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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team, das hochwertige Onboarding-Erfahrungen für Kunden in EMEA bereitstellt.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit einem Fokus auf Kundenbindung und Teamarbeit.
- Mitarbeitervorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, unbegrenzter Urlaub und Unterstützung für Homeoffice.
- Andere Informationen: Vollständig remote mit flexiblen Arbeitsmöglichkeiten und einem unterstützenden Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Onboarding-Erfahrungen und beeinflusse den Erfolg von Kunden direkt.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Implementierung und Führung von Teams erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 90000 - 120000 € pro Jahr.
Wir suchen derzeit einen Manager für dedizierte Implementierungen in Deutschland. In dieser Rolle leiten Sie eine regionale Implementierungsfunktion, die für die Bereitstellung hochwertiger Onboarding-Erlebnisse für Unternehmens- und Mittelstands-Kunden in EMEA verantwortlich ist. Sie werden ein Team von Implementierungsspezialisten aufbauen und verwalten, um sicherzustellen, dass die Kunden schnell und konsistent Wert aus einer komplexen, hochwirksamen Plattform ziehen. In einem remote-first und schnelllebigen Umfeld kombinieren Sie strategische Führung mit praktischer Ausführung, um Prozesse zu verbessern, die Lieferung zu skalieren und die Kundenergebnisse zu optimieren.
Diese Position erfordert eine starke funktionsübergreifende Zusammenarbeit mit den Teams Vertrieb, Produkt und Kundenerfolg, um eine nahtlose Abstimmung vom Pre-Sales bis zur Implementierung sicherzustellen. Sie werden auch als wichtiger Anwalt der Kunden fungieren und gestalten, wie sich die Onboarding-Erlebnisse in der Region entwickeln. Es ist eine Gelegenheit, eine kritische Funktion zu definieren und zu skalieren, während Sie direkt den Kundenerfolg und die Produktakzeptanz beeinflussen.
Verantwortlichkeiten:- Leitung und Entwicklung eines EMEA-basierten Teams von Implementierungsspezialisten, die Unternehmens- und Mittelstands-Kunden unterstützen
- Überwachung von End-to-End-Kunden-Onboarding-Projekten, um eine hochwertige, zeitgerechte und konsistente Lieferung sicherzustellen
- Definition, Skalierung und kontinuierliche Verbesserung von Implementierungsprozessen und regionalen Liefermodellen
- Zusammenarbeit mit den Teams Vertrieb, Produkt und Kundenerfolg, um Kundenimplementierungen zu planen und abzustimmen
- Sicherstellung eines reibungslosen Übergangs von der Implementierung zum fortlaufenden Kundenerfolg und zur Akzeptanz
- Als Kundenanwalt fungieren und während der Onboarding-Reisen eine starke Kommunikation und Engagement aufrechterhalten
- Identifizierung von Prozesslücken und Förderung operativer Verbesserungen zur Steigerung der Effizienz und Skalierbarkeit
- Unterstützung von Unternehmens-Kunden mit komplexen Onboarding-Bedürfnissen, Stakeholder-Abstimmung und Change Management
- Umfangreiche Erfahrung in Implementierungs-, Onboarding- oder Führungsrollen im Bereich professionelle Dienstleistungen
- Nachweisliche Erfolge bei der Leitung und Skalierung leistungsstarker Teams in einem kundenorientierten Umfeld
- Starke Projekt- und Programmmanagementfähigkeiten mit der Fähigkeit, komplexe, mehrstufige Implementierungen zu managen
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Unternehmens- und Mittelstands-Kunden in SaaS- oder Technologieumgebungen
- Stark kundenorientierte Denkweise mit hervorragenden Kommunikations- und Beziehungsfähigkeiten
- Fähigkeit, effektiv in unklaren, schnelllebigen und remote-first Umgebungen zu arbeiten
- Starke analytische und problemlösende Fähigkeiten mit einer Denkweise zur Prozessverbesserung
- Erfahrung in der funktionsübergreifenden Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produkt, Engineering und Kundenerfolgsteams
- Komfortable Arbeit mit technischen Produkten und schnelles Lernen komplexer Systeme
- Datengetriebener Ansatz zur Messung des Erfolgs und zur Verbesserung der Lieferergebnisse
- Starke Coaching- und Führungsfähigkeiten mit Fokus auf Teamentwicklung
- Wettbewerbsfähiges Vergütungspaket, das an Erfahrung und Marktbenchmarks angepasst ist (€90K–€120K / £100K–£120K Grundgehalt)
- Aktienbeteiligung am langfristigen Wachstum des Unternehmens
- Vollständig remote-first Arbeitsumgebung in ganz Europa mit flexiblen Standortoptionen
- Unbegrenzter PTO mit ermutigtem Urlaub zur Erholung
- Großzügiges Budget für das Homeoffice und Ausrüstung zur Unterstützung der Produktivität
- Budget für Lernen und Entwicklung für Schulungen, Kurse und Konferenzen
- Kultur mit hoher Autonomie, die sich auf Eigenverantwortung, Qualität und kontinuierliche Verbesserung konzentriert
- Unterstützendes und kollaboratives globales Teamumfeld
Manager of Dedicated Implementations Arbeitgeber: Jobgether
Kontaktperson:
Jobgether HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Manager of Dedicated Implementations
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen, Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oftmals erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Empfehlungen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich gut auf Vorstellungsgespräche vor. Informiere dich über das Unternehmen und die spezifische Rolle, die du anstrebst. Zeige, dass du die Herausforderungen verstehst und wie du zur Lösung beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Warte nicht darauf, dass Stellenanzeigen veröffentlicht werden. Kontaktiere Unternehmen direkt über unsere Website und frage nach möglichen Möglichkeiten. Manchmal gibt es Positionen, die noch nicht ausgeschrieben sind.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für die Branche! In Gesprächen und Interviews ist es wichtig, dass du deine Begeisterung für die Implementierung und den Kundenservice zeigst. Das kann den Unterschied machen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Manager of Dedicated Implementations
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an und hilft uns, dich besser kennenzulernen.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles passt!
Verknüpfe deine Erfahrungen mit der Stelle!: Erzähle uns, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu der Position als Manager of Dedicated Implementations passen. Zeig uns, dass du die Anforderungen verstehst und wie du einen Mehrwert für unser Team bringen kannst.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und effizient bearbeitet wird. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobgether vorbereitest
✨Verstehe die Rolle und das Unternehmen
Mach dich mit der Position des Managers für dedizierte Implementierungen vertraut. Informiere dich über die spezifischen Anforderungen und Ziele, die das Unternehmen hat, und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Team geleitet oder komplexe Projekte umgesetzt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im Projektmanagement und in der Teamführung zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Da die Rolle stark kundenorientiert ist, sei bereit, darüber zu sprechen, wie du in der Vergangenheit Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt hast. Betone, wie wichtig es dir ist, den Kunden während des gesamten Onboarding-Prozesses zu unterstützen.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch eine Vorstellung davon, wie der weitere Verlauf aussieht.