Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kreatoren beim Aufbau und der Optimierung ihrer Apps in einem dynamischen Umfeld.
- Unternehmen: Schnell wachsendes Unternehmen im Bereich Creator Economy mit globalem Team.
- Vorteile: Vollständig remote, flexible Arbeitszeiten, Karriereentwicklung und Tech-Ausstattung.
- Weitere Informationen: Hohe Eigenverantwortung und direkte Auswirkungen auf den Erfolg der Kunden.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Creator Economy und unterstütze kreative Köpfe bei ihren Projekten.
- Qualifikationen: 2+ Jahre Erfahrung in technischer Kundenbetreuung oder ähnlichen Rollen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Diese Position wird im Auftrag eines Partnerunternehmens ausgeschrieben, das alle Bewerbungen und nächsten Schritte verwaltet. Unser Partner sucht einen Technical Customer Success Manager (Creator Economy) mit Sitz in Deutschland. Diese Rolle befindet sich an der Schnittstelle von Kundenservice, technischer Beratung und Plattformoptimierung in einem schnell wachsenden Creator-Economy-Umfeld.
Sie unterstützen Creator beim Aufbau von mobilen Apps und führen sie durch komplexe Build-, Konfigurations- und Launch-Prozesse von Anfang bis Ende. Anstatt sich auf reaktive Unterstützung zu konzentrieren, agieren Sie als technischer Partner, um reibungslose Integrationen, stabile Leistung und erfolgreiche App-Store-Einreichungen sicherzustellen. Die Rolle ist hoch analytisch und praktisch, umfasst tiefgehende Fehlersuche, Systemdiagnosen und Workflow-Optimierung. Sie arbeiten eng mit Produkt- und Engineering-Teams zusammen, um die Zuverlässigkeit der Plattform und die Akzeptanz von Funktionen zu verbessern. Ihr Einfluss wird in schnelleren Starts, weniger technischen Problemen und selbstbewussteren, unabhängigen Kunden sichtbar sein. Dies ist eine Rolle mit hoher Eigenverantwortung, bei der technische Klarheit direkt den Kundenerfolg in großem Maßstab vorantreibt.
Verantwortlichkeiten:
- Verwaltung eines Portfolios von Creatorn und Bereitstellung tiefgehender technischer Unterstützung während ihres App-Baus, QA, Einreichung und Skalierungsreise
- Diagnose und Lösung komplexer Konfigurations-, Integrations- und Automatisierungsprobleme auf der Plattform
- Leitung der Kunden durch technische Implementierungsentscheidungen, um stabile und skalierbare Setups sicherzustellen
- Analyse von Absturzprotokollen, Leistungsindikatoren und wiederkehrenden technischen Reibungspunkten
- Zusammenarbeit mit Produkt- und Engineering-Teams zur Eskalation und Lösung plattformübergreifender Probleme
- Validierung neuer Funktionen und Sicherstellung einer reibungslosen Akzeptanz über Kundenportfolios hinweg
- Unterstützung der Einreichungsprozesse für den Apple App Store und Google Play, einschließlich Compliance- und Metadatenanforderungen
- Übersetzung technischer Komplexität in klare, umsetzbare Anleitungen für nicht-technische Benutzer
- Beitrag zu Dokumentationen, Handbüchern und internen Wissenssystemen zur Verbesserung der Skalierbarkeit
- Identifizierung von Mustern bei Kundenproblemen und proaktive Reduzierung zukünftiger Reibungen
Anforderungen:
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Bereich Technical Customer Success, Solutions Engineering, SaaS-Implementierung oder ähnlichen technischen kundenorientierten Rollen
- Starkes Verständnis von APIs, Integrationen, Automatisierungslogik und System-Workflows
- Erfahrung in der Unterstützung von app-basierten oder plattformbasierten Produkten, idealerweise in No-Code/Low-Code-Umgebungen
- Vertrautheit mit den Prozessen zur Bereitstellung mobiler Apps (Apple App Store / Google Play) ist sehr wertvoll
- Fähigkeit, Protokolle zu interpretieren, Probleme zu debuggen und Ursachen in komplexen Systemen zu diagnostizieren
- Starke schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten mit Fokus auf Klarheit und Struktur
- Nachgewiesene Fähigkeit, mehrere gleichzeitige Implementierungen oder Starts zu verwalten
- Analytische Denkweise mit der Fähigkeit, Muster zu erkennen und Prozesse zu optimieren
- Komfortables Arbeiten in schnelllebigen, wachstumsstarken Startups oder Scale-ups
- Starke Dokumentationsgewohnheiten und einen strukturierten Ansatz zur Problemlösung
- Fähigkeit, ruhig und methodisch mit Unklarheiten oder technischer Komplexität umzugehen
Vorteile:
- Vollständig remote Arbeitsumgebung mit Flexibilität, von überall aus zu arbeiten
- Gelegenheit, an KI-gestützten Tools zu arbeiten, die die Zukunft der Creator Economy gestalten
- Globale Teamumgebung mit regelmäßigen persönlichen Treffen an internationalen Standorten
- Karriereentwicklungssupport, einschließlich Coaching, Schulungen und Zugang zu Konferenzen
- Hohe Autonomie mit direktem Einfluss auf die Produktentwicklung und den Kundenerfolg
- Budget für technische Ausrüstung zur Unterstützung Ihres Setups und Ihrer Produktivität
- 24 bezahlte Urlaubstage plus 10 zusätzliche Feiertage
- Bezahlte Elternzeit zur Unterstützung familiärer Bedürfnisse
- Exposition gegenüber einer schnell wachsenden Plattform mit erheblichem Nutzerumfang und Einfluss
- Arbeiten in einem mission-driven Umfeld, das Creatorn ermöglicht, Apps ohne Programmierung zu erstellen und zu monetarisieren
Technical Customer Success Manager (Creator Economy) Arbeitgeber: Jobgether
Unser Partnerunternehmen bietet eine herausragende Arbeitsumgebung für den Technical Customer Success Manager im Bereich Creator Economy. Mit einem vollständig remote Arbeitssetup und der Flexibilität, von überall zu arbeiten, profitieren Mitarbeiter von einer globalen Teamkultur, regelmäßigen persönlichen Treffen und umfangreichen Karriereentwicklungsmöglichkeiten. Die Möglichkeit, an KI-gestützten Tools zu arbeiten, die die Zukunft der Creator Economy gestalten, sowie ein hohes Maß an Autonomie und Einfluss auf den Produkterfolg machen dieses Unternehmen zu einem attraktiven Arbeitgeber.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technical Customer Success Manager (Creator Economy) erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Jobgether bewerben
Viele Unternehmen, wie Jobgether, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Customer Success Manager (Creator Economy) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Jobgether und die ausgeschriebene Position Technical Customer Success Manager (Creator Economy) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobgether vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Jobgether an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
