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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Firmenkunden in Kontoführung, Zahlungsverkehr und Vertragsmanagement.
- Arbeitgeber: Die Aareal Bank Group bietet innovative Lösungen im Finanzsektor.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und ein modernes Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den Kundenkontakt und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfolgreiches Studium oder bankfachliche Ausbildung sowie Berufserfahrung erforderlich.
- Andere Informationen: Engagierte Teamkultur und spannende Herausforderungen im KYC-Bereich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Für diese abwechslungsreiche Stelle suchen wir eine flexible Persönlichkeit, die dank ihrer exzellenten Serviceorientierung den Kontakt zu unseren Kundinnen und Kunden aktiv pflegt. Darüber hinaus punktest du mit deiner hohen IT-Affinität und ausgeprägten Eigeninitiative? Dann sagen wir: Herzlich willkommen bei der Aareal Bank Group.
Darauf kannst du dich freuen:
- In deiner Rolle betreust du unsere Firmenkunden rund um die Kontoführung, den Zahlungsverkehr und das Vertragsmanagement.
- Die damit verbundenen gesetzlich-regulatorischen Anforderungen (Compliance/TAX) setzt du ebenso kompetent um.
- Du betreust unsere Kunden über den gesamten Kundenzyklus hinweg – vom Onboarding und der Kontoeröffnung über das Verwalten von Verfügungsberechtigten bis zum KYC.
- In diesem Zusammenhang bearbeitest du eingehende Anfragen sowohl telefonisch als auch über unser Ticketsystem, kümmerst dich um Geldanlagen und verwaltest alle Konten.
- Alle so erhaltenen Informationen für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) dokumentierst du per SAP-CX oder legst sie in den entsprechenden Archiven ab.
- Ebenso bauen wir auf deine Expertise, wenn es um Konto-(system-)Eröffnungen geht – von der Erstellung und Rücklaufbearbeitung des Vertragswerks bis zu ERP- und Produktwechseln.
- Last, but not least bearbeitest du Kontoüberziehungen im Rahmen der Tagesdisposition und wartest bei etwaigen Reklamationen mit zufriedenstellenden Lösungen auf.
Darauf können wir uns freuen:
- Erfolgreiches Studium der Betriebswirtschaft, alternativ: Abschluss einer bankfachlichen bzw. technischen Ausbildung.
- Solide Berufspraxis im Bankfach oder in der technischen Kundenbetreuung.
- Wünschenswert: Know-how in Bankprodukten, ergänzt um wohnungswirtschaftliche Branchenkenntnisse und Fachwissen in Enterprise Ressource Planning (ERP).
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Betriebswirt als Kundenbetreuer KYC / Onboarding (w/m/d) Arbeitgeber: JobGet
Kontaktperson:
JobGet HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Betriebswirt als Kundenbetreuer KYC / Onboarding (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen, die bereits in der Bankenbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im Bereich KYC und Onboarding. Zeige in Gesprächen, dass du über die neuesten Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese die Kundenbetreuung beeinflussen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Serviceorientierung und IT-Affinität. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Eigeninitiative, indem du dich proaktiv über die Aareal Bank Group informierst. Verstehe ihre Werte und Ziele, um in Gesprächen zu demonstrieren, dass du gut zur Unternehmenskultur passt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Betriebswirt als Kundenbetreuer KYC / Onboarding (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Serviceorientierung heraus: Betone in deinem Anschreiben, wie wichtig dir der Kontakt zu Kunden ist und nenne konkrete Beispiele, wo du deine Serviceorientierung erfolgreich eingesetzt hast.
IT-Affinität betonen: Erwähne deine Erfahrungen mit relevanten IT-Systemen, insbesondere SAP-CX oder ähnlichen CRM-Tools. Zeige auf, wie du diese Systeme genutzt hast, um die Kundenbetreuung zu optimieren.
Berufserfahrung klar darstellen: Führe deine bisherigen beruflichen Stationen im Bankwesen oder in der technischen Kundenbetreuung detailliert auf. Hebe dabei spezifische Aufgaben hervor, die mit den Anforderungen der Stelle übereinstimmen.
Englischkenntnisse angeben: Da gute Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du in deinem Lebenslauf oder Anschreiben angeben, wie du diese Fähigkeiten erworben hast, z.B. durch Studienaufenthalte oder berufliche Erfahrungen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei JobGet vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, wie du auf häufige Interviewfragen antworten würdest, insbesondere zu deiner Serviceorientierung und IT-Affinität. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, diese umzusetzen.
✨Kenntnisse über Compliance und KYC
Informiere dich über die gesetzlichen-regulatorischen Anforderungen im Bereich KYC und Compliance. Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Kenntnisse in diesem Bereich belegen.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Übe, wie du komplexe Informationen klar und verständlich erklären kannst, sowohl telefonisch als auch schriftlich.
✨Zeige Eigeninitiative und Problemlösungsfähigkeiten
Bereite Beispiele vor, in denen du proaktiv Lösungen für Probleme gefunden hast. Dies könnte in Bezug auf Kontoeröffnungen oder Reklamationen sein. Arbeitgeber suchen nach Kandidaten, die selbstständig denken und handeln können.
