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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Klienten und sorge für einen professionellen Empfang.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines innovativen Teams im sozialen Dienstleistungsbereich.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Erlebe eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Einfluss auf das Wohl anderer.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest eine kaufmännische Ausbildung und Erfahrung am Empfang haben.
- Andere Informationen: Startdatum ist der 01. August 2025 oder nach Vereinbarung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als erste Anlaufstelle für Klienten, Behörden und Mitarbeitenden prägst du den ersten Eindruck unserer Organisation entscheidend mit. Der Empfang übernimmt eine zentrale Rolle: Du koordinierst den Besuchs- und Telefonkontakt, bearbeitest die Post, vermittelst kompetent an die richtigen Ansprechpersonen und sorgst für einen professionellen, freundlichen und effizienten Service. Der Empfang fungiert als interner Dienstleister und ist zentrale Schnittstelle zwischen den Fachbereichen – darunter Regel- und Flüchtlingssozialhilfe, Kindes- und Erwachsenenschutz, Ausgleichskasse, Fachstelle Private Mandatsträger – und sorgt für reibungslose Abläufe im Tagesgeschäft.
Zur Ergänzung unseres Teams am Empfang suchen wir ab dem 01. August 2025 oder nach Vereinbarung eine*n engagierte*n Empfangsmitarbeiter*in 100 %.
Deine Hauptaufgaben
- Empfang und Begrüssung von Klienten und Besuchenden
- Professionelle Betreuung der Telefonzentrale
- Posteingang und -verteilung, sowohl extern als auch intern
- Erstberatung, Triage und Informationsweitergabe an Klienten und Besuchende
- Sicherstellen einer angenehmen Atmosphäre
- Optional: agogisches Anleiten, Begleiten und Falldokumentation von Programm-Teilnehmenden des Netzwerk Grenchen
Dein Idealprofil
- Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung
- Erfahrung am Empfang, idealerweise im Sozial – oder Gesundheitsbereich
- Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
- Gute IT-Kenntnisse (MS Office, Klibnet, Filemaker)
- Optional: Ausbildner oder Arbeitsagogik
- Repräsentatives, freundliches und geduldiges Auftreten sowie interkulturelle Kommunikation
- Hohe Belastbarkeit, Stressresistenz und Multitasking-Fähigkeit, auch in hektischen Situationen
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, Empathie und Fingerspitzengefühl
- Durchsetzungsvermögen und Deeskalationsfähigkeit bei schwierigen Gesprächssituationen
Wir bieten
- eine interessante und breit gefächerte Aufgabe
- eine unkomplizierte und innovative Unternehmenskultur
- viel Handlungsspielraum mit entsprechenden Kompetenzen
Pensum/Stellenantritt
per 01. August 2025 oder nach Vereinbarung, 100 %.
Fragen beantwortet dir Marc Lehmann, Leiter kaufmännisches KompetenzZentrum (Tel. 032 513 65 42). Haben wir dein Interesse geweckt? Bewirb dich bis zum 30.06.2025 bei Michael Zbinden, Personaladministration Netzwerk Grenchen, Kapellstrasse 26, 2540 Grenchen via E-Mail: michael.zbinden@netzwerk-grenchen.ch.
Empfangsmitarbeiter*in Soziale Dienste Oberer Leberberg und Netzwerk Grenchen Arbeitgeber: Jobleads
Kontaktperson:
Jobleads HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Empfangsmitarbeiter*in Soziale Dienste Oberer Leberberg und Netzwerk Grenchen
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen sozialen Dienste, die am Empfang angeboten werden. Ein gutes Verständnis der verschiedenen Fachbereiche hilft dir, kompetent und sicher mit Klienten und Besuchenden zu kommunizieren.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere in stressigen Situationen. Da du oft der erste Kontaktpunkt bist, ist es wichtig, ruhig und freundlich zu bleiben, auch wenn es hektisch wird.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit Personen, die bereits im sozialen Bereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen, die dir bei deiner Bewerbung helfen.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf mögliche Szenarien vor, die am Empfang auftreten könnten, wie schwierige Gespräche oder Notfälle. Überlege dir Strategien, wie du in solchen Situationen deeskalierend wirken kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Empfangsmitarbeiter*in Soziale Dienste Oberer Leberberg und Netzwerk Grenchen
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Netzwerk Grenchen und die sozialen Dienste, die sie anbieten. Verstehe ihre Werte und Ziele, um deine Motivation in der Bewerbung klar darzustellen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Empfangsmitarbeiter*in wichtig sind, insbesondere im sozialen oder Gesundheitsbereich.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Rolle bist. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten, dein freundliches Auftreten und deine Erfahrung im Umgang mit Klienten.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und dass alle Informationen klar und präzise formuliert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobleads vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du in der sozialen Dienstleistung arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit stressigen Situationen um?'. Das zeigt, dass du dir Gedanken gemacht hast und gut vorbereitet bist.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle am Empfang viel Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und freundlich sprechen. Zeige, dass du in der Lage bist, Informationen präzise weiterzugeben und empathisch auf Klienten einzugehen.
✨Demonstriere Multitasking-Fähigkeiten
Erzähle von Erfahrungen, in denen du mehrere Aufgaben gleichzeitig bewältigt hast. Dies ist besonders wichtig für die Position, da du oft zwischen Telefonanrufen, Klienten und administrativen Aufgaben jonglieren musst.
✨Zeige dein Interesse an interkultureller Kommunikation
Da du mit verschiedenen Klienten und Behörden zu tun haben wirst, ist es wichtig, deine interkulturellen Kompetenzen zu betonen. Sprich darüber, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Menschen aus unterschiedlichen Hintergründen kommuniziert hast.
