Senior Manager, Risk Operations

Diese Position wird im Auftrag eines Partnerunternehmens ausgeschrieben, das alle Bewerbungen und nächsten Schritte verwaltet. Unser Partner sucht einen Senior Manager für Risikobetrieb mit Sitz in den Vereinigten Staaten. Dies ist eine hochwirksame Führungsrolle an der Schnittstelle von Versicherungsoperationen, Risikomanagement und technologiegestützten Arbeitslösungen.

Sie werden den gesamten Lebenszyklus des Programms zur Arbeitnehmerentschädigung überwachen und dabei eine starke Leistungsfähigkeit bei Schadensfällen, effektive Underwriting-Operationen und proaktive Risikominderungsmaßnahmen in einem großen, dynamischen Arbeitsumfeld sicherstellen.

• Leitung der End-to-End-Operationen zur Arbeitnehmerentschädigung, einschließlich der Überwachung von Schadensfällen, Underwriting-Workflows, Programmverwaltung und Initiativen zur Risikominderung über ein komplexes Portfolio von Produktionen.
• Als primärer operativer Ansprechpartner mit dem TPA fungieren, die Qualität der Schadensbearbeitung, Reservierungspraktiken, Eskalationsprotokolle und SLA-Leistungen verwalten.
• Überwachung und Analyse von Schadensdaten, Verlustberichten und Leistungskennzahlen zur Identifizierung von Trends und zur Einleitung gezielter Maßnahmen zur Reduzierung der Häufigkeit und Schwere von Schadensfällen.
• Überwachung komplexer und hochpreisiger Schadensfälle, um geeignete Strategien, Eskalationen und die Ausrichtung an den Programmzielen sicherzustellen.
• Entwicklung und Implementierung von Programmen zur Risikominderung wie Sicherheitsinitiativen, Rückkehr-zu-Arbeit-Rahmen und betriebliche Best Practices, die auf schnelllebige Produktionsumgebungen zugeschnitten sind.
• Verwaltung der Underwriting-Operationen, einschließlich Onboarding, Klassifizierung, Einrichtung von Jurisdiktionen, Verwaltung von Policen und Nachträgen.
• Führung, Mentoring und Entwicklung eines Teams von Fachleuten für Arbeitnehmerentschädigung und Schadensfälle, um klare Prioritäten, Verantwortlichkeit und starke Ausführung sicherzustellen.
• Partnerschaft mit der Unternehmensführung bei der Kapazitätsplanung, der Skalierung der Belegschaft und der kontinuierlichen Verbesserung der Risikobetriebe.
• Erstellung datengestützter Berichte und Nutzung von KI-Tools zur Optimierung von Workflows, Verbesserung der Entscheidungsfindung und Erweiterung interner Wissenssysteme.

Anforderungen:

• 5-8+ Jahre Erfahrung in der Arbeitnehmerentschädigung, Versicherungsoperationen oder im Risikomanagement, mit Erfahrung in Schadensfällen und Underwriting/Policenverwaltung.
• 4+ Jahre Erfahrung im Management von Mitarbeitern in einer Organisation mit hohem Volumen, schnellem Tempo oder Skalierung.
• Starkes Wissen über den Lebenszyklus von WC-Schadenfällen, Reservierungspraktiken und das Management der Leistung von TPA/Anbietern.
• Solides Verständnis von WC-Policenstrukturen, Klassifizierungssystemen, lohnabhängigen Prämien und Prüfprozessen.
• Nachgewiesene Fähigkeit zur Analyse von Schadens- und Betriebsdaten zur Identifizierung von Trends und zur Förderung messbarer Verbesserungen.
• Erfahrung im Management externer Anbieter und in der Verantwortung von Partnern für Leistungsstandards.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, komplexe Versicherungskonzepte für Nicht-Spezialisten zu erklären.
• Proaktive Risikomindset, mit der Fähigkeit, Underwriting-Entscheidungen mit Ergebnissen von Schadensfällen und Strategien zur Verlustreduzierung zu verknüpfen.

Bevorzugt:

• Erfahrung mit großen Selbstbehalt- oder selbstversicherten WC-Programmen, aktuarielle Berichterstattung oder EOR/PEO-Umgebungen.
• Vertrautheit mit Risikoprogrammen und Zertifizierungen in der Unterhaltungs-, Medien- oder Personalvermittlungsbranche wie CPCU oder ARM.

Vorteile:

• Wettbewerbsfähige Vergütung, die an Erfahrung und Marktbenchmarks ausgerichtet ist.
• Unbegrenzte bezahlte Freizeit zur Unterstützung von Flexibilität und Work-Life-Balance.
• Vollständig remote Arbeit innerhalb der Vereinigten Staaten.
• Umfassende Gesundheits-, Zahn- und Wellnessleistungen.
• Stipendium für die Einrichtung eines Homeoffice zur Unterstützung der Produktivität bei der Fernarbeit.
• Rentenersparnisplan mit Arbeitgeberbeiträgen.
• Budget für Lernen und Entwicklung zur Unterstützung des kontinuierlichen beruflichen Wachstums.
• Erstattung von Internet- und Mobilfunkdiensten.