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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Innendienst-Team und optimiere interne Prozesse.
- Arbeitgeber: Jobactive GmbH ist ein führender Anbieter im Personalmanagement mit Leidenschaft für Menschen.
- Mitarbeitervorteile: Verdiene zwischen 50.000 € und 72.000 € jährlich, mit Homeoffice an zwei Tagen pro Woche.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Unternehmens und entwickle deine Führungskompetenzen in einem unterstützenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Führungserfahrung sind erforderlich.
- Andere Informationen: Bewirb dich per E-Mail und folge uns auf Social Media für mehr Einblicke!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 50000 - 72000 € pro Jahr.
Die Jobactive GmbH steht für Kompetenz und Leidenschaft in den unterschiedlichsten Bereichen des Personalmanagements, ganz gleich ob Personalberatung, -beschaffung oder -vermittlung. Wir stellen unseren renommierten Kunden bei Personalengpässen und saisonbedingten Arbeitsspitzen unsere Mitarbeiter zur Verfügung.
Für unseren Kunden, ein Anbieter von IT- und Kommunikations-Infrastruktur, suchen wir aktuell eine Leitung Innendienst (m/w/d) in Hilden .
Wichtiges vorab:
- Gehalt zwischen 50.000 € und 72.000 € Jahresbrutto je nach Qualifikation
- Homeoffice an zwei Tagen wöchentlich möglich
- Enge Betreuung und Vorbereitung auf Ihre Gespräche durch ihre/n persönliche/n Ansprechpartner/in
Ihre Aufgaben:
- Fachliche und disziplinarische Leitung des Innendienst-Teams aller Standorte
- Kaufmännische Steuerung des Wartungs- und Servicegeschäfts
- Abwicklung von Service- und Inspektionsaufträgen (Angebote, Aufträge, Rechnungen)
- Vertragswesen, Terminkoordination, Inspektionsdokumentation, Nachkalkulation
- Sicherstellung exzellenten Kundenservice (Hotline-Organisation & Qualitätssicherung)
- Bearbeitung anspruchsvoller Kundenanliegen
- Optimierung & Weiterentwicklung interner Prozesse
- Erstellung von Prozessbeschreibungen und -dokumentationen
- Verantwortung für Budgeteinhaltung und Ressourcenplanung
- Bindeglied zwischen Geschäftsleitung, Innendienst & Serviceleitung
- Schulung, Motivation & Weiterentwicklung des Teams
- Mitwirkung bei Bewerbungs- und Einstellungsprozessen
- Unterstützung bei komplexen Projekten
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Weiterbildung in Führung oder Management
- Berufserfahrung im Innendienst oder Kundenservice
- Erste Führungserfahrung sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Strukturierte Arbeitsweise, Organisationstalent und Eigeninitiative
- Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen (Kenntnisse in „ES 2000“ von Vorteil)
- Kommunikationsstärke, Problemlösungsfähigkeit und Teamgeist
Bei Interesse freuen wir uns auf Ihre Bewerbung (Lebenslauf und Zeugnisse), die Sie uns bevorzugt per E-Mail an senden. Vielen Dank.
Susanne Palzkill
Site Managerin
Für weitere Fragen:
Tel: +49 211 8774 4511
Mobile: +49 151 4026 9110
E-Mail:
Folgen Sie uns gerne auch auf den social-media – Kanälen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen. Nutzen Sie Ihre Chance und trauen Sie sich!
#J-18808-Ljbffr
Leitung Innendienst (m/w/d) in Hilden *IP Arbeitgeber: Job@ctive GmbH
Kontaktperson:
Job@ctive GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Leitung Innendienst (m/w/d) in Hilden *IP
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die in der Branche tätig sind. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dich intensiv mit dem Unternehmen und dessen Produkten auseinandersetzt. Zeige, dass du die Herausforderungen im Innendienst verstehst und wie du zur Optimierung interner Prozesse beitragen kannst.
✨Tip Nummer 3
Hebe deine Führungserfahrung hervor! Überlege dir konkrete Beispiele, wie du Teams geleitet und motiviert hast. Dies wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsstärke! Bereite dich darauf vor, wie du komplexe Kundenanliegen gelöst hast und welche Strategien du zur Qualitätssicherung im Kundenservice eingesetzt hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Leitung Innendienst (m/w/d) in Hilden *IP
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Jobactive GmbH und deren Dienstleistungen im Personalmanagement. Verstehe die Unternehmenskultur und die Anforderungen an die Position, um deine Bewerbung gezielt anzupassen.
Lebenslauf und Zeugnisse: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Erfahrungen sowie Qualifikationen enthält. Füge auch deine Zeugnisse hinzu, um deine Ausbildung und beruflichen Erfolge zu belegen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Führungserfahrung und Kundenorientierung hervorhebst. Zeige auf, wie du zur Optimierung interner Prozesse beitragen kannst und warum du die ideale Besetzung für die Leitung Innendienst bist.
Bewerbung einreichen: Sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an die angegebene Adresse. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Job@ctive GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf die Fragen zur Führung vor
Da die Position eine Leitung im Innendienst umfasst, solltest du bereit sein, über deine bisherigen Erfahrungen in der Führung zu sprechen. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du dein Team motiviert und weiterentwickelt hast.
✨Kenntnisse über ERP- und CRM-Systeme
Stelle sicher, dass du mit den gängigen ERP- und CRM-Systemen vertraut bist, insbesondere mit 'ES 2000', falls du darüber Kenntnisse hast. Bereite dich darauf vor, wie du diese Systeme in deiner bisherigen Arbeit genutzt hast.
✨Kundenservice im Fokus
Da exzellenter Kundenservice eine zentrale Rolle spielt, sei bereit, über spezifische Situationen zu sprechen, in denen du anspruchsvolle Kundenanliegen erfolgreich bearbeitet hast. Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten und deine Serviceorientierung.
✨Strukturierte Arbeitsweise betonen
Die Stelle erfordert eine strukturierte Arbeitsweise und Organisationstalent. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du Projekte organisiert und Prozesse optimiert hast, um die Effizienz zu steigern.
