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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Arztpraxen bei technischen Fragen.
- Arbeitgeber: CGM Systemhaus gestaltet die Zukunft von e-health mit innovativen Lösungen.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, sichere Anstellung und zahlreiche Mitarbeiterrabatte warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil einer wichtigen Mission im Gesundheitswesen und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Technisches Verständnis und Freude am Kundenkontakt sind wichtig.
- Andere Informationen: Vielfalt wird bei uns großgeschrieben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir bieten:
- Gestalte mit uns die Zukunft von e-health als Mitarbeiter (m/w/d) im Hardware Support.
- Als Lösungsfinder verstehen wir die Herausforderungen und Probleme der Arztpraxen.
- Wir sind Expertinnen und Experten für Praxissoftware, Hardware, Netzwerk, Medizintechnik und IT-Sicherheit.
- Mit unserer Kompetenz halten wir niedergelassenen Ärzten und Ärztinnen den Rücken frei, damit sie sich um das Wesentliche kümmern können: Ihre Patientinnen und Patienten.
Dein Beitrag:
- Du bist erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden und Kundinnen (Arztpraxen), wenn es um Fragestellungen zur eingesetzten Soft- oder Hardware geht.
- Du erfasst, klassifizierst und bearbeitest Anfragen für den IT-Support und gibst technische Hilfestellungen.
- Hierzu nimmst du Telefongespräche an und versuchst bereits im Erstkontakt das Problem zu identifizieren und zu lösen.
- Anfragen, die du nicht selbst lösen kannst, leitest du für eine tiefergehende Analyse an den 2nd Level Support weiter.
- Alle Tätigkeiten, die du durchführst, um den Kunden und Kundinnen zu helfen, hältst du in unserem Ticketsystem fest, sodass eine lückenlose Dokumentation entsteht.
Das bringst Du mit:
- Du hast bereits Vorkenntnisse im Bereich Hardware Support gesammelt oder hast grundsätzlich ein gutes technisches Verständnis und bist bereit etwas Neues zu lernen.
- Du kennst dich gut mit den Prozessen und Abläufen in einer Arztpraxis aus.
- Du bist an Technik interessiert und hast gute Kenntnisse in den gängigen MS Office Anwendungen.
- Du hast Freude am Umgang mit Kunden und Kundinnen und arbeitest gerne im Team.
- Deine hohen service- und kundenorientierten Kommunikationsfähigkeiten runden dein Profil ab.
Das kannst Du von uns erwarten:
- Sinn und Zweck: Werde Teil einer wichtigen Mission. An der Schnittstelle von Gesundheitswesen und Digitalisierung gestalten wir die Zukunft von e-health.
- Mobile Work: Arbeite flexibel an zwei Tagen pro Woche remote und an 3 Tagen vor Ort.
- Sicherheit: Wir bieten Dir einen sicheren Arbeitsplatz in einem krisenfesten Marktumfeld.
- Flache Hierarchien: Best of both Worlds - Wir sind ein Konzern mit stabilen Strukturen und absoluter Expertise, aber bieten Dir gleichzeitig ein agiles Umfeld mit flachen Hierarchien.
- Fortbildungsangebot: Nutze individuell gewählte Fortbildungen, um deine Fähigkeiten zu erweitern und dich stetig weiterzuentwickeln.
- Rundum-Paket: Mitarbeiterrabatte, ein ausgereiftes Feel-Good-Management sowie weitere standortspezifische Angebote.
Vielfalt ist Teil von CGM! Wir freuen uns unabhängig von Behinderung, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf Deine Bewerbung.
Überzeugt? Bewirb Dich jetzt online mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Gehaltsvorstellung und nächstmöglichen Eintrittstermin).
Sofort Starten: Mitarbeiter (m/w/d) im HardwareSupport Arbeitgeber: Jobbydoo
Kontaktperson:
Jobbydoo HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sofort Starten: Mitarbeiter (m/w/d) im HardwareSupport
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Herausforderungen, mit denen Arztpraxen konfrontiert sind. Wenn du in einem Vorstellungsgespräch zeigst, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst, kannst du dich von anderen Bewerbern abheben.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, technische Probleme zu lösen, indem du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Hardware Support parat hast. Zeige, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Lösungen anbieten kannst.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei uns arbeitet oder in der Branche tätig ist, und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für Technik und Kundenservice während des gesamten Bewerbungsprozesses. Deine Leidenschaft kann einen großen Unterschied machen und zeigt, dass du gut ins Team passt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sofort Starten: Mitarbeiter (m/w/d) im HardwareSupport
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Vorkenntnisse im Hardware Support sowie dein technisches Verständnis hervor. Zeige auf, wie du bereits ähnliche Herausforderungen gemeistert hast.
Kundenorientierung hervorheben: Da der Umgang mit Kunden ein wichtiger Teil der Stelle ist, solltest du in deiner Bewerbung betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und welche Kommunikationsfähigkeiten du mitbringst.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du Teil des Teams werden möchtest und was dich an der Mission von CGM begeistert. Vergiss nicht, deine Gehaltsvorstellung und den frühestmöglichen Eintrittstermin anzugeben.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobbydoo vorbereitest
✨Technisches Verständnis zeigen
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen zu demonstrieren. Sei bereit, spezifische Fragen zu Hardware und Software zu beantworten, um zu zeigen, dass du die Herausforderungen im Hardware Support verstehst.
✨Kundenorientierung betonen
Da der Job viel Kundenkontakt beinhaltet, solltest du Beispiele für deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden parat haben. Zeige, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist.
✨Teamarbeit hervorheben
Betone deine Fähigkeit, im Team zu arbeiten. Gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kollegen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte abzuschließen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen, die das Team aktuell bewältigt, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung.
