Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere den stabilen Betrieb komplexer IT-Services und koordiniere externe Dienstleister.
- Unternehmen: Etablierter Akteur im deutschen Gesundheitswesen mit innovativem Ansatz.
- Vorteile: Vollzeitstelle mit der Möglichkeit zur Verlängerung und flexibler Arbeitsweise.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Entwicklungsmöglichkeiten und spannenden Herausforderungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Gesundheitswesens durch effektives IT-Service-Management.
- Qualifikationen: Studium im technischen Bereich und Erfahrung in IT-Serviceleistungen erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Für unseren Kunden, einen etablierten Akteur im deutschen Gesundheitswesen, suchen wir im Rahmen einer projektbasierten Festanstellung (ANÜ) ab sofort Unterstützung als IT Service Manager (m/w/d).
Start: 01.08.26
Laufzeit: 5 Monate mit Verlängerungsoption
Einsatzort: Berlin
Anwesenheit vor Ort: 3 Tage pro Woche
Auslastung: Vollzeit
Vertragsform: Arbeitnehmerüberlassung
Ihre Aufgaben:
- Sicherstellung eines stabilen und zuverlässigen Betriebs komplexer IT-Services sowie Überwachung der vereinbarten Serviceleistungen
- Steuerung und Koordination externer Dienstleister, Hersteller und Servicepartner zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität
- Analyse von Servicekennzahlen, Kapazitäten und Performance-Daten sowie Ableitung und Umsetzung geeigneter Optimierungsmaßnahmen
- Zentraler Ansprechpartner für operative Fragestellungen im Umfeld des Servicebetriebs sowie Bewertung technischer, organisatorischer und kaufmännischer Sachverhalte
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Partnern bei Service Reviews, Vertragsanpassungen und Eskalationen
- Steuerung und Begleitung von Eskalationsprozessen sowie Entwicklung nachhaltiger Lösungsansätze
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Serviceprozessen nach anerkannten IT-Service-Management-Standards
- Sicherstellung der Einhaltung vertraglicher Vereinbarungen und Service Level Agreements (SLAs)
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium, vorzugsweise im technisch-naturwissenschaftlichen Bereich, oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Steuerung komplexer IT-Serviceleistungen und externer Dienstleister
- Fundierte Kenntnisse im Aufbau und Betrieb komplexer IT-Service- und Infrastrukturlandschaften
- Sehr gute Kenntnisse im IT Service Management nach ITIL sowie Erfahrung in der praktischen Anwendung entsprechender Prozesse
- Gute Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnologien und IT-Infrastrukturen
- Strukturierte, eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten sowie sicheres Auftreten im Eskalationsmanagement
- Hohe Teamfähigkeit sowie die Fähigkeit, sowohl operative Details als auch übergreifende Zusammenhänge im Blick zu behalten
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Service Manager (m/w/d) | Berlin erhalten könnten
✨Kenntnisse zeigen: Projekte und Herausforderungen
In der IT-Beratung zählt es, deine Fähigkeiten direkt zu zeigen! Nutze Plattformen wie GitHub, um deine Lösungsansätze für technische Herausforderungen zu präsentieren. Außerdem sind Workshops oder Hackathons tolle Gelegenheiten, um dein Know-how unter Beweis zu stellen und Kontakte in der Branche zu knüpfen.
✨Nützliche Netzwerke für die IT-Beratung
Schau, ob es lokale Meetups oder Branchenevents in deiner Nähe gibt! Networking in der IT-Beratung ist oft entscheidend. Hier kannst du direkt mit potenziellen Arbeitgebern sprechen und mehr über befristete Stellen erfahren, die dich interessieren. Websites wie Meetup oder XING sind dafür goldwert!
✨Zeige deinen Elan durch eine intensive Bewerbung
Bei befristeten Stellen wird oft schneller entschieden! Wir brauchen die Bewerbung also nicht nur bei Job@ctive GmbH schnell, sondern auch gut. Zögere nicht, deine Motivation und deine spezifischen Erfahrungen direkt auf die Anforderungen der Stelle zuzuschneiden, um sofort aufzufallen. Mach deutlich, warum du die perfekte Wahl bist.
✨Frag nach: Informiere dich über Bewerbungsgespräche
Nutze dein Gespräch mit der Personalabteilung! Frag gezielt nach, was ihnen in einem befristeten Projekt wichtig ist und wie der Auswahlprozess aussieht. So zeigst du Interesse und bekommst gleichzeitig wertvolle Informationen für deine Bewerbung bei Job@ctive GmbH.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Service Manager (m/w/d) | Berlin mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig dein technisches Know-how:In der IT-Beratung kommt es darauf an, dass du dein technisches Wissen klar darstellen kannst. Achte darauf, dass in deinem Lebenslauf relevante Fähigkeiten wie Programmiersprachen oder Kenntnisse in bestimmten Softwarelösungen an erster Stelle stehen. Wenn du an Projekten gearbeitet hast, die deine Beratungsfähigkeiten unter Beweis stellen, schau, dass du diese hervorhebst.
Betone deine Beratungskompetenzen:Neben den technischen Fähigkeiten ist es wichtig, dass du auch deine Soft Skills zeigst, die in der IT-Beratung gefragt sind. Dazu zählen Kommunikationsstärke, Problemlösungsfähigkeiten und Teamarbeit. In deinem Anschreiben kannst du konkrete Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit die Bedürfnisse von Klienten analysiert und Lösungen gefunden hast.
Erläutere deine Lernbereitschaft:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, sind Arbeitgeber oft auf der Suche nach Personen, die schnell lernen und sich anpassen können. Verwende dein Anschreiben, um zu erklären, warum du motiviert bist, in einem dynamischen Umfeld wie IT-Consulting zu arbeiten und welche schnellen Erfolge du dir erhoffst.
Nutze unser Online-Bewerbungssystem:Mach's dir leicht und reiche deine Bewerbung direkt über unsere Website ein! Das sorgt dafür, dass alles übersichtlich bleibt und du sicherstellst, dass deine Unterlagen gut ankommen. Außerdem zeigen wir dir, wie der Bewerbungsprozess bei Job@ctive GmbH aussieht, damit du bestens vorbereitet bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Job@ctive GmbH vorbereitet
✨Zeige deine technischen Fähigkeiten
Bereite dich darauf vor, spezifische technische Fragen zu beantworten, die für die IT-Beratung relevant sind. Das könnte die Untersuchung von Systemarchitekturen oder das Lösen von technischen Problemen im Rahmen von Fallstudien umfassen. Sei bereit, deine Herangehensweise an bestimmte Technologien und Tools, die in der Branche verwendet werden, zu demonstrieren!
✨Praxisbeispiele sind Gold wert
Für eine befristete Stelle in der IT-Beratung wird von dir erwartet, dass du relevante Erfahrungen mitbringst, selbst wenn diese aus Projekten oder Praktika stammen. Überlege dir konkrete Beispiele, wo du erfolgreich Lösungen erarbeitet hast oder mit Kunden kommuniziert hast – das zeigt, dass du direkt einsetzbar bist!
✨Lerne die Tools und Methoden kennen
Mach dich mit den gängigen Tools und Methoden in der IT-Beratung vertraut, wie z.B. Agile oder SCRUM. Da du in einer befristeten Position schnell einsatzbereit sein musst, wird es sehr geschätzt, wenn du diese Konzepte bereits verstehst und im Gespräch darauf eingehen kannst.
✨Flexibilität und Anpassungsfähigkeit betonen
In einer befristeten Rolle wird oft Flexibilität gefordert. Sei bereit, zu erläutern, wie du dich schnell auf neue Umgebungen und Herausforderungen einstellen kannst. Erkläre, wie du in der Vergangenheit schnelle Anpassungen erfolgreich gemeistert hast – das zeigt deine Fähigkeit, in der sich schnell ändernden IT-Welt zu bestehen.
