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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue ein eigenes Kundenportfolio im Inkasso Leasing und führe anspruchsvolle Kundengespräche.
- Arbeitgeber: UBS ist der weltweit größte Vermögensverwalter mit globaler Reichweite in über 50 Ländern.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitsmodelle, flache Hierarchien und ein kollegiales Umfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines agilen Teams und entwickle deine kommunikativen Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Inkasso-Erfahrung und Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir fördern Chancengleichheit und respektieren Vielfalt in unserem Team.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Haben Sie Freude am telefonischen Kundenkontakt und daran, Ihre kommunikativen Fähigkeiten in anspruchsvollen Kundengesprächen und in mehreren Landessprachen unter Beweis zu stellen? Als Mitarbeiter/in im vorrechtlichen Inkasso Leasing sowie im Restwertinkasso sind Sie für ein eigenes Kundenportfolio verantwortlich.
Folgende Hauptaufgaben stehen im Fokus:
- Selbstständige Betreuung eines Kundenportfolios von verlustgefährdeten Verträgen im Autoleasing
- Kontaktaufnahme mit Leasingnehmern bei Zahlungsrückständen (während der Vertragslaufzeit und nach Vertragsende)
- Beratung der Kunden über Möglichkeiten einer Vertragssanierung
- Recherchen von Kundendaten sowie Aufenthaltsorten von Leasingobjekten
- Vermeidung von Verlusten durch Rücknahme beziehungsweise Remarketing von Leasingfahrzeugen
- Verhandlung mit Behörden und Rechtsanwälten in Zusammenarbeit mit Legal/Compliance
In der BANK-now erwartet Sie eine Schweizer KMU-Kultur, eingebettet in die UBS Group. Wir sind stolz auf unser agiles und kollegiales Umfeld, in dem sich (fast) alle kennen. Hier ist jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter Teil unserer Erfolgsgeschichte. Wir sind stolz auf unsere flachen Hierarchien und kurzen Dienstwege. Das Team besteht aus motivierten und hochqualifizierten Experten, die ihre reiche berufliche und private Erfahrung einbringen.
Eine kaufmännische Grundausbildung mit entsprechender mehrjähriger Erfahrung, Inkasso-Erfahrung beziehungsweise Recovery-Fachkenntnisse; Grundlagenwissen über Banken und die Finanzindustrie sind von Vorteil. Erfahrung im Umgang mit schwierigen / herausfordernden Kundengesprächen. Selbständige und engagierte Arbeitsweise, hohe Serviceorientierung sowie Qualitätsbewusstsein in einem dynamischen Umfeld. Stilsicheres Deutsch und verhandlungssicher in Französisch (in Wort und Schrift). Italienisch sowie weitere Sprachen sind von Vorteil.
Bei UBS unterstützen wir flexible Arbeitsmodelle, wenn die Rolle es zulässt, wie Teilzeit, Job Sharing oder hybrides Arbeiten (im Büro und von zu Hause). Unser Purpose, unsere Unternehmenskultur sowie unsere globale Infrastruktur ermöglichen uns, agil zusammenzuarbeiten und Kundenbedürfnisse zu erfüllen. Neue Erfahrungen in verschiedenen Rollen oder die Aneignung neuer Kenntnisse und Fähigkeiten sind Teil unseres Verständnisses von großartiger Arbeit, die nie alleine geleistet wird. Unsere Mitarbeitenden mit ihren vielfältigen Hintergründen, Fähigkeiten, Erfahrungen und Interessen treiben unseren Erfolg an. Gemeinsam bewirken wir viel!
UBS fördert Chancengleichheit und respektiert alle Mitarbeitenden als Individuen sowie unterschiedliche Kulturen, Perspektiven, Fähigkeiten und Erfahrungen.
BANK-now - Mitarbeiter/Mitarbeiterin Inkasso Leasing, 80-100% Arbeitgeber: Jobleads
Kontaktperson:
Jobleads HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: BANK-now - Mitarbeiter/Mitarbeiterin Inkasso Leasing, 80-100%
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Finanzbranche arbeiten, und frage sie nach möglichen Verbindungen zu BANK-now. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Szenarien vor, die während des Vorstellungsgesprächs auftreten könnten. Da du mit herausfordernden Kundengesprächen umgehen musst, übe, wie du in schwierigen Situationen ruhig und professionell bleibst.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über aktuelle Trends im Inkasso und Leasing. Zeige im Gespräch, dass du über die Branche gut informiert bist und verstehst, wie sich Marktbedingungen auf die Kundenbeziehungen auswirken können.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Mehrsprachigkeit! Wenn du neben Deutsch und Französisch auch Italienisch oder andere Sprachen sprichst, hebe dies hervor. In einem internationalen Umfeld wie bei BANK-now ist Sprachkenntnis ein großer Vorteil.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: BANK-now - Mitarbeiter/Mitarbeiterin Inkasso Leasing, 80-100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die BANK-now und die UBS Group. Besuche ihre offiziellen Webseiten, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position im Inkasso Leasing wichtig sind. Betone deine kommunikativen Fähigkeiten und deine Erfahrung im Umgang mit Kunden.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen dich auf die Herausforderungen im Inkasso vorbereiten.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du deine Bewerbung einreichst. Achte darauf, dass dein Deutsch und Französisch fehlerfrei sind, da dies für die Kommunikation mit den Kunden entscheidend ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobleads vorbereitest
✨Bereite dich auf Kundeninteraktionen vor
Da die Rolle viel telefonischen Kundenkontakt beinhaltet, solltest du dir Beispiele für herausfordernde Kundengespräche überlegen. Überlege, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Situationen umgegangen bist und welche Lösungen du anbieten konntest.
✨Kenntnisse über Inkasso und Leasing
Informiere dich über die Grundlagen des Inkassos und des Leasings. Zeige im Interview, dass du die Prozesse verstehst und bereit bist, dich in spezifische Themen einzuarbeiten, die für die Position relevant sind.
✨Sprachkenntnisse betonen
Da Stilsicherheit in Deutsch und Verhandlungssicherheit in Französisch gefordert sind, solltest du deine Sprachkenntnisse im Interview aktiv ansprechen. Bereite dich darauf vor, in beiden Sprachen zu kommunizieren, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Teamarbeit und Unternehmenskultur verstehen
Mache dich mit der Unternehmenskultur von BANK-now vertraut. Betone im Interview, wie wichtig dir flache Hierarchien und ein kollegiales Umfeld sind, und bringe Beispiele, wie du in einem Team erfolgreich gearbeitet hast.
