Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Benutzer bei Microsoft 365 und verbessere Systeme durch Problemlösung.
- Unternehmen: Internationale, innovative Firma mit einem Fokus auf Zusammenarbeit.
- Vorteile: Vollzeit Homeoffice, 21 Urlaubstage, HMO-Abdeckung ab Tag 1 und monatliche Gutscheine.
- Weitere Informationen: Entwickle deine Fähigkeiten in einem unterstützenden, menschenorientierten Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere digitale Prozesse.
- Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung in IT-Support und Kenntnisse in Microsoft 365.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 63000 - 77000 € pro Jahr.
This position is listed on behalf of a partner company, who manages all applications and next steps. Our partner is looking for an IT Systems Support Officer based in Germany.
This is a fully remote opportunity for an IT professional who enjoys solving problems while also improving the systems behind them.
You’ll support users across Microsoft 365 and business applications while managing access, technology assets, and system records.
The role combines hands-on troubleshooting with systems administration, cybersecurity support, and digital process improvement.
Beyond resolving day-to-day technical issues, you’ll identify recurring problems and recommend smarter, more efficient solutions.
You’ll collaborate with internal users and external IT providers while contributing to system implementations, updates, and workflow improvements.
The environment is international, collaborative, and people-focused, with opportunities to support an Australian business remotely.
This role is ideal for a proactive IT professional who values ownership, continuous learning, and practical impact.
- Accountabilities
- Provide day-to-day technical support to users across Microsoft 365 and core business systems.
- Troubleshoot hardware, software, login, connectivity, permissions, and user-access issues, resolving them efficiently or escalating when specialist support is required.
- Manage user accounts, permissions, system access, and related access-control processes.
- Coordinate complex technical issues with external IT providers and follow through to resolution.
- Maintain accurate IT asset registers, software licensing information, system records, and other technical documentation.
- Document IT requests, system changes, troubleshooting activities, resolutions, and outstanding issues.
- Assist with new system implementations, software updates, workflow changes, and digital form deployments.
- Test system changes and workflows to identify issues before they affect users or business operations.
- Identify recurring technical problems and opportunities to improve systems, processes, and digital workflows.
- Maintain and update IT documentation, knowledge resources, and user guides.
- Support cybersecurity, data privacy, and access-control procedures across the organization.
- Contribute to continuous improvement initiatives that make technology and business processes more efficient and user-friendly.
Requirements
- Minimum
2 years of relevant experience in IT support, systems support, or a closely related role.
- Practical experience supporting
Microsoft 365 and cloud-based platforms.
- Hands-on experience troubleshooting hardware, software, user-access, permissions, and connectivity issues.
- Experience managing user accounts, permissions, and system access.
- Knowledge of basic networking and connectivity concepts.
- Experience maintaining IT records, documentation, asset information, and system records.
- Understanding of fundamental cybersecurity and data privacy principles.
- Ability to investigate technical problems independently, identify appropriate solutions, and escalate issues effectively when specialist support is required.
- Strong written and verbal communication skills, with the ability to explain technical issues clearly to non-technical users.
- Strong organizational skills and attention to detail.
- Ability to work independently with minimal supervision while collaborating effectively with colleagues and external providers.
- Reliable internet connection and a suitable environment for full-time remote work.
- Experience supporting construction, engineering, infrastructure, multi-site, or other project-based organizations is an advantage.
- Experience coordinating technical issues with external IT providers is preferred.
- Experience testing systems, software updates, workflows, or digital forms is a plus.
- A proactive, curious mindset with an interest in identifying opportunities for technology and process improvement.
Benefits
Permanent work-from-home setup.
- Full-time, Monday-to-Friday schedule.
Day shift aligned with AEST working hours.
- Company-provided equipment.
- Secondary Wi-Fi modem.
21 annual leave credits , with leave benefits beginning on Day 1.
100% conversion of unused leave credits .
HMO coverage from Day 1 .
13th-month pay .
- Monthly gift vouchers.
- Milestone tokens for birthdays, anniversaries, and Christmas.
- Employee engagement activities, including team-building events, Christmas celebrations, town halls, and virtual events with prizes.
- Opportunities to gain international experience supporting an Australian business.
- Ongoing learning and professional development opportunities.
- Exposure to Microsoft 365, business systems, cybersecurity, digital workflows, and technology improvement initiatives.
- Supportive, collaborative, people-first remote working environment.
How Jobgether works
We use an
AI-powered matching process to ensure your application is reviewed quickly, objectively, and fairly against the role's core requirements.
Our system identifies the top-fitting candidates, and this shortlist is then shared directly with the hiring company.
The final decision and next steps (interviews, assessments) are managed by their internal team.
We appreciate your interest and wish you the best!
Why Apply Through Jobgether?
Data Privacy Notice
By submitting your application, you acknowledge that Jobgether will process your personal data to evaluate your candidacy and share relevant information with the hiring employer.
This processing is based on legitimate interest and pre-contractual measures under applicable data protection laws (including GDPR).
You may exercise your rights (access, rectification, erasure, objection) at any time.
#LI-CL1
We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses and identifying potential inconsistencies or verification signals in application materials based on available information.
These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment.
Final hiring decisions are ultimately made by humans.
If you would like more information about how your data is processed, please contact us.
IT Systems Support Officer Arbeitgeber: Jobgether
Jobgether ist ein hervorragender Arbeitgeber, der kreative Talente in der Schweiz anzieht. Mit flexiblen Arbeitsbedingungen, 20 Urlaubstagen und umfassender medizinischer Versicherung bietet das Unternehmen nicht nur ein unterstützendes und innovatives Arbeitsumfeld, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Hier haben Sie die Chance, in einem dynamischen Team zu arbeiten und Ihre kreativen Ideen in die Tat umzusetzen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Systems Support Officer erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Jobgether bewerben
Viele Unternehmen, wie Jobgether, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Systems Support Officer mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Jobgether und die ausgeschriebene Position IT Systems Support Officer zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobgether vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Jobgether an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
