Specialist Solution Engineer - Commerce

Sind Sie leidenschaftlich daran interessiert, die Zukunft des B2B-Handels zu gestalten? Wir suchen einen kollaborativen und engagierten Solution Engineer, der das Wachstum unserer B2B Commerce Cloud und Order Management (OMS) Angebote vorantreibt. Als vertrauenswürdiger technischer und geschäftlicher Berater werden Sie eng mit unseren Commerce-Vertriebsteams zusammenarbeiten, um die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen und maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln, die die komplexen Herausforderungen unserer vielfältigen Kunden lösen.

Ihr Aufgabenbereich wird sich in folgende Aktivitäten gliedern:

• Direkte Kundeninteraktionen: Sie arbeiten an Geschäftsmöglichkeiten, von der Entdeckung bis hin zu maßgeschneiderten Produktdemonstrationen und Präsentationen, die den Wert unserer Lösungen zeigen.
• Verständnis und Abgleich der Kundenziele: Sie entwerfen innovative Lösungen und Visionen, die komplexe B2B-Herausforderungen adressieren (z.B. Kontohierarchien, individuelle Preisgestaltung, Nachbestellungen und einheitliche Auftragsweiterleitung).
• Technische Expertise: Sie bieten technische Expertise während des Verkaufsprozesses und beantworten Kundenfragen in enger Zusammenarbeit mit Solution Engineers und Account Executives.
• Präsentation unserer Technologie: Sie präsentieren unsere Commerce-Technologie mit sicherem Verständnis unserer B2B- und Order Management-Fähigkeiten.
• Führung technischer Diskussionen: Sie führen technische Diskussionen mit verschiedenen Partnern, von Führungskräften bis hin zu IT-Teams, und artikulieren den geschäftlichen Wert und die architektonische Machbarkeit unserer Lösungen.
• Branchen- und Produktinnovation: Bleiben Sie über B2B-Branchen-Trends und Marktchancen informiert und nutzen Sie Ihr Fachwissen, um Produktinnovationen voranzutreiben und komplexe technische Probleme gemeinsam mit globalen, funktionsübergreifenden Teams zu lösen.
• 1-zu-viele interne und externe Sitzungen: Teilen Sie Fachwissen und Lösungskompetenz, indem Sie Live-Sitzungen wie Webinare, Masterclasses und interne Schulungen durchführen, um das Bewusstsein für Lösungen, die Plattformnutzung und den letztendlichen Kundenerfolg zu fördern.
• Asset-Erstellung: Erstellen Sie hochrelevante und wiederverwendbare Assets wie Videos, Pitch-Decks und Demo-Umgebungen, um anderen zu ermöglichen, selbstständig zu arbeiten, Kunden zu begeistern und visionäre Lösungen zu präsentieren.
• Kontinuierliches Lernen: Bringen Sie eine starke Wachstumsmentalität und eine angeborene Neugier in Ihre Rolle ein. Übernehmen Sie Verantwortung für Ihre persönliche Entwicklung durch Zertifizierungen, Produktschulungen und unabhängige Erkundung.

Qualifikationen & Fähigkeiten

• Erfahrung: 4+ Jahre Erfahrung in einer ähnlichen kundenorientierten Rolle wie Solution/Sales Engineering, B2B E-Commerce-Architektur oder technische Beratung, mit starkem Fokus auf Handelstechnologie und der Transformation komplexer Käuferreisen.
• Sprachkenntnisse: Fließende Kenntnisse in Deutsch und Englisch sind erforderlich.
• B2B Commerce Wissen: Starkes Verständnis der B2B-Commerce- und OMS-Anbieterlandschaft und wie Fähigkeiten für Kontohierarchien, individuelle Preisgestaltung, Nachbestellungen und Selbstbedienungsportale zusammenarbeiten, um geschäftlichen Wert zu schaffen.
• Technische Fähigkeiten: Gutes Verständnis moderner Unternehmensarchitekturen und Backend-Integrationsszenarien, die für B2B E-Commerce entscheidend sind. Erfahrung mit Salesforce B2B Commerce und Order Management ist sehr wertvoll.
• Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten: Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, mit der Fähigkeit, komplexe technische und architektonische Konzepte überzeugend einem breiten Publikum zu präsentieren.
• Problemlösung: Strukturierte und lösungsorientierte Denkweise mit der Fähigkeit, komplexe Geschäftsanforderungen zu analysieren, sich in die Bedürfnisse der Kunden hineinzuversetzen und skalierbare, praktische technische Lösungen vorzuschlagen.
• Zusammenarbeit: Komfortabel in schnelllebigen, funktionsübergreifenden Teams und erfahren in der Orchestrierung komplexer Verkaufszyklen, die die Koordination mehrerer interner und externer Ressourcen erfordern.
• Branchenhintergrund: Erfahrung in B2B-intensiven Branchen wie Fertigung, Konsumgüter oder Großhandel/Distribution ist von Vorteil.

Wenn Sie Salesforce beitreten, werden Sie in allen Bereichen Ihres Lebens grenzenlos sein. Unsere Vorteile und Ressourcen unterstützen Sie dabei, Balance zu finden und Ihr Bestes zu geben. Gemeinsam bringen wir die Kraft von Agentforce in Organisationen jeder Größe und liefern erstaunliche Erlebnisse, die Kunden lieben.