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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist verantwortlich für die Zugabfertigung und Kundenbetreuung an den Bahnhöfen.
- Arbeitgeber: Die DB Regio AG bietet spannende Karrieremöglichkeiten im Bahnsektor.
- Mitarbeitervorteile: Genieße bis zu 16 Freifahrten pro Jahr und zahlreiche Vergünstigungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und erlebe einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenkontakt und sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir fördern Vielfalt und Chancengleichheit in unserem Unternehmen.
Wir haben eine Vielzahl wichtiger Berufe, für die spezielles Wissen notwendig ist. Deswegen setzen wir auf Menschen, die sich beruflich neu orientieren und entwickeln möchten, z. B. nach einer Elternzeit. Bereits während der Umschulung bekommst du ein attraktives Gehalt. Nach der Umschulung arbeitest du dann auf Augenhöhe mit deinen Kolleg:innen.
Deine Aufgaben:
- Von den Bahnsteigkanzeln der Stammstrecke bist du für die reibungslose Zugabfertigung verantwortlich und lenkst unsere Fahrgäste zur Beschleunigung des Fahrgastwechsels.
- Du erteilst die Abfahrtsaufträge an das Zugpersonal gemäß geltendem Regelwerk unter den Prämissen Sicherheit, Pünktlichkeit und Serviceorientierung.
- Bei Unfällen, medizinischen Notfällen und sonstigen gefährlichen Ereignissen gibst du die schriftlichen Befehle an die zuständigen Stellen zur Einleitung von Sofortmaßnahmen.
- Du informierst und lenkst unsere Fahrgäste im Rahmen von Baustellenvorhaben und bei Störfällen.
- Du überprüfst und gibst Statusmeldungen über technische Einrichtungen an den Bahnhöfen und in den Fahrzeugen.
- Die Anliegen unserer Kund:innen nimmst du herzlich entgegen und leitest diese weiter.
Dein Profil:
- Du hast fundierte Erfahrung im Kundenkontakt und hast Interesse an betrieblichen, technischen Aufgaben.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus.
- Bereitschaft zum Schichtdienst (Früh-, Spät-, Wochenend-, Feiertagsarbeit).
- Du arbeitest selbstständig und behältst auch in stressigen Situationen stets den Überblick.
- Ausgeprägte Service- sowie Kundenorientierung mit einer sehr guten Kommunikationsfähigkeit.
- Medizinische und psychologische Eignung für den Betriebsdienst (die Tauglichkeit wird im Rahmen der Einstellung betriebsärztlich geprüft).
Das ist uns wichtig: Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.
Benefits:
- Du erhältst bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen für Deine Freunde und Familie.
- Du profitierst von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeitwelt, Reisen und Bahnangebote. Die monatlich wechselnden Angebote beinhalten z.B. Mobilfunkverträge, Versicherungen, Stromtarife, Vergünstigungen bei Hotelketten, Mode und Lifestyle.
Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Örtliche Aufsicht/ Servicemitarbeiter:in S-BahnMünchen Arbeitgeber: Jobbydoo
Kontaktperson:
Jobbydoo HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Örtliche Aufsicht/ Servicemitarbeiter:in S-BahnMünchen
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Abläufe und Sicherheitsvorschriften im S-Bahn-Betrieb. Ein gutes Verständnis dieser Themen kann dir helfen, während des Vorstellungsgesprächs kompetent zu wirken und deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 2
Nutze Netzwerke oder Plattformen, um mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern der DB Regio AG in Kontakt zu treten. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Anforderungen der Stelle geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Szenarien vor, die während deiner Arbeit als Örtliche Aufsicht auftreten könnten, wie z.B. Notfälle oder Störungen. Zeige im Gespräch, dass du in stressigen Situationen ruhig und lösungsorientiert handeln kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice und deine Kommunikationsfähigkeiten. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast, um deine Serviceorientierung zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Örtliche Aufsicht/ Servicemitarbeiter:in S-BahnMünchen
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über die DB Regio AG: Bevor du deine Bewerbung schreibst, solltest du dich über die DB Regio AG und die spezifischen Anforderungen der Stelle als Örtliche Aufsicht/Servicemitarbeiter:in informieren. Besuche die offizielle Website und lies dir die Stellenbeschreibung genau durch.
Betone relevante Erfahrungen: In deinem Lebenslauf und Anschreiben solltest du deine Erfahrungen im Kundenkontakt und deine Fähigkeiten in technischen Aufgaben hervorheben. Zeige auf, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit stressigen Situationen umgegangen bist.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: Dein Anschreiben sollte klar und präzise sein. Erkläre, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Qualifikationen zu den Anforderungen passen. Achte darauf, deine sehr guten Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zu betonen.
Überprüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält. Ein fehlerfreies Anschreiben hinterlässt einen positiven Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobbydoo vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, wie du auf häufige Interviewfragen antworten würdest, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenkontakt oder deine Fähigkeit, in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Betone während des Interviews deine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung. Gib Beispiele aus der Vergangenheit, wo du erfolgreich mit Kunden interagiert hast und wie du deren Anliegen ernst genommen hast.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere die DB Regio AG und ihre Werte. Zeige im Interview, dass du die Mission und die Ziele des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
