Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte die Kundenbindung und -erweiterung durch technische Beratung und skalierbare Strategien.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich CI/CD mit globalem Team und technischer Exzellenz.
- Vorteile: Wettbewerbsfähige Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Zugang zu modernster Technologie.
- Weitere Informationen: Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und interner Mobilität.
- Warum dieser Job: Gestalte den Erfolg von Kunden in einem dynamischen, technologiegetriebenen Umfeld.
- Qualifikationen: Mindestens 4 Jahre Erfahrung in B2B-Kundenerfolg oder technischem Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Wir suchen derzeit einen Growth, Technical Success Manager in Deutschland. Diese Rolle befindet sich an der Schnittstelle von technischer Expertise, Kundenerfolg und skalierbarer Wachstumsstrategie in einem hochvolumigen Unternehmensumfeld. Sie sind verantwortlich für die Förderung von Adoption, Bindung und Expansion über ein großes Portfolio von Kunden, während Sie sicherstellen, dass sie den maximalen Wert aus einer führenden CI/CD-Plattform ziehen.
Als technischer Berater und Wachstumspartner übersetzen Sie komplexe Engineering-Workflows in messbare Geschäftsergebnisse. Die Position betont ein Engagement-Modell von eins zu vielen, das digitale Programme, Automatisierung und KI-gesteuerte Einblicke nutzt, um die Auswirkungen effizient zu skalieren. Sie arbeiten eng mit funktionsübergreifenden Teams zusammen, um Risiken zu identifizieren, Chancen zu entdecken und die Kundenerfahrung kontinuierlich zu verbessern.
In dieser Rolle verwalten und erweitern Sie ein vielfältiges Kundenportfolio, während Sie Adoption, Bindung und Expansion durch skalierbare und datengestützte Erfolgsstrategien vorantreiben.
- Strategisches Engagement über eine große Basis von Wachstumskunden, Bereitstellung technischer Anleitung, Best Practices und Optimierungsansichten
- Entwicklung und Durchführung skalierbarer Kundenbindungsprogramme, einschließlich Webinaren, Sprechstunden und digitalen Engagement-Initiativen
- Erstellung technischer Inhalte wie Leitfäden, Videos, E-Mail-Sequenzen und Schulungsmaterialien zur Förderung der Produktadoption im großen Maßstab
- Nutzung von KI-gestützten Tools zur Analyse der Kundenutzung, zur Gewinnung von Einblicken und zur Automatisierung von Outreach- und Reporting-Workflows
- Partnerschaft mit Produkt-, Vertriebs- und Supportteams zur Adressierung von Abwanderungsrisiken, zur Sammlung von Feedback und zur Abstimmung der Kundenbedürfnisse mit den Produktfähigkeiten
- Kontinuierliche Verbesserung von Erfolgsleitfäden, Werkzeugen und Engagement-Strategien basierend auf Daten und Kundeninsights
Der ideale Kandidat kombiniert starkes technisches Wissen mit kundenorientierter Erfahrung und einer Leidenschaft für skalierbare Auswirkungen in SaaS- oder DevOps-Umgebungen.
- 4+ Jahre Erfahrung im B2B-Kundenerfolg, technischen Support oder Account Management, einschließlich Erfahrung in technischen Rollen in Softwareumgebungen
- Starkes Verständnis von CI/CD-Praktiken, DevOps-Workflows, Cloud-Technologien und Konzepten des Softwareentwicklungszyklus
- Nachgewiesene Fähigkeit, Kundenbindung, Expansion und Wertrealisierung über ein großes Geschäftsbuch voranzutreiben
- Komfortable Nutzung von KI-Tools (z.B. ChatGPT, Copilot, Claude) zur Verbesserung von Produktivität, Analyse und Kundenengagement
- Erfahrung mit Plattformen für den Kundenerfolg wie Zendesk, HubSpot, Vitally oder ähnlichen Tools
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, technische Konzepte in klare Geschäftsauswirkungen zu übersetzen
- Bonus: Vertrautheit mit Git, GitHub oder konkurrierenden CI/CD-Tools wie Jenkins, GitLab CI oder Buildkite
Vorteile:
- Wettbewerbsfähige Vergütung, die an Branchenbenchmarks ausgerichtet ist
- Remote-freundliche und flexible Arbeitsbedingungen
- Gelegenheit, mit modernsten CI/CD- und DevOps-Technologien im großen Maßstab zu arbeiten
- Zugang zu fortschrittlichen Werkzeugen, Automatisierung und KI-gestützten Workflows
- Starker Fokus auf Lernen, interne Mobilität und Karriereentwicklung
- Kollaboratives, globales Teamumfeld mit einer Kultur der technischen Exzellenz
- Gelegenheit, zu hochwirksamen Kundenprogrammen in schnell wachsenden Unternehmenssegmenten beizutragen
Growth, Technical Success Manager Arbeitgeber: Jobgether
Als Arbeitgeber in Deutschland bietet unser Unternehmen eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung, die sich auf technologische Exzellenz und Kundenorientierung konzentriert. Wir fördern eine Kultur des kontinuierlichen Lernens und der internen Mobilität, während wir unseren Mitarbeitern Zugang zu modernsten CI/CD- und DevOps-Technologien sowie flexiblen Arbeitsmodellen bieten. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und strategischem Wachstum ermöglichen wir es unseren Mitarbeitern, bedeutende Beiträge zu leisten und ihre Karriere in einem globalen Umfeld voranzutreiben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Growth, Technical Success Manager erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen, Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oftmals erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Empfehlungen, bevor sie überhaupt veröffentlicht werden.
✨Tipp Nummer 2
Sei proaktiv und kontaktiere Unternehmen direkt! Wenn du ein bestimmtes Unternehmen im Auge hast, zögere nicht, dich initiativ zu bewerben oder nach einem informellen Gespräch zu fragen. Zeige dein Interesse und deine Begeisterung für die Rolle.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und technische Szenarien übst. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Erfolge am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du der perfekte Fit für die Position bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Wir bei StudySmarter haben eine benutzerfreundliche Plattform, die dir hilft, deine Bewerbung schnell und einfach einzureichen. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt beim richtigen Ansprechpartner landen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Growth, Technical Success Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und Leidenschaft für die Rolle sind genauso wichtig wie deine technischen Fähigkeiten. Lass uns wissen, warum du dich für diese Position interessierst und was dich motiviert.
Technische Expertise hervorheben:Da die Rolle stark technisch geprägt ist, solltest du deine Erfahrungen mit CI/CD, DevOps und ähnlichen Technologien klar darstellen. Erzähl uns von Projekten, bei denen du diese Kenntnisse angewendet hast und welche Ergebnisse du erzielt hast.
Kundenorientierung betonen:Wir suchen jemanden, der nicht nur technische Lösungen bietet, sondern auch den Kunden in den Mittelpunkt stellt. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt hast, um deren Erfolg zu sichern.
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! So stellen wir sicher, dass sie schnell und effizient bearbeitet wird. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobgether vorbereitet
✨Verstehe die technische Landschaft
Mach dich mit den CI/CD-Praktiken und DevOps-Workflows vertraut. Zeige im Interview, dass du die technischen Aspekte der Rolle verstehst und wie sie sich auf den Geschäftserfolg auswirken. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit technische Herausforderungen gemeistert hast.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenkontakt zu teilen. Erkläre, wie du Kundenbindung und -erweiterung gefördert hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und wie du ihnen geholfen hast, den maximalen Wert aus ihren Investitionen zu ziehen.
✨Nutze AI-Tools effektiv
Sei bereit, über deine Erfahrungen mit AI-gestützten Tools zu sprechen. Erkläre, wie du diese Technologien genutzt hast, um die Produktivität zu steigern oder Kundenengagement zu verbessern. Das zeigt, dass du mit modernen Technologien vertraut bist und sie strategisch einsetzen kannst.
✨Teamarbeit betonen
Da die Rolle eine enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams erfordert, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte parat haben. Betone, wie du mit Produkt-, Vertriebs- und Supportteams zusammengearbeitet hast, um Kundenbedürfnisse zu erfüllen und Risiken zu minimieren.
