Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Unterstützung und Integration für Händler im Fintech- und Krypto-Bereich.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Finanztechnologie-Sektor mit internationalem Team.
- Vorteile: Vollständige Remote-Arbeit, wettbewerbsfähiges Gehalt und Karrierechancen.
- Weitere Informationen: Agiles Umfeld mit Fokus auf kontinuierliches Lernen und technische Herausforderungen.
- Warum dieser Job: Direkter Einfluss auf Plattformzuverlässigkeit und Erfolg von Händlern.
- Qualifikationen: Mindestens 1 Jahr Erfahrung in technischer Unterstützung, Kenntnisse in APIs und Problemlösung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 54000 - 66000 € pro Jahr.
Diese Position wird im Auftrag eines Partnerunternehmens ausgeschrieben, das alle Anwendungen und nächsten Schritte verwaltet. Unser Partner sucht einen Integration Manager & Technical Support Specialist mit Sitz in Österreich. Dies ist eine praktische technische Support- und Integrationsrolle, die sich darauf konzentriert, sicherzustellen, dass Händler vollständig konfiguriert, technisch validiert und bereit für erfolgreiche Produktionsstarts sind. Sie arbeiten an der Schnittstelle von Händler-Onboarding, Zahlungsintegrationen, Fehlersuche und Plattformzuverlässigkeit in einem schnelllebigen Fintech- und Krypto-Umfeld.
Die Rolle umfasst:
- Konfiguration von Zahlungsmethoden und Routing, Validierung von APIs, Untersuchung von Transaktionsproblemen und Identifizierung der Ursachen technischer Vorfälle.
- Enge Zusammenarbeit mit internationalen Händlern und Engineering-Teams zur Lösung komplexer Probleme und Gewährleistung reibungsloser Go-Live-Erlebnisse.
- Führung des technischen Händler-Onboardings durch Konfiguration von Integrationen, Zahlungsrouting und Zahlungsmethoden.
- Verwaltung des API-Zugriffs und der Systemumgebungen, einschließlich der Ausgabe von API-Schlüsseln und Sicherstellung, dass Konfigurationen korrekt für die Produktionsbereitschaft eingerichtet sind.
- Validierung von API-Anfragen und Fehlersuche bei Integrationsproblemen mit Tools wie Postman.
- Untersuchung von Transaktionsvorfällen durch Analyse von JSON-Payloads, SQL-Abfragen, Systemprotokollen und Überwachungsdaten.
- Verwendung von Überwachungs- und Beobachtungswerkzeugen wie Grafana zur Verfolgung von Transaktionsfehlern.
- Replikation und Isolierung gemeldeter Fehler zur Bestimmung, ob ein Problem auf der Händlerseite oder innerhalb der Plattform liegt.
- Triage technischer Probleme und Bereitstellung klarer, umsetzbarer Eskalationen an Engineering.
- Unterstützung des abschließenden technischen Verifizierungs- und Produktionsbereitschaftsprozesses für Händler.
- Klare Kommunikation technischer Erkenntnisse an internationale Händler und interne Stakeholder.
- Vorbereitung prägnanter Vorfallberichte und technischer Erkenntnisse sowie Pflege genauer Dokumentation während der Fehlersuche.
- Verantwortung für Probleme bis zur Lösung, wobei Genauigkeit, Reaktionsfähigkeit und zuverlässige Ausführung in zeitkritischen Situationen priorisiert werden.
Anforderungen:
- Mindestens 1 Jahr Erfahrung im L2/L3 technischen Support oder eine nachweisliche Erfolgsbilanz als Senior Support Agent oder Support Manager, idealerweise im Fintech-, Krypto-, Zahlungs- oder verwandten Technologiebereich.
- Praktische Erfahrung mit Systemprotokollen und Überwachungstools.
- Verständnis der Client-Server-Architektur, REST-APIs und JSON-Strukturen.
- Komfortable Nutzung von Postman zur Validierung von API-Anfragen.
- Starke analytische und problemlösende Fähigkeiten.
- Außergewöhnliche Detailgenauigkeit und Verständnis für die Bedeutung von Präzision.
- Proaktive und selbstgesteuerte Arbeitsweise.
- Schnelle Auffassungsgabe neuer technischer Dokumentationen und Systeme.
- Ruhe und Effektivität unter Druck.
- Fließende Russischkenntnisse und fortgeschrittene Englischkenntnisse (B2/C1).
- Fähigkeit, prägnante Vorfallberichte zu schreiben und technische Erkenntnisse klar zu präsentieren.
- Engagement für kontinuierliches Lernen und Motivation zur Entwicklung in Richtung senior SRE, Produkt- oder Ingenieurverantwortung.
Vorteile:
- Vollständig remote Arbeit in einem agilen und internationalen Team.
- Wettbewerbsfähiges Gehalt basierend auf Erfahrung, Fähigkeiten und individueller Leistung.
- Karriereentwicklungsmöglichkeiten in Richtung senior SRE, Produkt- oder Ingenieurrollen.
- Signifikante Verantwortung und direkter Einfluss auf Plattformzuverlässigkeit und Händlererfolg.
- Gelegenheit, an technisch herausfordernden Problemen zu arbeiten und gleichzeitig technische und analytische Fähigkeiten weiterzuentwickeln.
Integration Manager & Technical Support Specialist in Wien Arbeitgeber: Jobgether SRL
Jobgether SRL bietet eine inspirierende Arbeitsumgebung, in der Kreativität und Innovation gefördert werden. Als Remote Social Media Creative Director haben Sie die Möglichkeit, mit modernsten KI-Tools zu arbeiten und Ihre Ideen in einem dynamischen Team umzusetzen. Das Unternehmen legt großen Wert auf persönliche Entwicklung und bietet zahlreiche Wachstumschancen, um Ihre Karriere voranzutreiben, während Sie gleichzeitig die Flexibilität des Homeoffice genießen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Integration Manager & Technical Support Specialist in Wien erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Jobgether SRL bewerben
Viele Unternehmen, wie Jobgether SRL, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Integration Manager & Technical Support Specialist in Wien mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Jobgether SRL und die ausgeschriebene Position Integration Manager & Technical Support Specialist zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobgether SRL vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Jobgether SRL an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
