Auf einen Blick
- Aufgaben: Sorge für reibungslose Kommunikationssysteme und begleite spannende Cloud-Projekte.
- Unternehmen: Frankens größtes unabhängiges Systemhaus mit innovativer Kultur.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Wachstumschancen und ein unterstützendes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Verbinde Technik und Kundenkontakt in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in IT und Erfahrung in Netzwerken und VoIP.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Als IT-Servicetechniker (m/w/d) – Schwerpunkt Cloud und Unified Communications bei TeleSys sorgst Du dafür, dass die Kommunikationssysteme unserer Kunden zuverlässig laufen und sich stetig weiterentwickeln. Ob Cloud-Telefonie, Contact Center oder Unified Communications: Du bist der technische Ansprechpartner, der Lösungen nicht nur umsetzt, sondern mitdenkt. Dabei wechselst Du zwischen Remote-Support, Vor-Ort-Einsätzen und Kundenworkshops und begleitest Projekte von der ersten Analyse bis zur erfolgreichen Migration in die Cloud.
So sieht Dein Alltag bei uns als IT-Servicetechniker (m/w/d) aus:
- Ganzheitliche Mitarbeit in Kundenprojekten: Von der Beratung und Konzeption bis hin zur Umsetzung, Übergabe und Schulung unserer Systeme.
- Betreuung und Support von Cloud-STARFACE-Umgebungen inklusive Benutzerverwaltung, Endgeräte, Rufnummernkonzepte und Störungsanalyse.
- Betrieb, Konfiguration und Fehleranalyse des NewVoice Alarmservers sowie Sicherstellung zuverlässiger Alarmierungs- und Eskalationsprozesse.
- Analyse, Priorisierung und nachhaltige Behebung von Störungen in Cloud-, TK- und Alarmierungsumgebungen, auch in Eskalationssituationen.
- Durchführung von Rollouts, Updates und Migrationen (z. B. On-Prem → Cloud) inklusive Tests, Abnahmen und sauberer Dokumentation.
- Direkter technischer Ansprechpartner für Kunden mit verständlicher Erklärung von Lösungen und proaktiver Abstimmung bei Änderungen.
- Mitarbeit in Kundenworkshops zu Microsoft Teams Integration, Cloud-Lösungen und Netzwerkinfrastrukturen.
- Pflege von System- und Projektdokumentationen sowie Mitwirkung an Standards und kontinuierlicher Qualitätsverbesserung.
- Enge Abstimmung mit Kollegen aus Technik, Projektleitung und Support.
Du passt zu uns, wenn Du…
- eine abgeschlossene Ausbildung als IT-Systemelektroniker, IT-Systemtechniker oder vergleichbare Berufserfahrung mitbringst, idealerweise im Telekommunikationsumfeld.
- mindestens 1–3 Jahre Berufserfahrung hast und sichere Grundlagen in Netzwerken, VoIP und SIP vorweisen kannst.
- idealerweise bereits Erfahrung mit einem oder mehreren der Hersteller Mitel/Unify, Starface oder NewVoice gesammelt hast.
- bestenfalls Kundenprojekte eigenständig umgesetzt hast und Erfahrung im Projektmanagement mitbringst.
- eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung hast und Kundenservice für Dich an erster Stelle steht.
- strukturiert, analytisch und lösungsorientiert arbeitest, auch wenn es mal unter Druck schnell gehen muss.
- kommunikationsstark bist und technische Sachverhalte verständlich erklären kannst.
- eigenverantwortlich und zuverlässig arbeitest und Lust hast, Dich kontinuierlich weiterzubilden.
IT-Servicetechniker (m/w/d) – Schwerpunkt Cloud und Unified Communications Arbeitgeber: Jobiqo
TeleSys ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld bietet, sondern auch die Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Innovation in der Cloud- und Kommunikationsbranche fördert das Unternehmen eine offene und unterstützende Kultur, in der jeder Mitarbeiter als wertvoller Teil des Teams geschätzt wird. Zudem profitieren die Mitarbeiter von flexiblen Arbeitsmodellen und einer Vielzahl von Schulungsangeboten, die es ihnen ermöglichen, ihre Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen und sich den Herausforderungen der digitalen Zukunft zu stellen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Servicetechniker (m/w/d) – Schwerpunkt Cloud und Unified Communications erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Jobiqo bewerben
Viele Unternehmen, wie Jobiqo, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Servicetechniker (m/w/d) – Schwerpunkt Cloud und Unified Communications mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Jobiqo und die ausgeschriebene Position IT-Servicetechniker (m/w/d) – Schwerpunkt Cloud und Unified Communications zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobiqo vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Jobiqo an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
