Business Process Owner

Diese Position wird im Auftrag eines Partnerunternehmens ausgeschrieben, das alle Anwendungen und nächsten Schritte verwaltet. Unser Partner sucht einen Business Process Owner mit Sitz in den Vereinigten Staaten. Diese Rolle befindet sich an der Schnittstelle von Betrieb, Technologie und digitaler Transformation und spielt eine entscheidende Rolle dabei, wie Unternehmenssysteme in einer großen, verteilten Organisation angenommen und optimiert werden. Sie fungieren als wichtige Brücke zwischen den Geschäftsabläufen und den IT-Teams und stellen sicher, dass die Systemfähigkeiten in messbaren Geschäftswert übersetzt werden.

Die Position konzentriert sich auf die Förderung von Standardisierung, die Verbesserung der Effizienz und die Ermöglichung skalierbarer Prozesse, die Wachstum und betriebliche Exzellenz unterstützen. Sie überwachen den Lebenszyklus der Geschäftsanforderungen, von der Entdeckung und Dokumentation bis hin zur Lieferung und Annahme. Dies ist eine hochgradig kollaborative Rolle, die ein starkes Engagement der Stakeholder, Führungsqualitäten im Wandel und eine kontinuierliche Verbesserungsmentalität erfordert. Es bietet die Möglichkeit, unternehmensweite Systeme und Prozesse in einem komplexen, globalen Umfeld zu beeinflussen.

Verantwortlichkeiten

• Als primärer Ansprechpartner zwischen Betrieb und IT fungieren, um die Fähigkeiten der Unternehmenssysteme mit den Geschäftsbedürfnissen in Einklang zu bringen.
• Die Identifizierung, Dokumentation und Priorisierung von Geschäftsanforderungen durch Workshops, Interviews und Prozessmapping leiten.
• Die Annahme von Unternehmenssystemen fördern, indem Unterstützung bei der Bereitstellung, Schulung und Initiativen zum Management des organisatorischen Wandels geleistet wird.
• Bestehende Geschäftsprozesse bewerten und herausfordern, um Effizienz, Standardisierung und Skalierbarkeit über globale Teams hinweg zu verbessern.
• Mit IT-Produktverantwortlichen, Architekten, Entwicklern und Analysten zusammenarbeiten, um Benutzerstories zu verfeinern und funktionale Lösungen bereitzustellen.
• Qualitätssicherung bei Systemverbesserungen durchführen, um sicherzustellen, dass Anforderungen erfüllt und Risiken gemindert werden.
• Sch Schulungsmaterialien, Veröffentlichungsmitteilungen und Best-Practice-Dokumentationen entwickeln, um die Akzeptanz durch Endbenutzer zu unterstützen.
• Die Nutzung und Akzeptanz von Systemen überwachen, um Lücken zu identifizieren und kontinuierliche Verbesserungen voranzutreiben.
• Benutzer über verschiedene Kommunikationskanäle unterstützen und eine zeitnahe Lösung von systembezogenen Problemen sicherstellen.

Anforderungen

• Abschluss in Betriebswirtschaft, Informationssystemen, Ingenieurwesen oder einem verwandten Bereich.
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Projektmanagement oder in der Verbesserung von Geschäftsprozessen.
• Starkes Verständnis von Unternehmenssystemen wie SAP, Oracle, Salesforce, UKG Dimensions oder ähnlichen Plattformen.
• Erfahrung mit Prozessverbesserung, Lean-Methoden oder Rahmenwerken für das Change Management (z.B. ADKAR) ist sehr wünschenswert.
• Vertrautheit mit agilen Lieferumgebungen und Tools wie Jira oder Azure DevOps ist von Vorteil.
• Starke analytische und problemlösende Fähigkeiten mit der Fähigkeit, durch Unklarheiten und Komplexität zu arbeiten.
• Exzellente Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten, mit der Fähigkeit, über Funktionen und Ebenen hinweg Einfluss zu nehmen.
• Nachgewiesene Fähigkeit, mehrere Prioritäten zu managen, Ausrichtung zu schaffen und Ergebnisse durch Zusammenarbeit zu liefern.
• Komfortabel bei der Unterstützung der Akzeptanz durch Endbenutzer, Schulung und Initiativen zum organisatorischen Wandel.

Vorteile

• Wettbewerbsfähiges Jahresgehalt von 97.000 bis 143.000 US-Dollar.
• Umfassende Gesundheits-, Zahn-, Augen- und Rentenleistungen.
• Gelegenheiten, an großangelegten Unternehmensumwandlungen und digitalen Produktivitätsinitiativen zu arbeiten.
• Flexibilität beim Arbeiten aus dem Homeoffice innerhalb der Vereinigten Staaten.
• Einblick in globale Teams und unternehmensweite Systeme in einem komplexen, schnelllebigen Umfeld.
• Starker Fokus auf Lernen, kontinuierliche Verbesserung und berufliche Entwicklung.
• Bezahlte Freizeit und zusätzliche Programme zur Unterstützung der Work-Life-Balance.

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