiert bist.
