Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue nationale und internationale Kunden und koordiniere Aufträge.
- Unternehmen: Wachsendes, internationales Familienunternehmen mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: Flexibles Arbeitszeitmodell, Hybrid Work und ein motiviertes Team.
- Weitere Informationen: Erfahrene Kollegen unterstützen dich bei der Einarbeitung.
- Warum dieser Job: Gestalte spannende Aufgaben mit direktem Einfluss auf den Erfolg.
- Qualifikationen: Organisationsgeschick, Zuverlässigkeit und gute Englischkenntnisse sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 28350 - 34650 € pro Jahr.
Wir suchen für unseren Arbeitgeberkunden in REINBEK in Direktvermittlung.
DEINE AUFGABEN
- Nationale/internationale Kundenbetreuung im Bereich der Auftragsabwicklung
- Bearbeitung von Kundenaufträgen, Reklamationen oder sonstigen Anfragen der Einkaufseinheiten unserer Kunden
- Auftragserfassung, Avisierung und Terminabstimmung mit unseren internationalen Kunden und internen Teams unter Berücksichtigung von Kundenbesonderheiten
- Interne Auftragskoordination und Laufzeitüberwachung
- Enge Abstimmung und Zusammenarbeit mit Kolleg*innen aus dem Vertrieb, der Logistik und der Qualitätssicherung
- Überwachung und Kommunikation von Außenständen in Zusammenarbeit mit Buchhaltung und Vertrieb
- Enge Zusammenarbeit mit unserem Vertrieb und Koordination von Forecasts mit unseren Kunden
- Erstellung von Reports und Statistiken nach Bedarf
DEINE QUALIFIKATION
- Ausbildung zum Groß- und Außenhandels- oder Industriekaufmann/-frau – wir freuen uns aber auch über Quereinsteiger aus weiteren kundennahen Bereichen
- Hohes Maß an Organisationsvermögen, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative sowie Wertlegung auf qualitativ hochwertige Arbeitsergebnisse
- Sichere und freundliche Kommunikation mit Kunden und Dienstleistern
- Gute Anwenderkenntnisse in Microsoft Office 365
- Erfahrung im internationalen Versand und Transport von Vorteil
- ERP-Anwenderkenntnisse (spezifisch Microsoft Dynamics) von Vorteil
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
WIR BIETEN
- Ein motiviertes Team und spannende Aufgaben mit direktem Impact
- Flexibles Arbeitszeitmodell und Hybrid Work
- Arbeit in freundlicher und kollegialer Atmosphäre
- Ein attraktives Aufgabenfeld in einem international agierenden, wachsenden, mittelständischen Familienunternehmen mit flachen Hierarchien
- Eine sorgfältige Einarbeitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen
- Eine leistungsorientierte Vergütung und Möglichkeiten zur Weiterentwicklung
Ihr Ansprechpartner: Herr Dirk Kirchschlager, Jobdistrict GmbH, Saseler Bogen 32, 22393 Hamburg, 040 - 69 666 99 10, dirk.kirchschlager@jobdistrict.de
Mitarbeiter im Customer Service / Auftragsabwicklung (m/w/d) in Reinbek Arbeitgeber: Jobdistrict
Als Mitarbeiter im Customer Service / Auftragsabwicklung in Reinbek erwartet dich ein motiviertes Team und spannende Aufgaben, die direkten Einfluss auf den Unternehmenserfolg haben. Wir bieten dir ein flexibles Arbeitszeitmodell, eine freundliche und kollegiale Atmosphäre sowie zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung in einem international agierenden, wachsenden Familienunternehmen mit flachen Hierarchien. Deine Einarbeitung erfolgt durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen, die dich optimal auf deine neuen Herausforderungen vorbereiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter im Customer Service / Auftragsabwicklung (m/w/d) in Reinbek erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Jobdistrict suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter im Customer Service / Auftragsabwicklung (m/w/d) in Reinbek mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Jobdistrict im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobdistrict vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Jobdistrict und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
