Training Specialist

Wir suchen derzeit einen Training Specialist in Deutschland. In dieser Rolle spielen Sie eine Schlüsselrolle dabei, Kunden zu helfen, den Wert innovativer digitaler Lösungen durch ansprechende und wirkungsvolle Schulungserfahrungen zu maximieren. Sie werden sowohl Online- als auch Präsenzschulungen durchführen, Bildungsressourcen entwickeln und die Kundenakzeptanz in Südeuropa unterstützen. In einem kollaborativen und internationalen Umfeld arbeiten Sie eng mit funktionsübergreifenden Teams zusammen, um sicherzustellen, dass die Schulungsinitiativen mit den Kundenbedürfnissen und strategischen Geschäftszielen übereinstimmen.

Diese Position ist ideal für jemanden, der starke Kommunikationsfähigkeiten mit technischem Vertrauen und einer Leidenschaft für den Erfolg der Kunden kombiniert. Die Rolle bietet Autonomie, Flexibilität im Homeoffice und die Möglichkeit, zu kontinuierlichen Verbesserungsinitiativen in einem dynamischen, serviceorientierten Umfeld beizutragen.

• Durchführung ansprechender Schulungen, Webinare und Produktdemonstrationen für Kunden in Südeuropa, um eine effektive Akzeptanz und langfristige Nutzung digitaler Produkte und Dienstleistungen sicherzustellen.
• Erstellung, Aktualisierung und Pflege von Schulungsmaterialien wie Tutorials, Benutzerhandbüchern, Videos und anderen Lernressourcen zur Unterstützung der Kundenunabhängigkeit und Wissensbewahrung.
• Zusammenarbeit mit Vertriebs-, Marketing-, Kundenservice- und technischen Supportteams, um Schulungsaktivitäten mit regionalen Geschäftsprioritäten und Zielen des Kundenerfolgs abzustimmen.
• Sammlung von Kundenfeedback, Überwachung von Markttrends und Kommunikation von Erkenntnissen an interne Stakeholder zur Unterstützung von Produkt- und Dienstleistungsverbesserungen.
• Teilnahme an internationalen Branchentreffen und Koordination mit Schulungskollegen in ganz Europa, um Best Practices auszutauschen und Konsistenz in der Lernvermittlung sicherzustellen.
• Beitrag zu laufenden beruflichen Entwicklungsinitiativen und aktive Unterstützung von kontinuierlichen Verbesserungsbemühungen innerhalb der Schulungsfunktion.

• Abschluss eines Bachelorstudiums mit mindestens 3 Jahren Erfahrung in der Durchführung von Schulungen für elektronische Produkte oder digitale Dienstleistungen in öffentlichen, staatlichen oder Unternehmensumgebungen.
• Muttersprache Italienisch kombiniert mit starken schriftlichen und mündlichen Englischkenntnissen.
• Exzellente Präsentations-, Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten mit der Fähigkeit, unterschiedliche Zielgruppen effektiv anzusprechen.
• Starke technische Auffassungsgabe, Selbstmotivation und die Fähigkeit, unabhängig in einem Remote-Umfeld zu arbeiten.
• Kundenorientierte Denkweise mit einem proaktiven, zielorientierten Ansatz und der Fähigkeit, Feedback und herausfordernde Situationen konstruktiv zu managen.
• Kollaborativer Teamplayer, der sich verpflichtet, qualitativ hochwertigen Service zu liefern und zu einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung beizutragen.
• Ansässig in Italien und bereit zu reisen, wenn dies für Schulungen vor Ort und Branchenveranstaltungen erforderlich ist.

• Vollständig remote Arbeitsumgebung mit Flexibilität und Autonomie.
• Initialer 1-jähriger befristeter Vollzeitvertrag.
• Gelegenheit, in einem internationalen und kollaborativen Umfeld zu arbeiten.
• Einblick in funktionsübergreifende Projekte und europaweite Initiativen.
• Berufliche Entwicklung und kontinuierliche Lernmöglichkeiten.
• Inklusive und vielfältige Arbeitsplatzkultur, die sich für Chancengleichheit einsetzt.