Aufgaben
- Deine Kernaufgabe ist die professionelle Abwicklung von Kundenretouren vom Wareneingang bis zur Wiedereinlagerung.
- Du prüfst eingegangene Retouren auf Vollständigkeit, Zustand und Übereinstimmung mit den Retourenscheinen.
- Die Qualitätskontrolle nach festgelegten Standards und die Klassifizierung in verschiedene Qualitätsstufen gehören zu deinem Tätigkeitsfeld.
- Du bedienst Scanner und Terminals zur Erfassung aller relevanten Warenbewegungen.
- Die Aufbereitung von Artikeln durch Reinigung, Umverpackung oder Neukennzeichnung führst du eigenständig durch.
- Du entscheidest über die Disposition der Waren – Wiederverkauf, Reparatur, Spende oder Entsorgung – und leitest entsprechende Maßnahmen ein.
- Zusätzlich erstellst du Fotodokumentation bei beschädigten oder mangelhaften Artikeln für Versicherungsfälle.
- Du bearbeitest Sonderfälle und klärst Unstimmigkeiten mit den zuständigen Fachabteilungen.
- Die Pflege von Statistiken über Retourengründe und Schadensbilder unterstützt die Qualitätsverbesserung.
- Du wirkst bei der Optimierung von Retourenprozessen mit und bringst Verbesserungsvorschläge ein.
- Bei Personalengpässen springst du auch in angrenzenden Lagerbereichen ein.
- Die Betreuung und Anleitung von Aushilfs- und Saisonkräften kann ebenfalls zu deinen Aufgaben gehören.
Anforderungen
- Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachlagerist, Fachkraft für Lagerlogistik oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige praktische Erfahrung in der Lagerlogistik, idealerweise im Retourenmanagement.
- Umgang mit gängigen Warenwirtschaftssystemen; PC-Kenntnisse.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Ein Staplerschein ist von Vorteil, aber nicht Bedingung.
- Bereitschaft zur Schichtarbeit inklusive gelegentlicher Samstage.
- Körperliche Fitness und die Fähigkeit zum Heben von Lasten bis 15 kg.
- Systematische und strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein.
- Entscheidungsfähigkeit und eigenständiges Arbeiten nach der Einarbeitung.
- Technisches Verständnis für Lagersysteme und automatisierte Prozesse.
- Gute Kommunikationsfähigkeit sowie Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit Kundenware und Unternehmenswerten.
- Flexibilität und Belastbarkeit auch bei schwankendem Arbeitsaufkommen.
- Aufmerksamkeit für Details bei gleichzeitiger Beachtung der Gesamtprozesse.
Arbeitszeiten
Vollzeit 38,5 Stunden/Woche, Montag bis Freitag, Frühschicht (06:00–14:30) oder Spätschicht (13:30–22:00), gelegentlich Samstag.
Zusammenfassung
- Attraktive Vergütung von 20,50 Euro pro Stunde plus Zuschläge für Spät- und Samstagsarbeit.
- Sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive und Übernahmechance.
- Intensive Einarbeitung durch einen persönlichen Mentor.
- Bereitstellung hochwertiger Arbeits- und Sicherheitskleidung sowie moderner Arbeitsmittel.
- Betriebliche Sozialleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Regelmäßige Weiterbildungen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Unternehmen organisiert Teamevents und bietet ein angenehmes Betriebsklima.
