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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für Gäste und bearbeite Reservierungen und Anfragen.
- Arbeitgeber: Die HR Group bietet spannende Karrieremöglichkeiten in Hotels und im Head Office in Berlin.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, tarifliche Bezahlung, kostenlose Verpflegung und Parkplätze.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams in der Hotellerie mit vielen Entwicklungschancen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder erste Berufserfahrung, gute EDV-Kenntnisse und fließende Deutschkenntnisse.
- Andere Informationen: Möglichkeit, die ersten drei Monate im Hotel zu wohnen und zahlreiche Corporate Benefits.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die HR Group bietet vielfältige Karrieremöglichkeiten. Entdecken Sie Ihre Zukunft, entwickeln Sie sich weiter und werden Sie Teil eines ambitionierten Teams. Ob in einem unserer Hotels oder im Berliner Head Office – die HR Group bietet unterschiedlichste Entwicklungschancen auf vielen Ebenen. Egal, ob Sie in einer Metropole, in einem Businesshotel oder lieber in einem charmanten Ferienhotel im ländlichen Raum tätig sein möchten. Wenn Ihr Herz für die Hotellerie schlägt und Sie in einem motivierten und dienstleistungsorientierten Team arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben:
- Ansprechpartner für unsere Gäste am Telefon und per E-Mail
- Annahme und Bearbeitung von Reservierungs-, Gruppen- und Veranstaltungsanfragen
- Angebotserstellung
- Bearbeitung sowie Vorbereitung von Gruppenanreisen und Veranstaltungen
- Anreisen- und Reservierungskontrolle
- Administrative Aufgaben
- Follow-Up von Optionen und Stornierungsfristen sowie No-Show Kontrolle
- Enge Zusammenarbeit mit dem Front Office
Profil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung und / oder erste Berufserfahrung sind von Vorteil
- Gute Computer- und EDV-Kenntnisse
- Kommunikationstalent, Kontaktfreudigkeit und verkaufsorientiertes Arbeiten
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Fortgeschrittene Englischkenntnisse (weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil)
- Erste Erfahrungen mit Hotelsystemen wünschenswert
- Gepflegtes Erscheinungsbild, kompetentes Auftreten
- Verantwortungsbewusste und genaue Arbeitsweise
- Diskretion und Vertrauenswürdigkeit
- Teamfähigkeit und Leidenschaft für die Hotellerie
Wir bieten:
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Tarifliche Bezahlung
- Strukturierte Arbeitszeiten
- Einen extrafreien Tag zu deinem Geburtstag
- Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
- Kostenfreie Parkplätze direkt am Hotel
- Möglichkeit für die erste Zeit im Hotel zu wohnen (3 Monate)
- Staffrate auf Übernachtungen und F&B Leistungen in über 190 HR Group Hotels
- Family & Friends Rate
- Persönliche sowie berufliche Weiterentwicklungsprogramme
- Prämie für Mitarbeiterempfehlungen
- Regelmäßige Social Events
- Cross Exploration - in einem Corporate Office oder Hotel arbeiten
- Grenzenloses Shoppingerlebnis - "Corporate Benefits" & "Benefits.me"
- Und viele weitere Benefits…
Wir freuen uns auf Dich und deine Bewerbung!
Reservation Agent / Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Jobbydoo
Kontaktperson:
Jobbydoo HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reservation Agent / Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die HR Group und ihre verschiedenen Hotels. Zeige in deinem Gespräch, dass du die unterschiedlichen Möglichkeiten und das Arbeitsumfeld verstehst, um dein Interesse an der Position als Reservierungsmitarbeiter zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Da du als Ansprechpartner für Gäste fungierst, ist es wichtig, dass du während des Vorstellungsgesprächs klar und freundlich kommunizierst.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für die Hotellerie. Teile persönliche Erfahrungen oder Geschichten, die deine Begeisterung für den Kundenservice und die Arbeit im Hotelbereich verdeutlichen.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Team zeigen. Dies kann dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen und gleichzeitig mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reservation Agent / Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die HR Group und ihre Werte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die verschiedenen Karrieremöglichkeiten zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als Reservierungsmitarbeiter relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Kundenservice.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die HR Group arbeiten möchtest und was dich an der Hotellerie begeistert. Gehe auf deine Teamfähigkeit und deine Leidenschaft für den Service ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobbydoo vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du in der Hotellerie arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Gästen um?'. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und aktiv zuzuhören.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Die HR Group legt großen Wert auf Teamarbeit. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um zu zeigen, dass du gut ins bestehende Team passt.
✨Kleide dich angemessen und professionell
Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist in der Hotellerie besonders wichtig. Achte darauf, dass dein Outfit sauber und ordentlich ist, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
