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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Unternehmen bei digitalen Transformationsinitiativen und optimiere Geschäftsprozesse im Kundenservice.
- Arbeitgeber: Liebherr-IT Services GmbH, ein international erfolgreiches Familienunternehmen.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Sichere Arbeitsplätze und kreative Freiräume in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines starken Teams und gestalte die digitale Zukunft mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation, Erfahrung in der Beratung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Bei Liebherr-IT Services GmbH legen wir Wert auf die Entwicklung individueller und unternehmerischer Bedürfnisse und leben daher das Flex-Office: Wir arbeiten in einem hybriden Modell mit flexiblen Arbeitszeiten - sowohl vor Ort als auch mobil.
Ihre Verantwortlichkeiten:
- Als Business Consultant (m/w/x) sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen dem Geschäft und der IT.
- Beratung unserer Abteilungen und Unternehmen zu digitalen Transformationsinitiativen und Sicherstellung einer effektiven Geschäfts-IT-Ausrichtung.
- Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen im Bereich Kundenservice.
- Koordination von Initiativen zur Erstellung konzeptioneller (Vor-)Studien zur Empfehlung eines umfassenden Weges zur Erreichung der Unternehmensziele.
- Zusammenarbeit mit Geschäftspartnern zur Definition und Beschreibung von IT-Anforderungen.
- Beratung von IT-Projekten von der Anforderungserhebung bis zur Implementierung und Überwachung des gesamten Lebenszyklus der Servicebereitstellung.
- Beitrag zur Auswahl neuer IT-Lösungen.
- Durchführung von Workshops und Präsentationen für Stakeholder.
- Enge Zusammenarbeit mit Domain Architects, Demand Manager und Solution Architects.
Ihre Qualifikationen:
- Abschluss in Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft, Informatik oder einer vergleichbaren Qualifikation.
- Fundierte Kenntnisse im Geschäftsbereich: Kundenservice.
- Mehrjährige Erfahrung in der Beratung.
- Erfahrung in der Prozessanalyse und -modellierung (z.B. BPMN).
- Starke Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten.
- Analytische Denkweise und strukturierte Arbeitsweise.
- Fließend in Deutsch und Englisch, jede andere europäische Sprache auf B1-Niveau ist von Vorteil.
Ihr Nutzen:
- Attraktive Vergütung und Sozialleistungen.
- Flexibles und hybrides Arbeiten.
- Freiheit für kreatives Arbeiten.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Krisensicherer Arbeitsplatz.
- Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Mitarbeitervorteile & Rabatte.
- Fahrradleasing über Gehaltsumwandlung.
- Gesunde & regionale Verpflegung in der Betriebskantine.
- Betriebliches Gesundheitsmanagement.
- EGYM Wellpass.
Bitte nutzen Sie ausschließlich die Online-Bewerbungsoption. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Ümit Arici.
Das Unternehmen Liebherr-IT Services GmbH hat seinen Hauptsitz in Oberopfingen bei Kirchdorf an der Iller und entwickelt IT-Lösungen für die gesamte Liebherr-Gruppe, koordiniert die standortübergreifenden IT-Anwendungen und berät die Unternehmen der gesamten Liebherr-Gruppe in IT-Angelegenheiten.
Standort: Liebherr-IT Services GmbH, St. Vitus 1, 88457 Kirchdorf/Oberopfingen, Deutschland (DE)
Kontakt: Ümit Arici
IT Business Consultant Customer Service (m/f/d) Arbeitgeber: Jobiqo
Kontaktperson:
Jobiqo HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Business Consultant Customer Service (m/f/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten, die bereits bei Liebherr-IT Services arbeiten. Oft erfährst du so Insider-Infos, die dir bei deinem Bewerbungsgespräch helfen können.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor. Informiere dich über die neuesten Trends in der digitalen Transformation und über die spezifischen Herausforderungen im Bereich Customer Service. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist!
✨Tipp Nummer 3
Präsentiere deine Erfahrungen klar und strukturiert. Zeige, wie du in der Vergangenheit Prozesse analysiert und optimiert hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website für die Bewerbung! Dort findest du nicht nur die Stellenangebote, sondern auch viele nützliche Informationen über das Unternehmen und die Kultur. So kannst du dich optimal vorbereiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Business Consultant Customer Service (m/f/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die zu unserer Unternehmenskultur passen und ihre Leidenschaft für IT und Kundenservice mitbringen.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Bereich Business Consulting und wie du Prozesse optimiert hast. Zeig uns, dass du die nötigen Skills hast, um als Schnittstelle zwischen Business und IT zu agieren.
Sprich unsere Sprache: Achte darauf, die Begriffe und Anforderungen aus der Stellenanzeige in deiner Bewerbung aufzugreifen. Das zeigt uns, dass du die Rolle und die Erwartungen genau verstanden hast und dich mit dem Unternehmen identifizieren kannst.
Bewirb dich online!: Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen. Das macht es für uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und sicherzustellen, dass du die richtige Aufmerksamkeit bekommst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobiqo vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als IT Business Consultant im Bereich Customer Service vertraut. Überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite Beispiele vor, die deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Bereite dich auf Prozessanalysen vor
Da Prozessanalyse und -optimierung zentrale Aufgaben sind, solltest du dich mit gängigen Methoden wie BPMN vertraut machen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Prozesse analysiert und verbessert hast, und sei bereit, diese Erfahrungen zu teilen.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Starke Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten sind entscheidend. Übe, komplexe technische Informationen einfach und klar zu erklären. Bereite dich darauf vor, wie du Workshops geleitet oder Stakeholder erfolgreich beraten hast.
✨Fragen stellen
Zeige dein Interesse an der Firma und der Position, indem du gezielte Fragen stellst. Frage nach den aktuellen Herausforderungen im Bereich Customer Service oder wie das Unternehmen digitale Transformation umsetzt. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und wirklich an der Rolle interessiert bist.