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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Empfangsteam und sorge für ein unvergessliches Gästeerlebnis.
- Arbeitgeber: 5-Sterne Hotel direkt am Strand mit preisgekröntem Spa.
- Mitarbeitervorteile: Überdurchschnittliche Bezahlung, flexible Arbeitsmodelle und Mitarbeiterrabatte.
- Andere Informationen: Kreativität wird gefördert, flache Hierarchien und regelmäßige Mitarbeiterfeiern.
- Warum dieser Job: Gestalte den ersten Eindruck und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Führungserfahrung am Empfang und fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über die Stelle
Mein Kunde ist ein 5-Sterne Hotel direkt am wunderschönen Strand mit preisgekröntem Spa, 6 Restaurants, 5 Bars und einer herrlichen Aussicht auf die Ostsee. 365 Tage im Jahr, 368 Zimmer und ein Gästemix aus Individual- und Tagungsgästen machen die Arbeit am Empfang so spannend und abwechslungsreich wie nie. Du und Dein Team tragen zum unvergesslichen Gasterlebnis bei!
Deine Aufgaben:
- Du leitest das Empfangsteam und stellst eine herzliche Gästebetreuung sicher.
- Empfang und Betreuung der anspruchsvollen Gäste.
- Aktiver Verkauf von Dienstleistungen und Angeboten der gesamten Anlage (upselling, crosselling).
- Check-in und Check-out von Geschäfts- und Individualgästen.
- Erfassen und Buchen von Zusatzleistungen.
- Führen der Hotelkasse, Entgegennahme und Kontrolle von Tagesabrechnungen, Rechnungslegung für den Hotelempfang.
Dein Profil:
- Du hast bereits Führungserfahrung am Empfang eines Hotels.
- Du bist herzlicher Gastgeber (m/w/d) und setzt Dich für das Wohl unserer Gäste ein.
- Du meisterst den Alltag am Hotelempfang sicher und bist auch versiert im Handling von Reklamationen.
- Mit Hotelsoftware (idealerweise Protel), Kassensystemen und MS Office kannst Du gut umgehen.
- Du sprichst fließend Deutsch und Englisch, gern auch andere Fremdsprachen.
- Du arbeitest selbstständig und absolut zuverlässig.
Deine Benefits:
- Auf Dich wartet ein moderner und stilvoller Arbeitsplatz mit Meerblick.
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem bekannten Hotelresort.
- Übertarifliche Bezahlung.
- Tolles und dynamisches Team mit flexiblen Einsatzmöglichkeiten (verschiedene Arbeitsmodelle möglich!).
- Freiräume für Kreativität und Ideen.
- Flache Hierarchien, eine regelmäßige 5-Tage Woche.
- Elektronische Arbeitszeiterfassung.
- Kostenfreie Stellplätze für Fahrrad und PKW.
- Teilnahme am Mitarbeitersport.
- Schulungen und Weiterbildungen.
- Abwechslungsreiche Verpflegung.
- Mitarbeiterrabatte.
- Mitarbeiterfeiern und -events.
- Kurze Kommunikationswege und immer ein offenes Ohr!
Front Office Manager / Empfangsleitung (m/w/d) Arbeitgeber: Jobgeflüster Anja Möbus
Kontaktperson:
Jobgeflüster Anja Möbus HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Manager / Empfangsleitung (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Front Office Manager bewirbst, schau dir das Hotel vorher genau an. Besuche die Website, lies Bewertungen und schau dir die Social-Media-Kanäle an. So kannst du im Vorstellungsgespräch gezielt auf das eingehen, was dir aufgefallen ist.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist alles! Sprich mit Leuten aus der Branche, besuche Messen oder Events. Oft erfährt man so von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden. Und vergiss nicht, uns über unsere Website zu kontaktieren – wir helfen dir gerne weiter!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Führungserfahrung am Empfang und deine Fähigkeiten im Umgang mit Gästen am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du ein herzlicher Gastgeber bist und auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahrst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft! Im Vorstellungsgespräch solltest du deutlich machen, warum du gerade in diesem 5-Sterne Hotel arbeiten möchtest. Teile deine Ideen für das Gästemanagement und wie du das Team motivieren würdest. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und bereit, deinen Teil zum unvergesslichen Gasterlebnis beizutragen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Manager / Empfangsleitung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team am Empfang bist.
Betone deine Erfahrungen: Hast du bereits Führungserfahrung im Hotelbereich? Super! Hebe diese in deiner Bewerbung hervor. Erzähl uns von deinen bisherigen Erfolgen und wie du das Gästebetreuungsteam geleitet hast.
Sprache ist wichtig: Da wir mit internationalen Gästen arbeiten, ist es wichtig, dass du deine Sprachkenntnisse klar darstellst. Wenn du fließend Deutsch und Englisch sprichst, lass es uns wissen – das ist ein großer Pluspunkt!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobgeflüster Anja Möbus vorbereitest
✨Sei der herzliche Gastgeber
Da du als Front Office Manager die erste Anlaufstelle für Gäste bist, ist es wichtig, dass du während des Interviews deine Gastfreundschaft zeigst. Übe, wie du dich vorstellst und wie du auf Fragen reagierst, um deine herzliche Art zu unterstreichen.
✨Kenntnis der Hotelsoftware
Mach dich mit der Hotelsoftware, insbesondere Protel, vertraut. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du diese Software in deiner bisherigen Arbeit genutzt hast. Zeige, dass du technikaffin bist und schnell lernen kannst.
✨Verkaufstalent demonstrieren
Da Upselling und Cross-Selling wichtige Aspekte der Rolle sind, überlege dir Beispiele aus deiner Vergangenheit, wo du erfolgreich Zusatzleistungen verkauft hast. Bereite dich darauf vor, diese Erfahrungen im Interview zu teilen.
✨Reklamationen souverän meistern
Überlege dir konkrete Situationen, in denen du mit Reklamationen umgegangen bist. Zeige, dass du ruhig und professionell bleibst, auch wenn es mal stressig wird. Das wird deinem zukünftigen Arbeitgeber zeigen, dass du die Herausforderungen am Empfang meisterst.