Overview CALUMA Personalvermittlung sucht für einen innovativen Kunden in Verl einen Retourenspezialisten in Vollzeit. In dieser verantwortungsvollen Position bist du der Experte für die Rückabwicklung von Waren. Du arbeitest in einem dynamischen Umfeld mit direktem Kundenkontakt über das Warenwirtschaftssystem. Hier kannst du deine Fähigkeiten einbringen und dich zum Retourenexperten entwickeln. Das Unternehmen legt großen Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit. Aufgaben Zu deinen Hauptaufgaben gehören die professionelle Abwicklung aller Retouren von der Annahme bis zur Entscheidung. Durchführung der detaillierten Wareneingangskontrolle mit Fotodokumentation bei Bedarf. Bewertung des Artikelzustands nach definierten Qualitätsstandards. Vollständige elektronische Erfassung aller relevanten Retoureninformationen. Zuordnung der Rückgründe und Fehlerursachen. Entscheidung über Wiedereinlagerung, Reklamation beim Lieferanten oder Entsorgung. Abstimmung mit der Qualitätssicherung bei Sonderfällen sowie Weitergabe wichtiger Informationen an Einkauf und Kundenservice. Durchführung regelmäßiger Qualitätsanalysen der Retouren und Erstellung von Berichten über Retourenquoten und Hauptursachen. Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung der Retourenprozesse. Schulung neuer Mitarbeiter in den Retourenrichtlinien. Pflege der Retourendatenbank und Aktualisierung der Daten. Mitwirkung bei Sonderaktionen und Inventuren. Kümmerung um die ordnungsgemäße Trennung von Wertstoffen und Abfällen. Ansprechpartner für komplexe Retourenfälle. Anforderungen Abgeschlossene Ausbildung im Lagerbereich, Handel oder Logistik oder mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position. Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen. Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und Auge fürs Detail. Sicherer Umgang mit MS Office. Körperliche Belastbarkeit für stehende Tätigkeiten. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise. Analytische Fähigkeiten und problembasierte, systematische Lösungsansätze. Gute Kommunikationsfähigkeit für den professionellen Austausch mit verschiedenen Abteilungen. Hohe Serviceorientierung und Qualitätsbewusstsein. Sehr genaue Arbeitsweise und sorgfältige Dokumentation. Organisationstalent und Priorisierungsfähigkeit. Besonnenheit auch bei hohem Retourenaufkommen. Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Engagement. Arbeitszeiten Vollzeit Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr, Montag bis Donnerstag 07:30 bis 16:30 Uhr und Freitag bis 14:30 Uhr. Nach Absprache ist eine flexible Gestaltung möglich. Zusammenfassung Unser Kunde in Verl bietet dir einen Stundenlohn von 19,00 Euro, eine unbefristete Anstellung nach erfolgreicher Probezeit, strukturierte Einarbeitung mit Mentoring-Programm, moderne IT-Ausstattung und ergonomische Arbeitsplätze, Entwicklungsmöglichkeiten zum Teamleiter Retouren, regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen, betriebliche Altersvorsorge, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Mitarbeiterevents sowie ein professionelles und wertschätzendes Arbeitsumfeld. Schutzkleidung wird gestellt. #J-18808-Ljbffr
Retourenspezialist (m/w/d) für Verl – 19,00 € / Stunde – Vollzeit Arbeitgeber: Jobknight
Als Arbeitgeber in Hamburg bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem innovativen und kollegialen Umfeld zu arbeiten, das die Energiewende aktiv vorantreibt. Unsere flexiblen Arbeitszeiten, umfangreiche Sozialleistungen und die Förderung Ihrer persönlichen Weiterentwicklung machen uns zu einem attraktiven Arbeitgeber. Zudem profitieren Sie von einer fairen Vergütung, 30 Tagen Urlaub und der Teilnahme an Mitarbeitenden-Events, die den Teamgeist stärken.
