Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite zentrale Kundendatenprozesse und optimiere Abläufe für ein besseres Kundenerlebnis.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bankenumfeld mit Fokus auf Datenqualität.
- Vorteile: Betriebliche Altersvorsorge, kostenloses Deutschlandticket, hybrides Arbeiten und individuelle Arbeitszeitmodelle.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und einem starken Team.
- Warum dieser Job: Gestalte Prozesse, die das Kundenerlebnis revolutionieren und entwickle nachhaltige Lösungen.
- Qualifikationen: Studium in Wirtschaftswissenschaften und Erfahrung im Projektmanagement erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 51750 - 63250 € pro Jahr.
Am Standort Frankfurt oder Nürnberg.
Deine Aufgaben:
- Du hältst die Fäden unserer zentralen Kundendatenprozesse in der Hand und sorgst dafür, dass unsere Kund*innen ihre Beziehung zu uns als reibungslos und smart erleben – von Stammdatenänderungen über Dubletten bis hin zu Vollmachten.
- Du spürst Optimierungspotenziale auf und entwickelst Lösungen, die Prozesse einfacher, effizienter und kundenorientierter machen.
- Du gestaltest die Weiterentwicklung unserer produktunabhängigen E2E-Prozesse, treibst strategische Initiativen voran und stellst sicher, dass unsere Kund*innen an jedem Kontaktpunkt optimale Abläufe erleben.
- Du übernimmst Verantwortung für komplexe Projekte, koordinierst bereichsübergreifend Stakeholder und schaffst es, Menschen für gemeinsame Ziele zu gewinnen.
- Du bereitest Deine Themen für das Management verständlich auf und schaffst so die Grundlage für fundierte Entscheidungen.
- Mit Deinem analytischen Blick hinterfragst Du kontinuierlich bestehende Abläufe: Wo können wir effizienter werden? Wo verbessern wir Qualität, Compliance und Kundenzufriedenheit?
- Von der ersten Idee bis zum nachhaltigen Erfolg hast Du die Fäden in der Hand: Du definierst fachliche Anforderungen, begleitest die Umsetzung, stellst die fachliche Abnahme sicher und misst den tatsächlichen Mehrwert.
- Als Data Steward übernimmst Du Verantwortung für eine hohe Datenqualität und stellst sicher, dass Daten, Assets und Anwendungen professionell gesteuert und weiterentwickelt werden.
Dein Profil:
- Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement komplexer, bereichsübergreifender Initiativen, idealerweise im Bankenumfeld oder in regulierten Branchen.
- Praxis im Umgang mit Kundendatenprozessen und regulatorischen Anforderungen.
- Fundierte Kenntnisse in Prozessanalyse, Customer Journey Design und Business Analyse.
- Expertise in agilen Methoden (Scrum, Kanban) und Tools (z. B. Azure, Confluence) sowie klassisches Projektmanagement-Know-how.
- Ausgeprägte Leadership- und Kommunikationsfähigkeiten zur Führung von Teams und Steuerung von Stakeholdern auf allen Ebenen.
- Analytische und strategische Denkweise sowie strukturierte Arbeitsweise.
- Hohe Eigenverantwortung und Entscheidungsfähigkeit in komplexen Projektsituationen.
- Fähigkeit, über den eigenen Horizont hinaus zu denken und nachhaltige Lösungen zu entwickeln.
- Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
Freu Dich auf zahlreiche Benefits:
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Vermögenswirksame Leistungen.
- Kostenloses Deutschlandticket & Bike Leasing.
- Betriebsrestaurant.
- Hybrides Arbeitsmodell: Zusätzlich zur Arbeit im Büro kannst Du auch mobil arbeiten – im Rahmen betrieblicher, gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen.
- Individuelle Arbeitszeitmodelle, Sabbatical, Bezuschussung von Pflege- & Kinderbetreuungskosten.
- Eigene Budgets für persönliche Entwicklung und Gesundheit plus persönliches Ausstattungsbudget für Deinen mobilen Arbeitsplatz.
Prozessmanager Customer Data (w/m/d) Arbeitgeber: Jobknight
Als Arbeitgeber in Hamburg bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem innovativen und kollegialen Umfeld zu arbeiten, das die Energiewende aktiv vorantreibt. Unsere flexiblen Arbeitszeiten, umfangreiche Sozialleistungen und die Förderung Ihrer persönlichen Weiterentwicklung machen uns zu einem attraktiven Arbeitgeber. Zudem profitieren Sie von einer fairen Vergütung, 30 Tagen Urlaub und der Teilnahme an Mitarbeitenden-Events, die den Teamgeist stärken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Prozessmanager Customer Data (w/m/d) erhalten könntest
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Prozessmanager Customer Data (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei Jobknight arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als Prozessmanager Customer Data (w/m/d) besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobknight vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei Jobknight zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für Jobknight leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
