Poker Integrity Supervisor

Diese Position wird im Auftrag eines Partnerunternehmens ausgeschrieben, das alle Bewerbungen und nächsten Schritte verwaltet. Unser Partner sucht einen Poker Integrity Supervisor mit Sitz in Deutschland. Diese Rolle steht im Mittelpunkt des Schutzes von Fairness und Vertrauen in einer schnell wachsenden Online-Poker-Umgebung. Sie überwachen die Integritätsoperationen über Poker-Spiele hinweg und stellen sicher, dass Betrug, Kollusion, Bot-Aktivitäten und Muster der Echtzeithilfe erkannt und untersucht werden. Arbeiten Sie an der Schnittstelle von Produkt, Daten und Anti-Betrugsoperationen, um zu gestalten, wie verdächtiges Verhalten identifiziert, analysiert und darauf reagiert wird. Die Position kombiniert praktische Ermittlungsarbeit mit Teamführung und Prozessverantwortung in einem hochdynamischen iGaming-Kontext. Sie arbeiten eng mit Produkt- und Plattformteams zusammen, um Erkennungssysteme zu verfeinern und Sicherheitsvorkehrungen zu verbessern. Dies ist eine Rolle mit hoher Auswirkung, in der Ihre Entscheidungen direkt das Vertrauen in die Plattform, die Sicherheit der Spieler und die Einhaltung von Vorschriften beeinflussen. Die Umgebung ist schnelllebig, datengestützt und für Fachleute geeignet, die tiefgehende analytische Problemlösungen genießen.

Verantwortlichkeiten:

• Leitung der Poker-Integritätsoperationen und Sicherstellung konsistenter, hochwertiger Untersuchungsstandards im Team.
• Verwaltung von Fallabläufen, Verbesserung von Erkennungssystemen und Koordination von Entscheidungen zu betrugsbezogenen Eskalationen.
• Verteilung und Priorisierung von Ermittlungsfällen unter Gewährleistung von Qualität und Konsistenz in den Teamleistungen.
• Leitung von Einarbeitung, Coaching und 1-on-1-Gesprächen zur Förderung starker analytischer Leistungen im Team.
• Definition, Aktualisierung und Optimierung von SOPs, Eskalationspfaden und Ermittlungsabläufen.
• Überwachung der Anpassung der Erkennung für Bots, RTA-Verhalten, Kollusion und Chip-Dumping-Muster zur Reduzierung von Fehlalarmen.
• Untersuchung komplexer Betrugssignale, einschließlich Mehrfachkonten und verdächtiger Verhaltensmuster.
• Sammlung und Strukturierung von Beweisen (Handhistorien, Chipflussprotokolle) für Durchsetzungs- und Anti-Betrugsentscheidungen.
• Überwachung externer Foren und Gemeinschaften auf aufkommende Betrugswerkzeuge und Betrugstaktiken.
• Koordination mit Anti-Betrugsteams zur Validierung der Spieleraktivität innerhalb definierter SLA-Anforderungen.
• Erstellung wöchentlicher und monatlicher Berichte über Betrugstrends, Ermittlungen und Systemeffektivität.
• Zusammenarbeit mit Softwareanbietern zur Verbesserung der Erkennungstools und Systemfähigkeiten.

Anforderungen:

• Starke Erfahrung in Poker-Integrität, Betrugsprävention und analytischer Untersuchung in Online-Gaming-Umgebungen.
• 2+ Jahre Erfahrung in Spielintegrität, Betrugsprävention oder Online-Poker-Risikooperationen, einschließlich Teamkoordination oder Führungserfahrung.
• Starke Pokerexpertise, einschließlich Analyse von Handhistorien, Wettlinien, Positionen und Spieldynamik.
• Nachgewiesene Erfahrung in der Erkennung von Betrugsmustern wie Kollusion, Bot-Nutzung, Mehrfachkonten, Chip-Dumping und RTA-Hilfe.
• Fähigkeit, SOPs, Eskalationsrahmen und Integritätsbetriebsstandards zu entwerfen und aufrechtzuerhalten.
• Erfahrung im Umgang mit großen Datensätzen und beim Aufbau strukturierter Erkennungs- oder Alarmsysteme.
• Starkes analytisches Denken mit der Fähigkeit, komplexe Signale in umsetzbare Entscheidungen zu übersetzen.
• Klare Kommunikationsfähigkeiten zur Berichterstattung über Ergebnisse und zur Abstimmung mit technischen und Produktbeteiligten.
• Komfortables Arbeiten in schnelllebigen, unklaren Umgebungen mit sich entwickelnden Regeln und Prioritäten.
• Englischkenntnisse erforderlich für die bereichsübergreifende Zusammenarbeit.

Nice to have:

• Erfahrung mit Poker-Plattformen wie EvenBet oder ähnlichen Systemen.
• SQL- oder BI-Tooling-Erfahrung für unabhängige Datenexploration.
• Vertrautheit mit solvergestütztem Spiel und modernen RTA-Erkennungsmethoden.

Vorteile:

• Wettbewerbsfähige Vergütung, die an Erfahrung und Einfluss angepasst ist.
• Vollständig remote oder hybride Flexibilität in ganz Europa.
• 20 Tage bezahlter Jahresurlaub plus Feiertage und Krankheitsurlaub.
• Private Krankenversicherung und psychologische Unterstützung.
• Flexibles Leistungsbudget für Wellness, Hobbys und persönliche Entwicklung.
• Individuelles Lernbudget, Schulungsprogramme und Englischkurse.
• Regelmäßige Teamevents, Workshops und Offsites.
• Moderne, wenig bürokratische Umgebung, die sich auf Eigenverantwortung und Autonomie konzentriert.
• Gelegenheit, Betrugspräventionssysteme in einem hochskalierenden globalen Pokerprodukt zu gestalten.