(Junior) Teamleitung Servicecenter Inbound (m/w/d) in Vollzeit

Die Jobactive GmbH steht für Kompetenz und Leidenschaft in den unterschiedlichsten Bereichen des Personalmanagements, ganz gleich ob Personalberatung, -beschaffung oder -vermittlung. Wir stellen unseren renommierten Kunden bei Personalengpässen und saisonbedingten Arbeitsspitzen unsere Mitarbeiter zur Verfügung.

Für unseren Kunden, ein international tätiges Online-Portal mit zentralem Sitz in München, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Teamleitung für den Bereich Kundenservice.

Dein Aufgabenbereich:

1. Du führst Dein eigenes, 5-köpfiges Serviceteam sowohl fachlich als auch disziplinarisch, steuerst diese im operativen Tagesgeschäft und stellst deren Beratungs- und Bearbeitungsqualität sicher.
2. Regelmäßige Feedbackgespräche sowie die tägliche Mitarbeitermotivation, -förderung und -weiterentwicklung gehören zu Deinen Aufgaben.
3. Mit Unterstützung des internen Recruitings gewinnst Du neue Talente und übernimmst deren Onboarding und Einarbeitung.
4. Du hast immer einen Blick auf die internen Prozesse und entwickelst diese permanent weiter, um ein hohes Servicelevel zu gewährleisten.

Dein Qualifikationsprofil:

1. Du bist seit mindestens 1-2 Jahren als (Nachwuchs-)Führungskraft im Callcenter-Umfeld oder einem ähnlichen Bereich tätig und kannst auf eine kaufmännische Ausbildung und/oder ein abgeschlossenes Studium zurückgreifen.
2. Du hast Dein Team sowohl fachlich als auch disziplinarisch verantwortet.
3. Deine Deutschkenntnisse sind mündlich und schriftlich auf muttersprachlichem Niveau.
4. Gute MS-Office Kenntnisse runden Dein Profil ab.
5. Du behältst auch in stressigen Situationen jederzeit einen kühlen Kopf und bist generell eine lösungsorientierte Persönlichkeit.

Das kann unser Kunde Dir bieten:

1. Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem dynamischen und wachstumsorientierten Umfeld.
2. Attraktive Verdienstmöglichkeiten.
3. Duz-Kultur, regelmäßige Teamevents und Drinkouts sowie ein legerer Dresscode.
4. Kostenloses Frühstück und Mittagessen sowie freie Getränke, inklusive Kaffee.
5. Vergünstigte MVV-Tarife.
6. Zahlreiche Mitarbeiterrabatte und ein Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
7. Hervorragende Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

Melde Dich bei uns! Wir freuen uns auf einen gemeinsamen Austausch und unser Kennenlernen, um gemeinsam Deine Zukunft zu gestalten.

Entdecke Jobactive – Dein vertrauenswürdiger Partner für Personalangelegenheiten. Wir stehen für Kompetenz, Leidenschaft und Individualität, und legen großen Wert darauf, nicht nur Arbeitsplätze zu vermitteln, sondern auch individuelle Karrierewege zu gestalten. Wir gehen individuell auf Dein Fachwissen, Deine Fähigkeiten und Deine persönlichen Ambitionen ein, um eine optimale Übereinstimmung zu erreichen. Unsere Arbeitsweise ist geprägt von Zuverlässigkeit, Ehrlichkeit und Verbindlichkeit. Sowohl in der Direktvermittlung als auch in der Arbeitnehmerüberlassung kannst Du auf unsere Unterstützung zählen. Entdecke, wie wir Deine beruflichen Ziele mit unserem Engagement und unserer Expertise verwirklichen können. Nutze unsere langjährigen, verbindlichen Kundenbeziehungen mit spannenden und zukunftsorientierten Unternehmen und lass uns gemeinsam Dein \“perfekt Match\“ gestalten.

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