Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte technische Integrationen und unterstütze globale Partner in einem dynamischen Fintech-Umfeld.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit internationalem Fokus und agiler Kultur.
- Vorteile: Vollständig remote, flexible Arbeitszeiten und Karrierechancen in der Technologiebranche.
- Weitere Informationen: Starke Wachstumschancen und kontinuierliche Lernmöglichkeiten in einem innovativen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines internationalen Teams und gestalte die Zukunft von Fintech mit.
- Qualifikationen: Erfahrung im technischen Support und Kenntnisse über APIs und Integration.
This position is listed on behalf of a partner company, who manages all applications and next steps. Our partner is looking for a Integration Manager & Technical Support Specialist based in Germany.
This remote role focuses on ensuring successful technical integrations and reliable production launches for global partners.
The position combines integration management, technical troubleshooting, and operational support within a fast-moving fintech environment.
You will play a key role in configuring partner setups, validating technical requirements, and resolving complex transaction issues.
Working closely with merchants and internal teams, you will help maintain platform reliability and deliver seamless experiences.
The ideal candidate is detail-oriented, technically curious, and comfortable investigating issues through logs, APIs, and monitoring tools.
This opportunity offers strong ownership, exposure to international projects, and the chance to grow within a technology-driven organization.
Accountabilities:
The Integration Manager & Technical Support Specialist is responsible for managing technical onboarding, production readiness, and ongoing support activities. The role requires strong troubleshooting capabilities, attention to detail, and the ability to collaborate with both technical and business stakeholders.
- Configure and activate partner integrations in production environments, ensuring all technical requirements are validated before launch.
- Manage API keys, payment method configurations, and integration settings to support successful go-live processes.
- Perform technical verification of merchant setups and identify potential issues before production deployment.
- Investigate transaction failures by analyzing logs, monitoring tools, and system behavior to determine root causes.
- Troubleshoot API-related issues involving REST APIs, JSON structures, and client-server communication.
- Use technical tools such as Postman to validate requests and support integration testing.
- Prepare clear incident reports, document technical findings, and communicate solutions to internal and external stakeholders.
- Provide L2/L3 technical support and guide partners through complex operational challenges.
- Perform root cause analysis and develop remediation plans to improve reliability and reduce recurring issues.
- Collaborate with cross-functional teams to improve workflows, documentation, and technical processes.
Requirements:
The ideal candidate combines technical support expertise, integration knowledge, and strong communication skills. They should be comfortable working independently, managing priorities, and solving complex technical problems in a dynamic environment.
- 1+ years of experience in L2/L3 technical support, senior support roles, support management, or similar technical operations positions.
- Experience working in fintech, payments, cryptocurrency, or related technology environments is highly valued.
- Hands-on experience analyzing logs and using monitoring tools to troubleshoot production issues.
- Strong understanding of client-server architecture, REST APIs, and JSON data structures.
- Experience using Postman or similar tools for API testing and validation.
- Strong analytical and problem-solving skills with the ability to perform structured root cause analysis.
- High attention to detail when managing technical configurations and operational processes.
- Ability to quickly learn new technologies, documentation, and workflows.
- Excellent written and verbal English communication skills (B2/C1 level or higher).
- Ability to communicate technical concepts clearly to both technical and non-technical stakeholders.
- Ukrainian or Russian language skills are an advantage, particularly for technical documentation and incident reporting.
- A proactive, accountable mindset with the ability to remain calm and effective under pressure.
Benefits:
- Fully remote work environment with flexibility and autonomy.
- Opportunity to join an agile, international technology team.
- Competitive salary based on experience and individual contribution.
- Career growth opportunities toward senior engineering, SRE, or product-focused roles.
- Meaningful ownership in ensuring platform reliability and successful partner experiences.
- Collaborative culture focused on transparency, innovation, and measurable impact.
- Continuous learning opportunities in fintech, payments, and emerging technologies.
Integration Manager & Technical Support Specialist Arbeitgeber: Jobgether
Jobgether ist ein hervorragender Arbeitgeber, der kreative Talente in der Schweiz anzieht. Mit flexiblen Arbeitsbedingungen, 20 Urlaubstagen und umfassender medizinischer Versicherung bietet das Unternehmen nicht nur ein unterstützendes und innovatives Arbeitsumfeld, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Hier haben Sie die Chance, in einem dynamischen Team zu arbeiten und Ihre kreativen Ideen in die Tat umzusetzen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Integration Manager & Technical Support Specialist erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Jobgether bewerben
Viele Unternehmen, wie Jobgether, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Integration Manager & Technical Support Specialist mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Jobgether und die ausgeschriebene Position Integration Manager & Technical Support Specialist zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobgether vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Jobgether an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
