Auf einen Blick
- Aufgaben: Treibe KI-Automatisierung und personalisierte Kundenbetreuung voran.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation.
- Vorteile: Überdurchschnittliche Vergütung, Sozialleistungen und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit persönlichem Mentor für einen gelungenen Einstieg.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices mit innovativen Technologien und echten Impact.
- Qualifikationen: Studium in Wirtschaft oder verwandten Bereichen und erste Erfahrungen im Kundenservice.
Deine Aufgaben
- Als (Junior) Business Partner Personalization Customer Care (m/w/d) treibst du zentrale Themen wie KI-Automatisierung und personalisierte Customer Care maßgeblich voran.
- Strategische Beratung und Befähigung der Landesgesellschaften zur Erreichung zentraler KPIs gepaart mit der Steigerung der Kundenzufriedenheit.
- Durchführung datengestützter Deep Dives und Analysen zur Optimierung von Serviceprozessen und Automatisierungsraten.
- Etablierung von Best-Practice-Sharing und Moderation von Workshops, um gemeinsam mit den Landesgesellschaften Synergien zu schaffen und Qualitätsstandards zu verankern.
- Aktive Mitgestaltung und Vorantreiben innovativer Personalisierungsinitiativen im Kundenservice sowie die fachliche Unterstützung der Teams bei Konfliktthemen.
- Mithilfe bei der Steuerung und fachlichen Ausgestaltung unserer internen Schulungsakademie zur Sicherung fachlicher Exzellenz.
Dein Profil
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Studiengangs.
- Erste Erfahrungen im Bereich des Partnermanagements, der Kundenbindung oder im internationalen Kundenservice.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten und Fingerspitzengefühl im interkulturellen Austausch gepaart mit der Freude am Beziehungsaufbau.
- Begeisterung für innovative Technologien, KI-gestützte Automatisierung und personalisierte Kundenansprache.
- Bereitschaft für gelegentliche Dienstreisen sowie eine vor-Ort-Präsenz von 3 Tagen pro Woche.
Die Stelle ist auf 24 Monate befristet.
Wir bieten
- Wir legen Wert darauf, dass sich dein Einstieg bei uns lohnt! Daher profitierst du bei uns nicht nur von einer überdurchschnittlichen Vergütung und allen Sozialleistungen eines Großunternehmens.
- Wir erkennen die vielfältigen Bedürfnisse unserer Kolleginnen und Kollegen an und entwickeln Lösungen zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben.
- Ein persönlicher Pate macht dich vom ersten Tag an mit deinem Job vertraut und ist dein Ansprechpartner für alle Fragen rund um das Unternehmen.
- So findest du dich bei uns schnell zurecht – und so kannst du von Beginn an das kollegiale Miteinander und die individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten für dich entdecken.
Dein Ansprechpartner im Recruiting: Sophie Braun
Einleitung
Du fragst nicht nur „Wer, wie, was?“, sondern kennst auch das „Wieso, weshalb, warum?“: Dann bist du in unserem Team genau richtig. Bei uns dreht sich alles um den Kunden und seine Bedürfnisse. Gemeinsam entwickeln wir Konzepte, Ideen und strategische Insights, denn wir kennen das Gestern, wissen, was heute geschieht und zeigen auf, was morgen wichtig wird! Vom Image über Markt- und Kaufverhaltensentwicklungen bis hin zur Kundenzufriedenheit – Customer Centricity ist unsere DNA. Wir treiben den Wandel zu einem Insights-getriebenen Unternehmen aktiv voran und legen den Grundstein dafür, jeden Tag besser zu werden. Dabei ist unsere Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen eng, unsere Hierarchien flach und die Kommunikation immer auf Augenhöhe.
(Junior) Business Partner Personalization & Customer Care (m/w/d) – befristet Arbeitgeber: Jobknight
Als führendes Familienunternehmen in der Kunststoff-Fenstersystembranche bieten wir Ihnen als Kfz-Mechatroniker als Staplermonteur (m/w/d) nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern auch ein starkes Team und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten. Unsere Mitarbeiter profitieren von attraktiven Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betrieblicher Altersvorsorge sowie einem JobRad-Leasing, während wir gemeinsam an innovativen Lösungen für die Zukunft arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so (Junior) Business Partner Personalization & Customer Care (m/w/d) – befristet erhalten könntest
✨Nutze Nischenplattformen für Business Intelligence
Schau dir spezialisierte Jobportale und Communities im Bereich Business Intelligence an, wie etwa BI-Forum oder Data Science-Meetups. Diese Plattformen sind perfekt, um nicht nur Stellenangebote zu finden, sondern auch wertvolle Kontakte zu knüpfen.
✨Setze auf Projekte und kleine Aufträge
Für eine befristete Anstellung ist es hilfreich, auch kleinere Projekte anzugehen oder Freelance-Arbeiten zu suchen. Zeig dein Können durch konkrete Ergebnisse, vielleicht sogar auf Plattformen wie Upwork oder Freelancer, und mach dich so für Jobknight attraktiv.
✨Finde Mentoren in der Branche
Suche aktiv nach Mentoren, die dir wertvolle Einblicke in die Business Intelligence-Welt geben können. Nutze dazu LinkedIn oder lokale Networking-Events, um dich mit erfahrenen Fachleuten zu vernetzen und wertvolle Tipps zur Jobsuche zu erhalten.
✨Bewerbung über unsere Website
Vergiss nicht, deine Bewerbung direkt über die Jobknight Website einzureichen. Dort hast du die Chance, dich optimal zu präsentieren und dich von den anderen abzuheben, indem du deine spezifischen Kenntnisse in Business Intelligence hervorhebst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um (Junior) Business Partner Personalization & Customer Care (m/w/d) – befristet mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Datenanalyse im CV hervorheben:Im Bereich Business Intelligence ist es wichtig, dass du deine Fähigkeiten in der Datenanalyse klar und prägnant darstellst. Zeige konkrete Projekte oder Erfahrungen, wo du Daten gesammelt, analysiert und interpretiert hast. Das wird uns bei Jobknight helfen, dein Potenzial besser einzuschätzen!
Relevant einmalige Lösungen präsentieren:Da es sich um einen befristeten Vertrag handelt, ist es besonders wichtig, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, wie du schnell einsetzbare Lösungen für Geschäftsprobleme liefern kannst. Teile Beispiele aus der Vergangenheit, wo du in kurzer Zeit signifikante Ergebnisse erzielt hast.
Tools und Technologien angeben:Benutze deinen Lebenslauf, um alle relevanten BI-Tools und Technologien aufzulisten, die du beherrschst, wie Power BI, Tableau oder SQL. Diese Kenntnisse sind für uns bei Jobknight entscheidend, um die richtige Passform für das Team zu finden.
Motivation für das befristete Projekt zeigen:In deinem Anschreiben solltest du erklären, warum du an einer befristeten Stelle interessiert bist. Wir suchen nicht nur nach Fähigkeiten, sondern auch nach jemandem, der motiviert ist, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und zur Verbesserung unserer BI-Strategien bei Jobknight beizutragen. Zeige uns deine Leidenschaft und dein Engagement!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobknight vorbereitet
✨Schau dir die Tools genau an!
In der Business-Intelligence-Welt sind Tools wie Tableau, Power BI oder SQL super wichtig. Macht euch also vorher vertraut mit den spezifischen Tools, die Jobknight verwendet. Es könnte sein, dass ihr in den Interviews direkt damit arbeiten müsst!
✨Bereite praktische Beispiele vor
Denkt daran, dass wir in einem befristeten Job oft schnell Ergebnisse liefern müssen. Bereitet konkrete Beispiele vor, wo ihr eure Analysefähigkeiten, Dashboards oder Reports präsentiert habt. Zeigt, wie ihr mit Daten umgeht und Probleme löst.
✨Analytisches Denken unter Beweis stellen
Seid bereit, Fragen zu lösen, die ein analytisches Denken erfordern. Das können spezifische Fallstudien oder hypothetische Szenarien sein, die euch herausfordern, wie ihr Daten interpretieren und umsetzen würdet. Das zeigt euer Wissen und eure Denkweise!
✨Das Team und die Kultur im Blick
Da es sich um einen befristeten Vertrag handelt, wird oft besonders auf die Teamkompatibilität geachtet. Überlegt euch, wie ihr in ein neues Team passt und euer Learning- und Anpassungspotenzial betont. Zeigt, dass ihr uns Flexibilität und die Fähigkeit, euch schnell einzuarbeiten, mitbringt!
