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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden auf Französisch und Deutsch und erledige administrative Aufgaben.
- Arbeitgeber: Ein dynamisches Unternehmen in Fribourg, das exzellenten Kundenservice bietet.
- Mitarbeitervorteile: 80% Homeoffice nach der Probezeit und flexible Arbeitszeiten von Montag bis Samstag.
- Warum dieser Job: Perfekte Gelegenheit, deine Sprachkenntnisse zu nutzen und Kunden glücklich zu machen!
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrung im Kundenservice und fließende Sprachkenntnisse in Französisch und Deutsch erforderlich.
- Andere Informationen: Ein einwandfreies Führungszeugnis ist notwendig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Vous conseillez et répondez aux clients en allemand et français.
Vous effectuez certaines tâches administratives.
Vous tenez la base de données à jour.
Vous vous assurez de la satisfaction des clients.
Votre profil
- Vous avez une première expérience au service client ou en call center.
- Vous maîtrisez le français-allemand avec une bonne compréhension du suisse-allemand (impératif).
- Vous possédez un casier judiciaire vierge (impératif).
- Vous êtes flexible au niveau des horaires: lundi-vendredi 8h-20h et samedi: 8h-17h (2x/ mois).
- Possibilité de faire 80% de télétravail dès la fin de la période d'essai.
Collaborateur(trice) service client - français-(suisse)allemand Arbeitgeber: Jobleads
Kontaktperson:
Jobleads HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Collaborateur(trice) service client - français-(suisse)allemand
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im Kundenservice arbeiten oder bereits Erfahrungen in diesem Bereich haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und deine Sprachkenntnisse unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Unternehmenskultur von StudySmarter. Zeige im Gespräch, dass du die Werte und Ziele des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Tip Nummer 4
Sei flexibel und zeige deine Bereitschaft, auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten zu arbeiten. Das kann ein großer Pluspunkt sein, da die Stelle auch Samstagsdienste erfordert.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Collaborateur(trice) service client - français-(suisse)allemand
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Recherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir deren Website an, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen für die Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Betone deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Sprachkenntnisse in Französisch und Deutsch, insbesondere im Schweizerdeutsch.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für diese Position geeignet bist. Hebe deine Flexibilität und deine Bereitschaft zur Arbeit in verschiedenen Schichten hervor.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente, wie dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben, fehlerfrei sind. Achte darauf, dass du auch einen Nachweis über ein sauberes Führungszeugnis beifügst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobleads vorbereitest
✨Sprich die Sprachen fließend
Da die Stelle sowohl Französisch als auch Deutsch erfordert, solltest du sicherstellen, dass du in beiden Sprachen fließend sprechen kannst. Übe vorher, um deine Sprachkenntnisse aufzufrischen und mögliche Unsicherheiten zu vermeiden.
✨Bereite dich auf Kundenanfragen vor
Denke an häufige Fragen oder Probleme, die Kunden im Service haben könnten. Bereite dir Antworten vor, um während des Interviews selbstbewusst und kompetent zu wirken.
✨Zeige Flexibilität
Da die Arbeitszeiten variabel sind, ist es wichtig, deine Flexibilität zu betonen. Sei bereit, über deine Verfügbarkeit zu sprechen und zeige, dass du bereit bist, auch an Wochenenden zu arbeiten.
✨Hebe deine Erfahrung hervor
Wenn du bereits Erfahrung im Kundenservice oder Call-Center hast, stelle sicher, dass du konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit teilst. Dies zeigt, dass du die nötigen Fähigkeiten mitbringst und weißt, wie man mit Kunden umgeht.
