Auf einen Blick
- Aufgaben: Übernehme eine zentrale Rolle im Customer Service und unterstütze den gesamten Auftragsprozess.
- Unternehmen: International führendes Spezialchemieunternehmen mit Fokus auf Innovation und nachhaltige Lösungen.
- Vorteile: Teilzeitstelle mit flexiblen Arbeitszeiten und einem kollegialen Team.
- Weitere Informationen: Spannende Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Kundenzufriedenheit und verbessere Prozesse in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung mit IT-Systemen, idealerweise SAP.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 22950 - 28050 € pro Jahr.
Die Jobactive GmbH steht für Kompetenz und Leidenschaft in den unterschiedlichsten Bereichen des Personalmanagements, ganz gleich ob Personalberatung, -beschaffung oder -vermittlung. Wir stellen unseren renommierten Kunden bei Personalengpässen und saisonbedingten Arbeitsspitzen unsere Mitarbeiter zur Verfügung. Im Auftrag eines international führenden Spezialchemieunternehmens suchen wir Verstärkung im Customer Service. Unser Mandant steht für Innovation, nachhaltige Lösungen und eine starke Marktposition in zahlreichen Industrien weltweit.
Ihre Aufgaben
- Erstellung von Angeboten sowie Sicherstellung der Einhaltung interner Freigabeprozesse
- Bearbeitung von Kunden- und Musteraufträgen innerhalb Europas unter Berücksichtigung länderspezifischer Anforderungen
- Abstimmung zur Produktverfügbarkeit in enger Zusammenarbeit mit der Supply Chain
- Überwachung von Zahlungseingängen und Unterstützung bei der Klärung offener Posten in Abstimmung mit dem Forderungsmanagement
- Abwicklung von Retouren, Gutschriften, Belastungen und Stornierungen in Zusammenarbeit mit relevanten Schnittstellen
- Klärung von Versand- und Abwicklungsthemen sowie Unterstützung bei Problemfällen
- Pflege und Aktualisierung von Stammdaten sowie Erstellung auftragsbezogener Korrespondenz
- Dokumentation aller relevanten Vorgänge im Rahmen des Auftragsprozesses
Im Bereich Qualität
- Erfassung und Dokumentation von Kundenbeanstandungen gemäß interner Qualitätsanforderungen
- Unterstützung bei der Erstellung und Weitergabe von Spezifikationen
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Industriekaufmann/-frau
- Erfahrung im Umgang mit gängigen IT-Systemen, insbesondere SAP
- Technisches oder chemisches Grundverständnis von Vorteil
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Teamfähigkeit
- Hohe Einsatzbereitschaft, Flexibilität und ein gutes Gespür für Prioritäten
Das erwartet Sie
- Ein spannendes Aufgabenfeld in einem international geprägten Umfeld
- Klare Prozesse und professionelle Strukturen
- Ein kollegiales Team mit enger Zusammenarbeit über verschiedene Schnittstellen hinweg
- Möglichkeit, aktiv zur Kundenzufriedenheit und Prozessoptimierung beizutragen
Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) – Teilzeit (30 Std./Woche) Arbeitgeber: Job@ctive GmbH
Unser Unternehmen bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, das auf die Entwicklung Ihrer Fähigkeiten und Karrierechancen ausgerichtet ist. In Ulm profitieren Sie von einer positiven Arbeitskultur, die Teamarbeit und Innovation fördert, sowie von attraktiven Benefits wie flexiblen Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten. Werden Sie Teil eines engagierten Teams in der Pharmaindustrie, das sich für Qualität und kontinuierliche Verbesserung einsetzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) – Teilzeit (30 Std./Woche) erhalten könntest
✨Direkt an den Wertschöpfungspunkt gehen
Schau dir direkt die Unternehmen an, bei denen du gern im Kundenservice arbeiten würdest, wie Job@ctive GmbH. Oft haben sie auf ihren Karriereseiten aktuelle Stellenangebote und du kannst dich direkt bewerben. Das signalisiert, dass du wirklich Interesse hast!
✨Lokale Jobmessen besuchen
Nimm an Jobmessen in deiner Umgebung teil, um gezielt nach Teilzeitstellen im Kundenservice zu suchen. Hier kannst du direkt mit Recruitern sprechen, deine Fähigkeiten präsentieren und persönliche Kontakte knüpfen, die dich beiJob@ctive GmbH ins Gespräch bringen können.
✨Nutze Social Media für Sichtbarkeit
Poste deine Suche nach einer Teilzeitstelle im Kundenservice auf Plattformen wie Facebook oder Instagram. Viele Unternehmen überwachen diese Kanäle auf der Suche nach neuen Talenten, und so kannst du direkt auf dich aufmerksam machen.
✨Mach Praktika oder Volontariate
Falls du die Möglichkeit hast, nimm ein Praktikum oder ein Volontariat im Kundenservice an. Das bringt nicht nur Erfahrung, sondern macht dich auch beiJob@ctive GmbH und anderen Unternehmen attraktiver für Teilzeitstellen. Überzeuge mit deinem Engagement!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) – Teilzeit (30 Std./Woche) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikativen Fähigkeiten!:Im Kundenservice sind gute Kommunikationsfähigkeiten das A und O. Nutze deine Bewerbung, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Hier kannst du besonders von Beispielen aus früheren Jobs oder Projekten profitieren, wo du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
Verlinke deine Erfahrungen recht kreativ!:Da du dich auf eine Teilzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Verfügbarkeit klar kommunizierst. Mach deutlich, an welchen Tagen und Zeiten du arbeiten kannst und wie du deine Studien- oder Freizeitaktivitäten mit der Arbeit im Kundenservice in Einklang bringen möchtest.
Zeig dein Engagement!:Vielleicht hast du in der Vergangenheit ehrenamtliche Tätigkeiten oder Praktika im Kundenservice gemacht? Wenn ja, stelle sicher, dass du diese Erfahrungen in deinem Lebenslauf hervorhebst. Das zeigt uns, dass du echtes Interesse an dieser Art von Arbeit hast und bereit bist, dich für die Bedürfnisse der Kunden einzusetzen.
Dein Anschreiben zählt!:Dein Anschreiben sollte nicht nur Standardfloskeln enthalten, sondern auch deine Motivation für diese Teilzeitstelle bei Job@ctive GmbH darbieten. Erzähl uns, warum du besonders im Kundenservice arbeiten möchtest und was du mitbringst, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Job@ctive GmbH vorbereitet
✨Kundenservice-Skills zeigen
Im Interview solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen stark betonen. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder ein positives Erlebnis geschaffen hast. Das sind Skills, die im Kundenservice entscheidend sind!
✨Rollenspiel einplanen
Bereite dich darauf vor, dass während des Interviews Rollenspiele oder Szenarien durchgespielt werden. Sei bereit, gezielte Fragen zu beantworten, die dir in verschiedenen Situationen im Kundenservice begegnen könnten. Das hilft, deine interaktive Seite zu zeigen!
✨Flexibilität betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Flexibilität zu betonen. Überlege dir, wie du deine Arbeitszeiten anpassen kannst und sprich das im Interview aktiv an. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, den Bedürfnissen von Job@ctive GmbH entgegenzukommen.
✨Fragen zur Teamdynamik stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamdynamik bei Job@ctive GmbH zu stellen. Erkundige dich, wie der Kundenservice organisiert ist und welche Tools oder Software ihr verwendet. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, besser einzuschätzen, ob es die richtige Umgebung für dich ist.
