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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte den 2nd Level Support und kümmere dich um Kundenanfragen zur OT OSS Plattform.
- Arbeitgeber: Schleswig-HolsteinNetz GmbH ist Teil des E.ON-Konzerns und treibt die Energiewende voran.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und eine attraktive Vergütung mit vielen Zusatzleistungen.
- Warum dieser Job: Trage aktiv zur Energiewende bei und arbeite in einem unterstützenden, lernenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Kommunikationsstärke sind erforderlich; Erfahrung im Support ist von Vorteil.
- Andere Informationen: Wir begrüßen Bewerbungen von allen, auch wenn nicht alle Anforderungen erfüllt sind.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Aufgabe
Seit 2023 arbeitet Schleswig-HolsteinNetz GmbH mit ihren E.ON-Konzernschwestern an der Weiterentwicklung der OT-Systeme für das Gelingen der modernen Netzführung und Prozessdatentechnik der Energiewende. Als Fachinformatiker verantwortest du die Themen unserer OSS Plattform.
- Du verantwortest den 2nd Level Support des OT Plattformbetriebs.
- Du bist erster Ansprechpartner für Kunden der OT OSS Plattform bei Fragen zu Hard- und Software.
- Du führst Fehleranalysen durch und leitest erste Maßnahmen ein.
- Du stimmst dich bei komplizierteren Störungen mit den zuständigen Kollegen im Team ab und schaffst Lösungen.
- Du unterstützt den 1st Level Support bei komplexeren Kundenstörungen.
- Du übernimmst Teilaufgaben in der Berechtigungsvergabe und Entstörung von Benutzerzugängen.
- Du unterstützt das Access Management für die sicheren Zugriffe auf unsere OT Plattform.
- Du pflegst unser OSS Wiki und Selfservice für unsere internen und externen Kunden.
- Du nimmst ggf. am Bereitschaftsdienst teil.
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration) und verfügst über eine Zusatzqualifikation (Techniker, IT-Projektleiter o. Ä.) oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du zeigst Leidenschaft und bist bereit dich stetig weiterzubilden.
- Kommunikation ist eine deiner Stärken und du hast Spaß daran, dich mit Kollegen auszutauschen und zusammenzuarbeiten.
- Du hast einen starken Kundenfokus und siehst dich als Dienstleister.
- Du verfügst über einen Führerschein der Klasse B.
- Du bringst sichere Deutschkenntnisse (mind. B2) mit.
Nice to have:
- Du bist mit den ITIL-Prinzipien und deren Anwendung vertraut.
- Idealerweise bringst du bereits erste Berufserfahrung als Fachinformatiker im Support mit.
Da wir eine lernende Organisation sind, freuen wir uns über deine Bewerbung, auch wenn du nicht alle Anforderungen zu 100 % erfüllst.
Deine Benefits
- Transparente Vergütung: Du erhältst eine attraktive tarifliche Vergütung, Weihnachtsgeld, eine Jahressonderzahlung, vermögenswirksame Leistungen (480 €/Jahr) und eine betriebliche Altersvorsorge.
- Zeit für dich: Bei uns hast du eine 37-Std.-Woche, 30 Urlaubstage und zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester. Du hast eine Zeiterfassung und kannst dein Zeitguthaben in Freizeit umwandeln.
- Flexibilität: Du hast flexible Arbeitszeiten ohne Kernarbeitszeit. Mobiles Arbeiten ist für uns selbstverständlich. Mit dem Workation-Angebot kannst du bis zu 20 Tage im Jahr aus dem EU-Ausland arbeiten.
- Sinnstiftende Aufgabe: Bei uns leistest du einen wertvollen Beitrag zur Energiewende - in einem großen Unternehmen und mit einem sicheren Job.
- Gesundheit: Ob JobRad, Betriebssport, Sportevents oder durch ausgewogene Ernährung in unserer Kantine - dein persönliches Wohlbefinden ist uns wichtig.
- Entwicklung & Weiterbildung: Mit unserem Weiterbildungsangebot fördern wir deine berufliche und persönliche Weiterentwicklung, auch durch Projektarbeit im gesamten E.ON-Konzern.
- Familie: Als zertifizierter familienfreundlicher Arbeitgeber kooperieren wir mit Partnern, die dich bei der Kinderbetreuung oder bei der Pflege von Angehörigen unterstützen. Zusätzlich erhältst du bei uns einen Geburtenzuschuss von 350€.
- Auszeit: Mit unserem Sabbatical-Angebot kannst du eine Auszeit von bis zu 6 Monaten nehmen. Zudem kannst du bei uns Ferienunterkünfte europaweit zu günstigen Konditionen buchen.
- Freistellung: Bei besonderen Anlässen, wie z.B. Eheschließung, Umzug, Hochzeit der Kinder oder Silberhochzeit, kannst du dich über den gesetzlichen Rahmen hinaus von der Arbeit freistellen lassen.
Mit unserer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur heißen wir alle Menschen willkommen. Denn wir sind davon überzeugt, dass uns Unterschiede bereichern – sei es in Herkunft, Geschlecht, Alter, Lebens- und Arbeitsstilen, Talenten, Fähigkeiten und Einschränkungen.
(Hohes Gehalt) Fachinformatiker Systemintegration für OT OSSPlattform (m/w/d)* Arbeitgeber: Jobbydoo
Kontaktperson:
Jobbydoo HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: (Hohes Gehalt) Fachinformatiker Systemintegration für OT OSSPlattform (m/w/d)*
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich der OT-Systeme. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und bereit bist, dich weiterzubilden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Übe, wie du deine Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren kannst, insbesondere im Hinblick auf den 2nd Level Support.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden oder Kollegen kommuniziert hast, um Probleme zu lösen oder Informationen auszutauschen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: (Hohes Gehalt) Fachinformatiker Systemintegration für OT OSSPlattform (m/w/d)*
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Qualifikationen heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich sowie relevante Zusatzqualifikationen. Zeige, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen der Stelle passen.
Kundenorientierung betonen: Da die Position einen starken Kundenfokus erfordert, solltest du Beispiele anführen, die deine Kommunikationsfähigkeiten und deinen Servicegedanken verdeutlichen. Beschreibe Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast.
ITIL-Kenntnisse erwähnen: Falls du mit ITIL-Prinzipien vertraut bist, erwähne dies in deiner Bewerbung. Auch wenn es nicht zwingend erforderlich ist, kann es ein Pluspunkt sein, der dich von anderen Bewerbern abhebt.
Motivationsschreiben verfassen: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für die IT und deine Bereitschaft zur Weiterbildung darlegst. Erkläre, warum du dich für die Schleswig-HolsteinNetz GmbH und die spezifische Rolle interessierst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobbydoo vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position einen starken Fokus auf den 2nd Level Support und Fehleranalysen hat, solltest du dich auf technische Fragen zu Hard- und Software vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Die Kommunikation mit Kunden und Kollegen ist entscheidend. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast oder wie du komplexe technische Informationen verständlich erklärt hast.
✨Hebe deinen Kundenfokus hervor
Stelle sicher, dass du während des Interviews betonst, wie wichtig dir der Kundenservice ist. Teile Erfahrungen, in denen du proaktiv auf Kundenbedürfnisse eingegangen bist oder Lösungen für ihre Probleme gefunden hast.
✨Informiere dich über ITIL-Prinzipien
Obwohl es sich um ein Nice-to-have handelt, kann es von Vorteil sein, wenn du Grundkenntnisse über ITIL-Prinzipien hast. Zeige dein Interesse an diesen Themen und wie sie in der Praxis angewendet werden können.
